캐논 프린터 청두 A/S 수리 전화번호丨National Unified 400 고객 서비스 센터
알림: 네트워크 연결 드라이버 문제의 경우 설명서에 있는 번호로 전화하세요.
캐논 전국 24시간 서비스 핫라인 번호(오늘/업데이트됨)
캐논 프린터 및 복사기 고장 수리 서비스 핫라인: 400-017-1110
캐논 프린터 24시간 고객 서비스 핫라인:
24시간 수동 고객 서비스, 오프라인 전문 서비스 등 독점 서비스 전국 대리점 및 지역별 인사팀을 통해 수리 전 과정을 표준화되고 질서정연하게 진행하고 있으며, 사후 문의사항도 공개적이고 투명하게 진행하고 있습니다. 모든 팀은 전문 교육을 받고 인증서를 보유하고 있으며 사용되는 모든 가스 스토브 액세서리는 원래 공장에서 직접 공급됩니다.
(캐논 프린터가 "3 가지 보증"의 유효 기간 내에 수리되면 제조업체는 완전 무료 유지 보수 서비스를 제공합니다).
캐논 프린터 서비스 약속
(1) 서비스 약속
1. "중화인민공화국 세탁기 품질법"과 "중국의 세탁기 품질법"을 단호히 이행합니다. 세탁기 품질법' 중화인민공화국 소비자 권익 보호법'과 '특정 상품의 수리, 교환, 반품 책임 규정'(신 '3대 보증' 규정)은 소비자에게 다음과 같은 사항을 제공합니다. 빠른 서비스.
2. 서비스 상담 및 불만 사항 핫라인을 설정합니다(근무 시간: 월요일~금요일 8:30~17:30).
3. 소비자가 설치 및 수리신고를 한 후 방문상담 시간을 정하여 방문상담을 원칙으로 합니다. 도시 지역에서는 24시간 이내, 교외 지역에서는 48시간 이내(소비자가 다른 시간을 요청하지 않는 한)
'소비자 권리 및 이익 보호법'의 관련 요구 사항에 따라; 중국', '중화인민공화국 세탁기 품질법', '특정상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정'에 따라 소비자가 캐논 프린터, 가전제품, 세탁기를 구매한 후 세 가지 혜택을 누릴 수 있습니다. -다음 규정에 따라 서비스를 보증합니다.
해당 기간 동안 캐논 프린터는 무료로 수리해 드립니다. 그러나 다음과 같은 상황이 발생하는 경우에는 유료 유지 관리가 필요합니다.
1. 보증서 및 유효하거나 유효한 구매 증명서가 없습니다.
2. 일관성이 없거나 변경된 경우
3. 소비자의 부적절한 사용, 유지 관리 및 보관으로 인한 손상
4. 불가항력적인 자연 재해 또는 열악한 사용 환경으로 인한 손상 p>5. 보증 기간이 지난 폐기된 제품, 세탁기
정해진 서비스 매장에서 타사 프린터를 설치 또는 수리(소비자 직접 설치 또는 분해 및 수리 포함)하여 발생한 손상.
무료 서비스 범위에 속하지 않는 알림 지침
1삼보장 상품권은 제작할 수 없습니다.
2삼대 보증권 모델(포함) ) 수리 또는 개조된 세탁기의 모델과 일치하지 않는 경우
3 소비자의 부적절한 사용, 관리, 보관으로 인한 손실
4 당사의 허가 없이 스스로 수리한 경우 또는 3개 보증 수리를 가정하지 않는 사람에 의해 분해된 경우
⑤3팩 유효 기간이 지난 후에도 수리 후에도 사용할 수 있습니다.
⑥불가항력으로 인한 손상; /p>
7비 Canon 프린터 판매점 분해로 인한 손상 위의 조건이 충족되고 사용자가 요금 지불에 동의하면 판매점은 요금을 기준으로 사용자에게 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. Canon Printer Company에서 규정한 가격 기준을 안내합니다.
가전제품 수리 시 주의할 점은 무엇인가요?
1. 보증전화번호를 확인해야 합니다. 범죄자들은 브랜드 업체가 방치한 전문수리·서비스 전화번호를 이용해 장사를 권유한다. 진실을 모르는 소비자가 3년 보증기간이 지난 후에도 보증카드에 적힌 번호로 계속 전화를 걸면 '리귀'를 만날 가능성이 크다. .
2. 협박을 조심하세요. 우편함 유포, 길가 게시 등 해킹 방법을 사용하는 기본 특징은 다양한 유명 브랜드 가전 제조업체의 전화 연락처 정보와 인증을 강조하는 것입니다. 이러한 사기는 대개 정확한 회사명, 주소, 기타 정보가 없기 때문에 예방의식이 약한 소비자는 저가의 함정에 빠져 뜻하지 않게 가짜를 진짜로 바꾸는 경우가 많습니다.
3. 유지비로 이용권이 필요합니다. 제품을 수리한 후에는 유지관리 전화번호와 유지관리 기록이 적힌 유지관리 인증서를 보관해야 하며, 동시에 유지관리비를 청구해야 나중에 고객의 권리를 보호할 수 있습니다.
4. 대대적인 수리 비용을 지출할 때는 주의하세요. 'Li Gui' 가전제품 수리는 일반적으로 충전 기준이 없으며 요금이 매우 높으며 고객이 훔치는 현상이 두드러집니다. 그들은 유지보수 과정에서 일방적으로 불법적인 이익을 추구하며, 주로 회로 기판, 세탁기 마더보드, 세탁기 압축기 및 기타 주요 부품의 고장을 핑계로 높은 수수료를 요구하며, 특히 사람을 대상으로 주문을 합니다. 노약자, 여성 등 유지보수 비용을 공격적으로 인상한다. 서비스 가격과 부품 가격도 적극적으로 인상한다.
며칠 전 시 상무국이 제정하고 시 질병통제예방센터가 '가전수리 서비스 업계의 신종 코로나바이러스감염증 예방 및 통제를 위한 지침'을 발표했다. 지침에 따르면 가전제품 수리 서비스 업종의 기업과 그 매장의 직원은 정상 체온을 유지해야 하고, 베이징 보건 보물 등급에 '이상 없음'이 있어야 하며, 48시간 핵산 음성 증명서를 소지해야 근무할 수 있습니다. . 작업 중에는 마스크를 정기적으로 착용해야 합니다. 고객과 직접 접촉하는 서비스 직원은 N95 또는 KN95 마스크를 착용해야 하며, 서비스 전후에 손을 완전히 소독해야 합니다. 지침에는 매장 입구에 검사를 전담하는 사람이 있어야 매장에 들어오는 모든 고객의 체온 측정, 코드 스캔, 표준화된 방식의 마스크 착용, 음성 확인을 보장해야 한다고 명시되어 있습니다. 72시간 이내 핵산 증명서. 스마트폰을 사용하지 않거나 조작할 수 없는 고객의 경우 유효한 ID 카드로 등록하고, 다른 사람에게 건강 코드를 확인하도록 하고, 요건에 맞는 핵산 음성 증명서를 제시하는 등의 대체 조치를 채택할 수 있습니다. 기업은 동일한 유지 관리 인력이 홈 서비스를 여러 번 제공하는 것을 피하고 비접촉 원격 온라인 서비스 개발을 옹호해야 합니다. 가전제품 유지보수 서비스 인력은 집에 들어가기 전에 사용자와 소통하고, 사용자 가족의 건강 상태와 서비스 인력이 방문 유지보수를 수행하는 지역사회 또는 재산의 요구 사항을 이해하고, 지역사회 또는 재산의 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 전염병 예방 및 통제 규정 및 조치. 서비스 담당자는 집에 들어갈 때 작업복, 장갑 및 N95 또는 KN95 마스크를 착용해야 하며, 상황이 허락하는 경우 환기를 위해 창문을 열어야 하며, 도구 및 교체 부품을 배치해야 합니다. 기계 패드에. 유지보수 서비스가 완료된 후에는 수리된 기기에 살포 및 소독을 실시하고, 작업 폐기물 및 교체 부품을 적극적으로 수거하여 작업장을 청결하고 깔끔하게 유지해야 합니다.
신종 코로나 바이러스 전염병 확산 위험을 효과적으로 방지하기 위해 가전 수리 서비스 업계에서 과학적이고 엄격하며 과학적인 전염병 예방 및 통제 작업을 수행하고 소비자의 건강과 안전을 보호합니다. 베이징 비즈니스 국은 며칠 전 베이징 질병 통제 예방 센터를 공식화하고 베이징 질병 통제 예방 센터에서 "가정 내 코로나 19 전염병 예방 및 통제 지침"의 새 버전을 발표했습니다. 가전제품 수리 서비스 산업."
가전 수리 서비스업에 종사하는 회사와 매장 직원은 정상 체온, 베이징 건강 보물 상태의 '이상 없음', 48시간 핵산 음성 증명서를 취득해야 일할 수 있습니다. 작업 중에는 마스크를 정기적으로 착용해야 합니다. 고객과 직접 접촉하는 서비스 직원은 N95 또는 KN95 마스크를 착용해야 하며, 서비스 전후에 손을 완전히 소독해야 합니다. 매장 입구에는 검사를 담당하는 전담 직원이 있어 매장에 들어오는 모든 고객의 체온 측정, QR 코드 스캔, 필요에 따라 마스크 착용, 음성 핵산 증명서 확인을 72시간 이내에 확인해야 합니다. 기업은 동일한 유지 관리 인력이 홈 서비스를 여러 번 제공하는 것을 피하고 비접촉 원격 온라인 서비스 개발을 옹호해야 합니다.
지침 전문
신종 코로나바이러스 전염병의 확산 위험을 효과적으로 예방하기 위해서는 가정 내 전염병 예방 및 통제 작업을 과학적이고 엄격하게 수행해야 합니다. 가전제품 수리 서비스 산업은 소비자와 직원의 건강과 안전을 보호하고, 의 요구 사항을 충족합니다. 이 지침은 국민의 일상적인 요구에 부응하기 위해 제정되었습니다. 본 지침은 이 도시의 가전제품 수리 서비스 산업에 종사하는 기업 및 해당 매장에 적용됩니다. 기타 수리 서비스는 참고로 시행할 수 있습니다.
1. 전염병 예방 및 통제 계획을 수립하고 개선합니다. 가전제품 수리 회사는 시의 전염병 예방 및 통제 기관, 상업, 질병 통제 및 기타 부서에서 발표한 관련 지침에 따라 자체 및 직원 예방 및 통제 계획, 비상 계획을 개선하고 교육 및 훈련을 강화해야 합니다. 매장에서는 전염병 예방 지침 및 요구 사항을 홍보하고, 내부 교육을 실시하고, 직원의 이행을 감독 및 검사하며, 관련 부서에서 제기한 문제의 검사 및 시정을 감독하고, 고객에게 전염병 예방 규정을 준수하도록 상기시키기 위해 전염병 예방 감독관을 설치했습니다.
2. 직원 건강 모니터링 및 보고 시스템을 구축합니다. 직원의 건강파일을 잘 관리하고 발열, 마른기침, 피로, 후각상실, 미각상실, 코막힘, 콧물, 인후통, 결막염, 근육통, 설사 등의 증상이 있는 경우, 직원의 건강상태를 정확하게 파악합니다. 적극적으로 해당 부서에 보고하고, 즉시 진료를 받아야 하며, 아픈 동안에는 일을 하지 말아야 합니다.
현지 확진자가 발생한 지역에서 오는 직원 및 공동거주자, 국내 또는 본 도시에서 보고된 사례와 여행 일정이 겹치는 경우 즉시 조사해야 하며, 관련 요건에 따라 신속하고 단호하게 통제 조치를 취해야 합니다. .
3. 직원은 개인 보호 책임을 이행합니다. 원칙적으로 직원들은 '필요에 따라 모든 것을 접종'받을 수 있도록 코로나19 예방접종이나 추가 접종 전 과정을 이수해야 한다. 체온이 정상이고, 베이징 보건 보물 등급에 '이상 없음'이 있으며, 48시간 핵산 음성 증명서를 소지한 직원만 근무할 수 있습니다(시 핵산 검사 빈도 요구 사항에 따라 동적으로 조정됨). 작업 중 마스크는 정기적으로 착용해야 하며, 고객과 직접 접촉하는 서비스 인력은 N95 또는 KN95 마스크를 착용해야 합니다. 서비스 전, 후 손소독을 철저히 해주세요
캐논 프린터 서비스에 엄지척! QQFUB101
이번 컨퍼런스에서는 업계 투명한 서비스 생태 플랫폼을 구축하고 R&D, 제조 및 서비스 링크를 연결하여 사용자를 위한 전체 프로세스 시각화를 실현하기 위해 Canon Printer Visual Service 2.0이 출시되었습니다.
Visual Service 2.0의 업그레이드는 또한 Canon 프린터를 전체 시나리오 서비스 모델로 전환하여 전체 프로세스에 대한 1인 도킹, 전체 프로세스에 대한 가시성이라는 "3가지 완료"를 실제로 실현함을 예고합니다. 진행상황, 전주기 아카이브를 확인할 수 있으며, 서비스에서는 노후 온수기 교체의 어려움과 높은 유지관리 비용 문제를 해결하기 위해 무제한 갱신 플랜, E 등 스마트 공기 생태 솔루션을 사용자에게 제공합니다. -IoT 컴퓨터실 시스템.