변화 촉진: 지속적인 조직 이익을 얻는 방법

기업의 지속가능한 발전에 관한 예비연구

[Abstract] 기업의 지속가능한 발전이란 기업이 자생과 지속가능한 발전을 추구하는 과정에서 기업의 목표를 고려해야 함을 의미한다 기업의 시장 지위를 달성하고 향상시키기 위해서는 기업이 이미 선도하고 있는 경쟁 분야와 향후 확장되는 비즈니스 환경에서 지속적인 이익 성장과 역량 향상을 유지해야 합니다. 오랫동안 지속적인 번영. 민간경제의 건전하고 지속가능한 발전은 최근 사회적 관심의 뜨거운 주제 중 하나입니다. 이 기사는 민간 기업인 Zhongyida Group의 창립, 발전 및 지속적인 성장을 통해 새로운 시대에 사람들은 도전에 맞서고, 낡은 개념을 깨고, 혁신에 용감하고, 끊임없는 노력을 통해 점차적으로 밝은 미래를 열어야 함을 설명합니다. , 이러한 방식으로 민간 기업도 큰 성과를 거둘 것입니다.

[키워드] 민간 기업의 지속 가능한 발전을 위한 효과적인 방법

지속 가능한 발전 이론 개요

지속 가능한 발전은 1980년대 지구 환경과 발전 문제에 대한 사람들의 폭넓은 논의를 통해 제기된 새로운 개념으로, 전통적인 발전 모델에 대한 사람들의 장기적이고 심오한 성찰의 결정체입니다. 이후 이 이론은 지속적으로 심화되고 개선되어 고유한 연구 내용과 연구 접근법을 형성해 왔습니다. 지속가능발전(Sustainable Development)이 도입되면서 사람들의 지속가능성에 대한 관심이 점점 더 높아지고 있으며, 이는 환경분야부터 모든 분야로 침투하고 있습니다. 중국 정부는 또한 지속 가능한 발전의 관점을 매우 중시하며 자체적인 과학적인 발전 전망, 즉 사람 지향적이고 포괄적이며 조화롭고 지속 가능한 발전 전망을 제시했습니다. 지속 가능한 개발을 매우 높은 수준으로 두십시오.

기업의 지속가능발전론은 상대적으로 늦게 탄생했지만 상대적으로 빠르게 발전하고 있다. 사회 환경의 변화로 인해 기업이 급변하는 환경에 적응하기가 어려워지고 있습니다. 많은 기업 실패가 발생함에 따라 기업을 현재 상태로 유지하고 미래에도 좋은 발전 모멘텀을 달성하는 방법이 점점 더 중요해지고 있습니다. 점점 더 많은 기업이 지속 가능한 개발에 관심을 기울이고 있으므로 현재 개발의 요구와 미래 개발의 요구를 모두 고려해야 하며, 현재의 개발과 교환할 수 없으며 나중의 이익을 희생하면서 현재의 이익을 충족할 수 없습니다. 동시에 지속 가능한 발전에는 예측할 수 없는 환경 충격에도 불구하고 발전 추세를 지속적으로 유지하는 개발 전망도 포함됩니다. 기업의 비즈니스 목표 달성, 경쟁력 향상, 수익성 유지에 대한 문제는 한 가지 측면에서 해결될 수 없으며 오히려 기업 내외부의 조화롭고 체계적인 개발의 전략적 결합에 의존합니다.

최근 1차 '정책 기반 및 폭발형' 기업의 발전이 점점 더 차분해지고, 많은 기업이 '유성'이 되면서 기존 기업은 눈에 띄는 이익 성장과 기업 발전을 이루기가 어려워졌습니다. 새로운 "병목 현상" 기간에 직면해 있습니다. 중국 기업이 직면한 기본적인 문제는 지속 가능한 발전 문제입니다. 어떤 의미에서 이러한 "유성" 회사는 모두 제품에 성공한 회사입니다. 즉, 그들은 기업가의 용기와 통찰력에 의존하여 기회, 특정 제품, 특정 프로젝트 또는 특정 제품을 프로세스에서 포착합니다. 중국의 경제 발전은 이러한 희소한 자원으로 인해 기업이 빠르게 성장할 수 있게 해주지만, 이러한 성공은 기업의 지속 가능한 성공은 물론이고 기업의 성공과도 같지 않습니다. 현재 '떠다니는' 일부 기업이 격동의 환경 속에서도 여전히 발전 속도를 유지할 수 있는지, 어떻게 지속 가능한 발전을 이룰 수 있는지는 모든 기업이 직면한 문제이다.

기업의 지속 가능한 발전의 핵심은 혁신이며, 혁신 메커니즘은 기업 고유의 경쟁 통합 이점을 추구하기 위해 기업의 전반적인 전략적 목표에 구현되어야 합니다. 기업의 핵심 이슈는 효율성입니다. 효과적인 기업이 되려면 제도적 보장이 있어야 할 뿐만 아니라 끊임없이 혁신해야 합니다. 지속적으로 혁신하는 기업만이 이익의 지속가능성, 즉 기업의 지속가능한 발전을 보장할 수 있습니다.

경제적인 관점에서 볼 때 기업의 지속가능한 발전은 기업 이익의 유지와 지속적인 성장을 필요로 합니다. 그러나 기업이 어떤 이익을 얻는지는 현실과 기업의 특성에 따라 그 발현과 의견이 다릅니다. 주로 독점 이익과 초경제적 소득을 추구하는 데서 나타납니다. 지속 가능한 발전은 기업의 현재 발전뿐만 아니라 기업의 미래 발전도 필요합니다. .

따라서 기업은 지속 가능한 발전을 촉진하기 위한 메커니즘을 갖추어야 합니다.

본 논문은 주로 오늘날 이론계의 지속 가능한 발전에 관한 관련 논의와 국내외 기업의 지속 가능한 발전 사례를 결합하고 특히 베이징 대중과 접촉합니다. 보안국 Yida Trading Group Co., Ltd.의 현재 상황은 전략 관리, 기업 문화, 마케팅, 직원 동기 부여 및 기타 측면에 대한 이론적 지식을 사용하여 현재 기업이 어떻게 지속 가능한 발전을 달성할 수 있는지에 대한 몇 가지 의견을 제시합니다.

Erzhongyida Company의 현황 및 기존 문제점 분석

(1) Zhongyida Company의 현재 상황

Beijing Zhongyida Trading Group Co., Ltd.는 1996년에 설립되었으며 이전에는 Beijing Zhongyida Materials Trading Co., Ltd.로 알려졌습니다. 총 등록 자본금은 1억 2천만 위안으로 주로 자동차 판매 및 자동차 유지 보수 서비스를 제공하는 종합 그룹 기업입니다. 설립 이후 상하이 폭스바겐, SAIC 쌍용, SAIC Huizhong, Dongfeng Yueda Kia, FAW Volkswagen, SAIC Roewe, Shanghai Volkswagen Skoda, Anhui Chery 및 기타 유명 국내외 자동차 브랜드로 연간 판매량은 베이징 업계 최고 수준입니다. 동시에 비즈니스 위험을 다양화하고 새로운 이익 성장 포인트를 탐색하기 위해 회사는 수출입 무역, 통신 및 디지털 제품 대리점 및 기타 산업에도 진출하여 초기 성과를 달성했습니다. 현재 그룹이 투자하고 통제하는 자회사로는 베이징 Zhongyida Huicheng 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyida Huilong 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyida Huifeng 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyida Huifu 자동차 판매 및 서비스 유한 회사 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyida Huixin 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Huilin 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Huijie 자동차 판매 및 서비스 유한 회사, 베이징 Zhongyida Auto Repair Investment Co., Ltd., 베이징 Zhongyida Yingyuelou Catering Management Co., Ltd. 및 베이징 Zhongxing Huitong Digital Technology Co., Ltd. 이 밖에도 광저우, 천진, 대련 등지에 지사와 자동차 동호회 직속 사업부서가 있다

현재 업계 중위권 수준이지만 업계 경쟁으로는 심화되고 경쟁자가 증가하며 업계 점유율이 높아지는 동시에 시장의 국제화와 심층적인 확장으로 인해 치열한 환경에서 계속 발전하는 방법은 기업 비즈니스 목표의 실현을 달성하고 회사의 시장 지위를 향상시키는 것입니다. , 또한 회사의 선도적인 경쟁 분야와 향후 확장을 유지하기 위한 것이기도 합니다. 지속적인 이익 성장을 유지하고 운영 환경에서 역량을 향상시키는 것은 회사의 지속 가능한 발전 전략의 핵심인 장기간에 걸친 회사의 수명을 보장합니다.

회사의 단기 및 중기 목표는 다음과 같습니다. Zhongyida Group은 멀티 브랜드 4S 매장, 빠른 수리 체인 네트워크, -손으로 자동차 감정 및 평가, 자동차 클럽 종합 서비스를 제공합니다. 웹 사이트, ERP, OA, VIP 카드 및 회원 카드를 활용하여 그룹의 모든 온라인 및 오프라인 자원을 모아 그룹을 위한 통합 정보 자원 플랫폼을 만들고 더 많은 관련 비즈니스를 플랫폼에 할당하며 추가 기능을 지속적으로 개선할 것입니다. 플랫폼의 역량을 평가하고 그룹 내에서 고객 서비스 가치 사슬을 형성합니다. 자동차 산업의 판매 및 서비스에 대한 전자상거래 실현을 선도하며 회사 고유의 핵심 경쟁력을 형성합니다. 동시에 우리는 새로운 이익 성장 포인트를 탐색하고 그룹의 지속 가능한 발전을 달성하기 위해 발전 전망이 좋은 다른 산업을 탐색할 것입니다. 장기적인 목표는 5년 이내에 그룹을 현대화된 시스템과 표준화된 관리를 갖춘 합자회사로 만들고, 강력한 브랜드 우위와 포괄적인 경쟁 우위를 바탕으로 자동차 유통 업계의 선두 위치를 확립하고, 국내외 자본에 진입하는 것입니다. 상대적으로 강력한 브랜드 우위와 포괄적인 경쟁 우위를 갖춘 시장을 선도하고 높은 경제적 이익과 사회적 명성을 갖춘 상장 기업 그룹이 됩니다.

Zhongyida는 "헌신, 신용, 혁신 및 개발"이라는 기업 정신으로 고객 중심, 품질을 생명으로 여기고 시장 지향적이며 관리 혜택을 추구하고 고품질 서비스를 제공해야 한다고 주장합니다. .기업의 핵심 경쟁력을 지속적으로 강화합니다. 회사의 기업 문화를 재편하고, 그룹의 통일된 비전, 사명, 기업 가치 및 비즈니스 서비스 개념을 형성하고, 회사 운영 및 관리 메커니즘의 단점을 변경하고, 모든 직원의 서비스 인식을 개선하고, 회사의 기존 고용 메커니즘 및 급여를 수정합니다. 직원의 열정을 최대한 동원하고 직원 만족도를 높이며 직원 주인의식을 확립하려면 먼저 우리 자신부터 시작해야 회사 발전의 걸림돌이 되지 않도록 해야 합니다. 사고방식과 스타일, 그리고 우리는 이러한 기업문화 변화의 모델이 되어야 합니다. 적극적인 홍보 참여가 성공의 열쇠입니다. 변화에 대한 책임을 갖고 스스로 시작하고 실천해야 합니다. 엄격한 전문 교육, 선도적인 기술, 고품질 직원 및 고급 관리 개념은 모든 고객에게 고품질 서비스 제공을 보장합니다.

그룹의 서비스 브랜드 및 직원 서비스 품질 구축을 강화하고, 엄격한 교육 및 평가를 실시하며, 지속적으로 서비스 품질을 개선하고, "Zhongyida"의 전체 서비스에 대한 고객 브랜드 의존도를 높입니다.

(2) 기존 프로세스 존재 문제

1. 기업의 전통적인 개념

전통적인 개념은 어떤 작업에서든 실수는 불가피하며, 실수가 있으면 바로잡을 수 있다고 믿습니다. 이 개념은 많은 낭비와 비효율성(재작업 및 수리 포함)을 가져옵니다. 그러나 사람들은 이를 무시하고 당연하게 여긴다. 기업 내에서는 관리자가 자연스러운 중심이고 모든 사람이 리더를 중심으로 돌아가며 모든 일이 리더의 말에 따라 이루어집니다. 일이 잘되면 리더십이 좋고, 일이 잘못되면 책임은 아래 사람들에게 있습니다. 이러한 가치와 문화적 배경 하에서 기업의 지속 가능한 발전은 "병목 현상"으로 인해 심각하게 제한됩니다.

2. 경영 프로세스

그룹이 커지고 강해지면 관리와 규제도 어려워집니다. 민간 ​​기업이 어떻게 강한 활력을 유지하고 지속 가능한 발전을 이룰 수 있을까요? 경제 세계화의 새로운 단계에서 경쟁은 모든 민간 기업 관리자가 기업의 발전 전략을 수립할 때 세심한 주의를 기울여야 할 가장 중요한 문제가 되어야 합니다. 기업의 경영 프로세스가 효과적으로 연결되지 못하고, 관리 책임이 불명확하여 품질 문제가 반복적으로 발생하고 있습니다. Huilong Company를 예로 들어보겠습니다. 8월 말 현재 회사의 유지 관리 작업은 3월 초 일일 25개 단위에서 일일 40개 단위로 증가했으며, 유지 관리 업무의 효율성도 향상되었습니다. 크게 개선되었습니다. 하지만 고객 불만도 크게 늘었고, 고객 만족도도 만족스럽지 못합니다. 예: 정기 유지보수 차량이 유지보수 및 청소되지 않고, 품질 검사에서 항목이 누락되어 관리 프로세스가 제대로 이루어지지 않아 수리에 공장에 들어가는 데 시간이 너무 오래 걸리고, 예비 부품 공급이 제때에 이루어지지 않는 경우 등이 있습니다. . 물론 다른 회사에도 비슷한 문제가 있습니다. 어떤 링크에서든 문제가 발생하면 전체 유지 관리 프로세스에 영향을 미칩니다. 이는 회사의 유지보수 품질 관리 프로세스가 더욱 개선되어야 함을 반영합니다.

3. 자본비용 운용

정비업체가 좋은 품질의 자동차 수리를 제공하지만 비용이 비싸고 공장에 머무는 시간이 길면 사용자는 이를 환영하지 않을 것입니다. 올해 상반기 시장 환경으로 볼 때, 신모델의 증가로 인해 경쟁이 더욱 심화되고, 운영에 따른 비용 압박도 커진 것이 사실입니다. 또한 여러 투자 프로젝트의 출시 주기가 겹치기 때문에 자본 운영에 어려움을 겪습니다. 빠른 수리 체인을 예로 들면 단기적으로도 깨지기 어렵기 때문에 계속하려면 새로운 "혈액"이 필요합니다. 이러한 현상을 바꾸려면 돌파구가 필요하며, 좋은 프로젝트에는 자금이 필요합니다. 회사의 부실자산은 장기간 유휴 상태이며, 충분히 활용되지 못하고 있으며, 이는 회사의 지속가능한 발전을 제한하는 중요한 요소이기도 합니다.

민간기업의 지속가능한 발전을 위한 세 가지 효과적인 방법

(1) 개념혁신

일을 처음에 잘하고 하지 않는 것은 비정상이다 잘. 좋은 일을 하기 위한 정상적인 조건이 마련되기 전에는 하지 말고 먼저 조건을 만든 다음 조건을 만든 후에 하십시오. 따라서 작업은 처음부터 실수 없이 올바르게 수행될 수 있습니다. 전통적인 개념, 특히 '관리자 중심'을 '고객 중심'으로 바꾸고, '관리자가 직원에게 명령한다'를 '관리자가 직원에게 봉사한다'로 바꾸세요. 전 직원을 대상으로 양질의 교육을 실시하고 '품질 제일'의 이념을 확립한다. 고객 요구 사항 충족을 최우선으로 생각하고 "고객 만족"이라는 개념을 깊이 이해하십시오. 관리자와 모든 직원이 이익을 얻을 수 있는 유일한 방법은 회사의 수익성을 높이는 것입니다. 회사의 유일한 수익원은 고객 구매입니다. 고객이 구매하는 유일한 이유는 회사가 제공하는 제품과 서비스가 품질이 좋고 저렴하며 만족스럽기 때문입니다. 따라서 회사의 모든 사람과 모든 활동은 당연히 고객 중심입니다. 관리자는 한편으로는 고객에게 서비스를 제공하고 다른 한편으로는 직원에게 유리한 조건을 조성해야만 직원이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 시스템 하에서 제품 품질, 서비스 품질 및 고객 만족도 향상에 도움이 되는 모든 개선은 사업주, 관리자 및 직원의 이익 증대와 직접적으로 일치합니다. 이때 품질 개선을 위한 다양한 제안과 방안이 자연스럽게 지속적으로 나올 것이다.

모든 직원은 자신의 입장에서 생각해야 합니다. (고객이라면 유지 관리 품질에 대한 요구 사항은 무엇입니까? 어떤 종류의 서비스를 받고 싶습니까? 관리자의 경우 유지 관리 담당자라면 품질이 있다면 어떻게 생각할까요? 직장 내 문제는 어떤 서비스를 받고 싶나요? 현장 경영진에게 어떤 도움과 이해를 제공하고 있나요? 고객 서비스를 향상시키기 위해 우리는 각 서비스 대상을 중요한 고객으로 대우해야 합니다.

(2) 종합적인 품질 개선 촉진

품질 개선은 전문적인 기술, 경영 및 경영을 통합하기 위한 전 직원과 관련 부서의 공동 노력입니다. 사상교육을 결합하여 시장개발 및 설계, 생산 및 유지보수, 애프터서비스 전 과정에 대한 품질보증 시스템을 구축하겠습니다. 경제적인 수단을 활용하여 고객이 만족하는 차량을 수리하고 기업의 경제적 효율성과 경쟁력을 향상시킵니다. 과거 사후검사 및 통제 중심이던 것이 예방과 개선 중심으로 바뀌었습니다. 경영결과를 경영요소, 즉 프로세스관리(사람, 기계, 자재, 방법, 환경)로 전환하여 모든 생산, 기술, 경영활동에 반영하고 기업의 업무효율, 고객만족, 유지품질 등을 통해 경제적인 혜택이 반영됩니다. 회사의 내부 및 외부 고객 만족을 핵심으로 삼고 팀 정신을 최대한 발휘하며 모든 작업 링크(유지 관리 품질 및 서비스 품질)에 품질 관리를 구현하고 다음 프로세스는 고객이라는 점을 명심하십시오.

1. 각 부서 및 다양한 유형의 직원에 대한 품질 책임 시스템을 개발하고 제품 및 서비스 부서의 품질을 보장하고 개선하는 데 있어 각 부서 직원의 책임, 업무 및 권한을 명확하게 정의합니다. 모든 것이 누군가에 의해 관리되고, 모든 사람이 전담 업무를 맡고, 작업이 표준에 따라 수행되고, 작업이 검사되는지 확인하십시오.

기업의 상위 관리자는 품질 의사 결정에 중점을 두고 다양한 부서 및 링크의 조직과 조정을 통합해야 하며 중간 관리자는 리더십의 결정을 실행하고 각자의 품질 관리를 수행해야 합니다. 기능, 풀뿌리 관리 직원은 표준, 규칙 및 규정을 엄격히 준수하여 특정 업무와 업무를 완료해야 합니다.

2. 품질책임제도를 주요 내용으로 하여 일련의 평가상벌체계와 완전하고 엄격한 관리체계를 확립한다. 이를 활용한다. 모든 단계를 통합하는 효과적인 수단이며 각 링크는 명확한 임무, 책임, 권한을 갖고 서로 조정하고 촉진할 수 있는 전체를 형성하도록 구성됩니다(상벌은 정신적 측면과 물질적 측면으로 구분됩니다). 개인의 이익과 직접적으로 연관되어 있습니다.

3. 다양한 인력으로 구성할 수 있는 종합 품질 관리 현장 검사팀이라고도 할 수 있는 감독 메커니즘을 도입합니다. 5S 관리는 비정기적, 지속적인 점검을 포함한 품질관리팀 활동을 위한 좋은 기반을 형성할 수 있습니다. 문제를 식별하고, 해결책을 논의 및 제안하며, 구체적인 보상과 처벌을 시행하는 일을 담당합니다. 모든 직원의 유지 관리 품질과 서비스 품질을 감독합니다. 다양한 규칙과 규정을 시행하고 다양한 부서와 협력하여 업무상의 다양한 문제를 간단하고 효율적으로 처리(구현하기 어려운 문제를 철저하게 해결)하는 것이 주요 목적입니다. 기업 실행 능력을 향상시킵니다.

(3) 자본 비용 운영 강화

그룹의 장기적인 발전 관점에서 볼 때 현재는 전략적 전환의 중요한 시기에 있으며 보기 드문 전환기를 맞이하고 있습니다. 사업 구조조정과 사업의 기회 구조 최적화를 위한 엄청난 기회의 시대! 회사가 이 기회를 포착하여 새로운 프로젝트의 원활한 시작과 기존 사업의 재편 및 최적화 사이에서 합리적인 균형을 이룰 수 있는지 여부는 회사가 저점에서 벗어나 추세를 활용하고 달성하기 위한 핵심 문제입니다. 전략적 변신! 따라서 자산 투자 수익을 높이기 위해 기존 사업의 최적화 및 재편성을 가속화해야 하며, 공개 합작 투자 및 협력을 통해 프로젝트 자원을 활성화해야 하며, 프로젝트 생산 주기를 더욱 신중하고 세심하게 조정해야 합니다. 기업의 위험 저항 계수를 향상시키기 위해서는 자본 회전율을 강화하고, 고정 자산에 대한 투자를 상대적으로 줄이고, 무형 자산과 유동 자산의 전환 및 부가가치 비율을 높여야 합니다. 자산 평가를 강화하고, 부실 자산을 개선하며, 자산 극대화에서 이익 극대화로의 전환에 더 많은 관심을 기울여야 하며, 자산 관리 전략을 적극적으로 모색해야 합니다. 금융리스, 전반적인 자산리스, 부채 구조 조정, 합작 투자 및 협력 등이 있습니다.

중이다그룹은 자동차 산업을 기반으로 자동차 판매를 핵심 사업으로 하여 자동차 애프터 서비스와 자동차 관련 부가가치 서비스를 적극적으로 개발하고, 선택적으로 사업을 확장해 나가고 있다. 회사가 지속적인 발전을 할 수 있도록 기타 관련 산업. 변화 속에서 이러한 문제를 해결하려면 모든 수준의 관리자가 핵심입니다.

기업가치를 실천하기 위해서는 우선 기업가치를 받아들일 수 있는가? 문화 혁신 활동에서 모든 계층의 리더는 먼저 자신을 성찰해야 합니다. 문제의 일부라면 자신의 문제를 먼저 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 다른 사람의 신뢰를 잃게 됩니다. 모든 직급의 감독자는 직원의 에너지와 열정을 동원하기 위해 참여하고 책임을 지며 개방, 소통, 모두가 참여하는 분위기를 조성하는 데 앞장서야 합니다.

기업의 지속가능발전의 핵심은 혁신이다. 기업의 핵심 이슈는 효율성입니다. 효과적인 기업이 되려면 제도적 보장이 있어야 할 뿐만 아니라 끊임없이 혁신해야 합니다. 지속적으로 혁신하는 기업만이 이익의 지속가능성, 즉 기업의 지속가능한 발전을 보장할 수 있습니다. 지식경제 시대의 지속적인 발전과 함께 개념혁신, 기술혁신, 경영혁신, 지식혁신 등이 기업 발전의 원동력이 되었습니다. 혁신이 없으면 기업은 경쟁에서 우위를 점할 수 없고 지속적인 발전 능력을 유지할 수도 없습니다. 따라서 기업의 지속가능발전은 성장보다는 발전에 초점을 맞추고 있습니다. 기업의 생산 규모든 기업의 시장 규모든 성장에는 한계가 있습니다. 성장은 양적 변화이고, 발전은 질적 변화이다. 회사는 더 커질 필요는 없지만 더 좋아져야 합니다. 기업의 지속가능한 발전은 일반적인 의미의 생존이 아닌 기업의 경쟁력 향상과 지속적인 혁신을 추구합니다. 기업의 지속가능한 발전 과정에서 지속가능한 발전 목표를 달성하기 위해서는 기업의 경쟁력과 수준을 지속적으로 향상시켜야 합니다.

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