시스템 통합이란 무엇인가요?

시스템 통합이란 말 그대로 다양한 기능적 부분을 하나의 통일된 시스템으로 종합하고 통합하는 것을 의미합니다. 그러나 시스템 통합의 적용 의미는 이보다 훨씬 뛰어납니다. 시스템 통합에는 다음 5가지 요소가 포함됩니다:

1. 고객 업계 지식

비즈니스, 조직 구조, 현재 상황 및 고객 업계 발전에 대한 충분한 이해와 숙달이 필요합니다.

2. 응용 시스템 모델 및 기술 솔루션

시스템 수준에서 고객 요구에 맞는 응용 시스템 모델을 제공할 뿐만 아니라 시스템 모델을 구현하기 위한 구체적인 기술 솔루션 및 운영 계획, 즉 사용자에게 포괄적인 시스템을 제공합니다. 솔루션 계획.

3. 제품 기술

l 원래 제조업체가 제공한 제품의 기술 숙달

l 시스템 통합업체는 응용 프로그램 시스템 소프트웨어 개발을 포함하여 자체 연구 및 개발 제품을 보유하고 있습니다.

4. 프로젝트 관리

프로젝트 판매, 사전 판매, 엔지니어링, 판매 후 서비스 프로세스의 통합된 프로세스 및 품질 관리.

5. 서비스

업계의 건전한 발전과 표준화로 인해 시스템 서비스의 품질은 점차 중요한 기준점이 되었습니다.

2. 시스템 통합자 개발

시스템 통합 시장의 표준화 및 전문화와 함께 시스템 통합자는 다음 세 가지 방향으로 발전할 것입니다.

1． 제품 기술 서비스 유형

원 제조업체의 제품에 초점을 맞추고 프로젝트의 특정 기술 구현 계획의 특정 기능 부분, 즉 제품 시스템 통합에 대한 기술 구현 솔루션 및 서비스를 제공합니다.

2. 시스템 컨설팅 유형

고객 시스템 프로젝트(프로젝트 타당성 평가, 프로젝트 투자 평가, 응용 시스템 모델, 특정 기술 솔루션)에 대한 컨설팅을 제공합니다. 프로젝트 수행이 가능할 경우, 제품 기술 서비스 중심 및 응용 제품 개발 중심 시스템 통합업체에 대한 프로젝트 구현 입찰을 담당하고 프로젝트 관리(도급 및 하도급)를 담당합니다.

3. 응용 제품 개발 유형

사용자와 협력하여 응용 시스템 모델을 공동으로 계획 및 설계하고, 사용자와 협력하여 응용 소프트웨어 시스템의 설계 및 개발을 완료하며, 업계 지식과 지식이 많이 축적되어 있는 것으로 나타납니다. 핵심 기술은 업계 지식과 컴퓨터 시스템을 모두 이해하는 수륙 양용 전문가 그룹을 보유하고 있습니다. 사용자에게 포괄적인 시스템 솔루션과 완전한 최종 시스템 통합을 제공합니다.

현재 시스템 통합 시장의 결과로 볼 때, 사용자들은 응용 제품을 개발하는 시스템 통합업체에 모두 관심을 갖고 있습니다. 합리적인 조직, 효과적인 관리, 보장된 기술로 시스템 통합을 제공할 수 있는 것이 성공의 열쇠입니다.

3. 시스템 통합 전략에 대한 논의

1. 유통과 시스템 통합의 차이점(Distribution & System Integration)

물론 제품 판매와 시스템 판매 솔루션 프로세스는 유사하지만 전략과 초점은 상대적으로 다릅니다.

유통되는 제품은 기술 적용 요구 사항과 적용 수준이 낮으며 대중 시장을 위한 제품입니다. 시스템 통합 제품의 경우에는 그 반대입니다. 제품 유통은 제품 중심으로, 제품 마케팅의 대중 홍보와 시장 유통 채널 구축에 중점을 둔 전략입니다. 시스템 통합은 시스템 솔루션에 중점을 두고 기술을 강조하며 업계 시장 특성이 뚜렷합니다.

상품 유통과 시스템 통합이라는 구체적인 판매 방식은 서로 배울 수 있지만 전략은 분명히 다르다.

2. 경영의 체계화와 표준화

자연경제에서 사회적 분업, 산업모델, 경제모델, 기업경영모델, 그리고 기업간 협력관계까지 사람들은 끊임없이 변화하고 있습니다. 공장 생산 라인의 효율적인 운영은 두 가지 주요 요소에 달려 있습니다.

l 각 구성 요소의 전문성과 현지 생산 기술의 숙련도. l 합리적인 분업과 다양한 부분의 조화로운 관리.

시스템 통합 운영을 산업 조립 라인에 비유한다면 전문화와 정밀도, 노동 분업, 조화로운 관리라는 세 가지 핵심 사항에 직면합니다. 경영의 핵심은 책임과 권리, 이익에 있습니다.

(1) 시스템 통합의 조직적 기능 구분

l 기능별로 구분: 판매, 마케팅, 기술, 다음 요소 포함: 시장: 분석, 계획 및 관리 시스템 마케팅 시장 및 신제품 연구 개발을 위한 시장 지침을 제공합니다. 영업: 특정 고객의 비즈니스 담당자와의 연락, 추적 및 관계를 담당합니다. ?사전 판매: 판매 직원을 담당하며 특정 고객의 기술 인력에게 제품 기술 소개 및 특정 시스템 솔루션을 제공합니다. 엔지니어링: 프로젝트 팀을 담당하고 프로젝트의 엔지니어링 구현을 완료합니다. 애프터 서비스: 프로젝트 팀을 담당하고 프로젝트의 애프터 지속적인 기술 유지 관리 및 서비스를 완료합니다. 제품 개발: 소프트웨어 및 하드웨어 제품의 특정 개발 및 구현을 담당합니다. 전문 조직:

n신제품과 신기술을 연구 및 추적하고 시스템 모델과 구체적인 시스템 기술 솔루션을 제안합니다.

n판매 전 고객에게 제공되는 시스템 솔루션을 검토해보세요.

n제품 개발을 위한 시스템 모델 및 개발 플랫폼에 대한 검토 및 지침을 제공합니다.

l산업 시장 구분에 따라

산업 구분에 따라 모든 계층의 인력은 자신의 업무에 대한 전문성과 숙련도가 요구될 뿐만 아니라 깊이 있는 이해도 필요합니다. 업계 관계 및 업계 비즈니스 지식. 위의 두 가지 사항을 결합하여 산업 및 특정 조건에 따라 시스템 통합의 기능 부서를 나눌 수 있습니다.

(2)조정된 관리

l 타워 관리 시스템

타워 관리 시스템이 형성되어 각 수준의 각 부서에 대한 명확한 책임과 권한이 있으며, 계층별 상향 조정. 관리, 의사결정이 계층별로 발표되고 구현됩니다.

l프로젝트 팀

시스템 통합의 외부 동작은 특정 고객과 같은 프로젝트에서 나타납니다. 프로젝트, 제품 개발 프로젝트 등 프로젝트와 관련된 각 병렬 부서는 해당 인력을 배정해야 하며, 프로젝트 관리자는 프로젝트 관리에 대한 전적인 책임을 집니다.

산업 판매 프로젝트의 프로젝트 관리자. 산업 영업 부서를 책임지고 각 부서에 직접 보고해야 합니다. 병렬 부서의 상위 관리 부서는 타워 관리 시스템 및 프로젝트 실무 그룹과 결합되어야 하며 계층적 업무 분담 관리가 완벽하게 적응할 수 있습니다. 향후 기업의 대규모 발전과 프로젝트 팀의 유연한 평면 관리를 통해 다단계 관리의 가능성을 피할 수 있습니다. 병렬 부서 조정의 경직성 및 비효율성

3. 시스템 통합

현재 중국에는 금융, 통신, 우편 서비스 등 일부 산업이 있으며, 조세, 보험, 제조업 등은 국민 경제와 인민 생활과 관련되어 있습니다. 국가가 투자해야 하는 핵심 산업, 상업은 투자 주기가 짧고, 결과가 빠르고, 자금이 상대적으로 풍부한 산업으로, 국가의 관리 시스템을 개선하고 사무 효율성을 향상시킬 수 있는 산업입니다. 일부는 명성을 얻을 수도 있고, 일부는 이익을 얻을 수도 있으며, 일부는 명성과 부를 동시에 얻을 수도 있습니다. 금융, 우편, 통신, 보험 등 유수 산업 분야에서는 중소기업이 뒤늦게 출발했습니다. 대형 시스템 통합업체와 비교하면 시장 점유율, 제품 기술, 자본 투자, 산업 관계 및 산업 경험에서 큰 격차가 있습니다. 그러나 시장 기회는 넓습니다. 또한 산업시장을 분석하고 제한된 인력과 물적자원, 자금을 집중하여 여러 산업을 장악하고 철저히 이해해야 절반의 노력으로 두 배의 성과를 얻고 명성과 부를 동시에 얻을 수 있는 효과가 있습니다. 실제 전력과 공격을 전면적으로 고려하지 않으면 현재의 전력을 넘어서고 분산되고 제한될 것입니다. 이는 우리의 장기적인 발전에 도움이 되지 않습니다.

4. 시스템 통합에는 장기적이고 지속적인 투자가 필요합니다.

현재 시스템 통합 분야에서는 개선이 필요합니다. , 산업 시장과 기술력에 대한 투자와 육성이 필요합니다. 우리가 이 분야에서 단기적인 급속한 성장을 이룰 수 있는 이유는 각급 직원들의 전문성과 지속적인 투쟁의 기업 문화, 그리고 정보화 때문입니다. 단기적인 조치의 빠른 이점에만 초점을 맞추고 교육과 투자에 주의를 기울이지 않으면 우리가 포착할 수 있는 시장 기회를 잃을 뿐만 아니라 장기적으로 달성하기 어려울 것입니다. 이 분야에서 기간과 지속적인 이익 성장이 이루어지면 우리는 아무것도 할 수 없을 것입니다. 양적 변화에서 질적 변화에 이르기까지 시스템 통합자의 책임 중 하나는 수요를 창출하고 수요를 안내하는 것입니다.

고객이 회사의 역량과 기술을 이해하고 신뢰할 수 있도록 시스템 통합 초기 단계에서 컨설팅 서비스를 제공합니다. 특정 인력에 대한 요구 사항은 업계 지식과 기술적 배경을 갖추고 있어야 합니다. 시스템 통합업체는 특정 프로젝트를 소유하기보다는 시장을 통제하고 지도하기 위해 장기적인 투자를 해야 합니다. 우리는 단기 이익의 급속한 성장과 장기 이익의 지속적인 성장, 거대한 시장, 순간적인 시장 기회와 같은 문제에 직면해 있습니다. 우리가 케이크를 먹고 먹을 수도 있는지 여부는 아직 논의되지 않은 문제입니다.

5. 몇 가지 제안

(1) 본사 및 지점의 업계 시장에 대한 통일되고 표준화된 관리 및 시장 계획을 강화하고 각 지점의 시스템 판매를 촉진합니다. 시스템 프로젝트의 시행을 통해 지점의 기술력이 실질적으로 향상되고 국가 산업 시스템 통합 시장이 형성될 것입니다.

(2) 경영상의 이익을 창출하기 위해 노동 분업, 조정, 프로젝트 관리 등의 내부 관리 메커니즘을 조정하고 개선합니다.

(3) 산업 시장에 대한 장기 투자를 강화하고 고객과 장기적인 협력 관계를 구축하며, 단기적인 행동을 배제하고 즉각적인 이익에만 집중합니다. 서비스 품질을 개선하고 좋은 기업 이미지를 구축 및 유지합니다.

프로젝트를 수주하기 위한 세 가지 필수 조건은 우수한 고객 관계, 우수한 시스템 솔루션, 고객 사이에서 좋은 기술 및 서비스 이미지 구축이며, 이는 충분 조건을 구성합니다.

첫 번째가 마지막 두 가지의 기초가 됩니다. 고객과의 장기적인 관계에 대한 투자 없이는 고객의 요구 사항을 깊이 이해하고 고객의 요구 사항을 진정으로 충족하는 시스템 솔루션을 제공할 수 없습니다. 고객과의 장기적인 협력 없이는 고객의 마음 속에 좋은 기술과 서비스 이미지를 구축하는 것은 불가능합니다.

영업사원과의 협력을 통해 종종 이런 문제에 직면하게 됩니다.

고객의 프로젝트 입찰 마감일 며칠 전에야 소식을 접하거나 시스템 솔루션이 필요하여 서둘러 달려갑니다. 고객의 요구사항을 파악하기 위해 계획을 세우거나 고객과 대화를 나누지만 결과는 대부분 허무하고 불필요한 인력과 물적 자원의 낭비가 발생합니다. 일반적으로 대규모 프로젝트는 준비하는 데 반년 이상 걸립니다. 이 기간 동안 사전에 추적해 온 다른 많은 제조업체는 고객과 좋은 관계를 구축했으며 고객 요구를 비교적 완벽하게 이해했습니다. 시간, 사람, 사람을 활용하지 않으면 그러한 프로젝트는 종종 실패합니다. 물론, 주문이 이루어지지 않는다는 의미는 아닙니다. 고객 관계를 구축하고 고객의 이해를 높이는 방법 중 하나는 고객 관계의 장기적인 성격을 강조하는 것입니다.

또 다른 예: "주문이 없을 땐 무시하고, 주문이 오면 찾아온다?! 샘플의 기술력과 서비스가 형편없다. 우리 특정 부서에서 사용하는 장비는 샘플 제공 "여전히 문제가 있거나 샘플이 특정 장소에서 특정 프로젝트를 잘 수행하지 못하고 있습니다." 고객으로부터 들은 내용입니다.

여기서 한 가지 분명히 짚고 넘어가야 할 점은 당신이 샘플의 직원이건, 샘플의 자회사 부서이건, 샘플의 자회사이건 고객의 눈에는 당신이 샘플이고, 당신의 실수라는 사실입니다. 실수는 샘플에 속합니다. 귀하의 잘못은 샘플의 잘못입니다. 귀하는 샘플을 대표합니다.

장기적이고 전체적인 관점에서 업계에 접근해야 하며, 즉각적인 이익에만 집중해야 합니다. 단기적인 행동이나 능력 이상으로 사업을 확장하는 것은 소액의 손실을 초래하고, 그렇지 않으면 Sample의 전체 산업 비즈니스에도 피해가 갈 수 있습니다.

(4) 기술 구조를 지속적으로 조정하고 신기술 개발을 추적합니다.

(5) 산업 응용 소프트웨어 개발에 중점을 둡니다.

컴퓨팅 파워 중심의 메인프레임 시대에서 정보 공유 중심의 네트워크 시대로, 소프트웨어를 결정하는 하드웨어 플랫폼에서 하드웨어 플랫폼을 결정하는 응용 소프트웨어로의 전환을 경험했습니다. 완성.

시장이 발전함에 따라 각 통합업체의 수준도 향상되고 있습니다. 원래 제조업체의 제품 기술과 매크로 시스템 솔루션은 많은 시스템 통합업체에서 제공할 수 있지만 기본적으로 기능이 없습니다.

기술력과 서비스는 판매 중과 판매 후에 그대로 반영됩니다.

고품질의 산업 응용 소프트웨어 제품을 제공하는 것은 다른 제조사가 제공할 수 없는 우리 솔루션의 특징이며, 판매에 앞서 고객을 가장 매료시키는 빛나는 포인트입니다.

따라서 시장 기회를 포착하고 산업 응용 소프트웨어 개발을 강화하는 것이 산업 시장을 선점하는 열쇠입니다.

5. 경쟁사 명확화

시스템 통합 마케팅에서는 경쟁사가 누구인지 명확히 밝히는 것이 필요합니다. 시스템 통합 마케팅의 기능은 고객의 요구를 충족시키는 것뿐만이 아닙니다. 시장뿐만 아니라 경쟁사보다 더 나은 만족을 얻을 수 있습니다. 따라서 항상 경쟁사의 역학에 세심한 주의를 기울이고, 그들이 취할 조치를 예상하고, 이에 대처하기 위해 적절한 조치를 취하는 것이 회사 마케팅 업무의 핵심 기능입니다.

경쟁사에 대한 이해는 주로 다음과 같은 측면에서 이루어집니다.

1. 관련 분야의 경쟁사 실적은 어떻습니까?

2. 솔루션의 핵심 장비, 네트워크, 운영 체제 및 데이터베이스를 제공합니다.

3. 고객 관계에 대한 지식.

6. 주문 시 주의 사항

프로젝트 입찰 시 알아두어야 할 사항은 다음과 같습니다.

(1) 프로젝트 이름, 고객이 원하는 것, 고객 요구 사항.

(2) 프로젝트 시행 계획, 시간, 장소, 투자 금액.

(3) 프로젝트 의사 결정 관계, 시스템 기술 결정을 내리고 공급업체 선택 결정을 내리는 프로젝트 의사 결정 기관의 구성 및 관계.

(4) 고객이 시스템 구축을 위한 기술 플랫폼을 선호하는 경향이 있는지 여부.

(5) 상대는 누구인지, 상대의 고객 관계는 무엇인지, 기술 솔루션 동향은 무엇인지.

위 정보를 얻은 경우에만 프로젝트 성공 가능성을 평가하고 추가 투자 여부를 결정하며 해당 프로젝트 작업 계획을 세울 수 있습니다.

참조: /printpage.asp?BoardID =144amp; ID=55898