징둥 산 핸드폰에 문제가 생기면 클레임을 할 수 있나요? COM?

JD. COM 의 휴대폰 품질 문제는 현금으로 배상할 수 있습니다.

품질 문제가 발생하면 고객 서비스에 배상을 신청할 수 있습니다. 만약 JD.COM 이 동의한다면, 그는 경두 주식이나 현금의 30% 를 지불할 것이다. 배상하지 않으면 그들의 선임 고객 서비스 관리자에게 처리하게 한다. 그렇지 않다면 12306 에 신고할 수 있습니다.

JD. COM 의 직배상 기능은 JD.COM 지역의 판매자가 애프터 서비스를 할 수 있도록 하는데, 일반적으로 환현보상, 수리결함 보상, 반품보상, 상품차액보상 등이 포함됩니다. 이 JD 들. COM 의 직배상 기능은 주 계좌 비밀번호를 입력하지 않고 직접 처리할 수 있으며 애프터 권한이 있습니다. 한도는 거래당 지불 10000 원입니다. 단일 금액이 200 위안을 넘으면 JD 입니다. COM 의 지불 방식은 구매자의 계좌를 안전하게 보호하기 위한 보안 검증이 있을 것이다.

보상을 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1, JD.COM 고객 서비스에 문의: 먼저 JD.COM 의 고객 서비스 채널을 통해 JD.COM 과 연락할 수 있습니다 (예: 온라인 고객 서비스, 전화 고객 서비스 또는 JD.COM APP 의 고객 서비스 기능). 고객 서비스에 자신이 구매한 상품의 품질 문제를 상세히 설명하고 사진이나 비디오와 같은 관련 증거를 제공합니다. JD.COM 의 고객서비스는 문제를 해결하고 구체적인 상황에 따라 상응하는 보상 방안을 제공할 것입니다.

2. 환불 신청: 구매하신 상품에 품질 문제가 있는 경우 상품 수령 후 일정 시간 내에 환불을 신청할 수 있습니다. JD 에 따르면. COM 규정에 따르면 상품의 품질에 문제가 있을 경우 JD.COM 은 소비자의 환불 요청을 지원하고 반품으로 인한 운송비는 모두 상가가 부담합니다. 반품 환불 신청은 JD.COM 의 주문 페이지 또는 JD.COM 의 고객 서비스 채널을 통해 제출할 수 있습니다.

3. 클레임: 우리나라 관련 법률에 따르면 경영자가 제공한 상품에 사기행위나 품질문제가 있는 경우 소비자는 상가에 클레임을 제기할 수 있습니다. JD 에 따르면. JD.COM 의 배상 규정에 따르면, 당신이 구매한 상품에 확실히 품질 문제가 있다면, 당신은 배상을 요구할 수 있습니다. 구체적인 배상 금액은 상황에 따라 평가되며 관련 방면에 의해 결정된다.

요약하면, 그들은 당신에게 품질 문제가 있는 휴대폰을 보내는데, JD.COM 애프터서비스 규정에 따라 당신에게 가짜 10 손해의 경제적 보상을 제공할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언) 만약 그들이 원하지 않는다면, 너는 직접 123 15 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수도 있다.

직원들은 그들에게 10 을 배상해 줄 것이다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 40 조

소비자가 상품을 구입하고 사용할 때 합법적인 권익이 손해를 입은 경우 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 판매자의 배상은 판매자에게 상품을 제공하는 생산자나 기타 판매자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다. 상품 결함으로 인한 개인, 재산 피해를 입은 소비자나 기타 피해자는 판매자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 생산자의 책임이라면 판매자가 배상한 후 생산자에게 추징할 권리가 있다. 판매자의 책임에 속하며 생산자가 배상한 후 판매자에게 보상할 권리가 있다. 소비자가 서비스를 받을 때, 그 합법적인 권익이 손해를 입었으니, 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다.