안녕하세요, HP635 데스크탑, 오리지널 WIN7, 부팅 시 HP 큰 아이콘이 자주 나오지 않습니다. 검은색 화면 왼쪽 위 모서리에 흰색 커서가 있습니다.

안녕하세요, HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

1, "시스템 자체 하드웨어 감지" 라는 말은 BIOS 에서 하드 드라이브를 감지했다는 뜻입니까? 그렇지 않은 경우 전원을 켠 직후 F1 키를 계속 눌러 BIOS 로 들어가 storage 를 선택하고 DPS Self-Test 테스트 하드 드라이브를 실행하는 것이 좋습니다. 하드 드라이브 고장이 감지되면 해당 지역 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 처리할 수 있습니다.

2, 하드 드라이브에 문제가 없는 것으로 확인되면 메모리를 다시 장착하는 것이 좋습니다.

3, 사용하지 않을 경우 주변 장치에 같은 유형의 데스크탑이 있는지 확인하고, 있는 경우 CPU 를 교체하여 정상적으로 전원을 켤 수 있는지 여부를 테스트하여 이 시스템의 CPU 에 결함이 있는지 확인할 수 있습니다.

4, 문제가 계속되면 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 마더보드 고장 여부와 같은 구체적인 고장 원인을 탐지한 후 처리하는 것이 좋습니다. 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터는/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

에서 확인할 수 있습니다.