안녕하세요. HP 노트북에 시스템을 설치할 수 없고 하드 드라이브를 감지할 수 없는 이유가 무엇입니까?

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 내용을 참고하시길 권장합니다.

시스템을 설치할 수 없는 상황은 하드디스크를 확인해 보시는 것을 권장합니다. BIOS에서 방법: 부팅 후 F10을 누른 다음 진단을 선택하고 하드 드라이브 자체 테스트(또는 HDD 자체 테스트 옵션)를 실행하여 하드 드라이브를 검색합니다. 전체 과정은 약 30~60분 정도 소요됩니다. (특정 노트북 모델은 다르며 BIOS의 감지 옵션도 다릅니다.)

1. 하드 디스크 감지 프로세스 중에 오류가 보고되지 않고 모든 결과가 통과된 경우 하드 디스크에는 문제가 없으며 시스템을 설치할 수 없습니다. 이 경우 시스템 설치 CD에 문제가 있거나 시스템의 잘못된 설치 방법이 원인일 가능성이 높습니다. 노트북 모델마다 설치된 운영 체제 버전(예: WIN7 또는 XP)이 다르며 시스템 설치 방법이 반드시 동일할 필요는 없습니다.

(1) 시스템 CD를 사용하여 시스템을 설치하는 경우 시스템 설치 CD를 CD-ROM 드라이브에 넣고 컴퓨터를 다시 시작한 후 부팅 후 F9 키를 반복해서 눌러 시작 항목 설정에 들어갑니다. 을 선택하고 CD-ROM 드라이브(예: DVD\ CD-ROM 또는 광학 디스크 드라이버)에서 부팅하도록 선택한 다음 광학 드라이브에서 CD를 부팅하여 시스템을 설치할 수 있습니다.

CD 부팅 인터페이스에 들어간 후, CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오... 프롬프트가 나타나면 빠르게 아무 키나 눌러 설치를 계속하십시오.

(2) USB 플래시 드라이브를 사용하여 시스템을 설치한 경우 컴퓨터를 켜고 F9 키를 눌러 시작 항목 설정에 들어간 다음 USB 플래시 드라이브에서 부팅을 선택하여 다음으로 부팅하는 것이 좋습니다. 노력하다.

2. 화면에 ERROR 또는 FAIL과 같은 오류가 표시되면 하드 디스크에 문제가 있다는 의미입니다. 노트북을 가까운 HP 골드 서비스 센터로 보내 처리해 주십시오.

다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

희망 위의 답변이 도움이 될 수 있습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.