IT 운영 및 유지관리란 무엇인가요?

소위 IT 운영 및 유지 관리는 관련 방법, 수단, 기술, 시스템, 프로세스 및 문서 등을 사용하여 IT 운영 환경(예: 하드웨어 및 소프트웨어 환경, 네트워크 환경 등), IT 비즈니스 시스템과 IT 운영 및 유지관리 인력을 종합적으로 관리합니다. IT 운영 및 유지 관리에는 주로 7가지 관리 내용이 포함됩니다. 장비 관리: 네트워크 장비의 운영 상태를 모니터링 및 관리합니다. , 서버 장비 및 운영 체제 애플리케이션/서비스 관리 : 데이터베이스, 미들웨어, 그룹웨어 등 다양한 애플리케이션 지원 소프트웨어와 이메일 시스템, DNS, 웹 등의 모니터링 및 관리 등 다양한 일반 또는 특정 서비스에 대한 모니터링 및 관리 ; 데이터/저장/재난 복구 관리: 시스템 모니터링 및 관리 비즈니스 데이터의 통합 저장, 백업 및 복구 ·비즈니스 관리: 회사 자체 핵심 비즈니스 시스템의 운영에 대한 모니터링 및 관리를 포함합니다. 비즈니스 시스템의 CSF(Critical Success Factors) 및 KPI(Key Performance Indicators)에 관한 · 디렉토리/컨텐츠 관리: 주로 기업이 균일하게 또는 맞춤형으로 게시해야 하는 컨텐츠 및 기업 정보를 관리하는 부분입니다. IT 시스템의 자산 이러한 리소스 자산은 물리적으로나 논리적으로 존재할 수 있으며 기업의 재무 부서와 상호 작용할 수 있습니다. 정보 보안 관리에 대한 현재 국제 표준은 ISO17799이며, 이 표준은 정보의 10가지 주요 제어 측면을 다루고 있습니다. 보안 관리, 기업 보안 조직 방법, 자산 분류 및 통제, 인사 보안, 물리적 및 환경적 보안, 통신 및 운영 보안, 접근 통제, 비즈니스 연속성 관리 등과 같은 36가지 통제 목표 및 127가지 통제 방법: 이 부분은 주로 운영 및 유지보수 인력의 직무 책임과 업무 방식을 표준화하고 명확하게 하며, 성과 평가를 위한 정량적 기반을 제공하고, 경험과 지식을 축적하고 공유하는 수단을 제공하는 데 사용됩니다.