공동구매에 대하여
'공동구매'라는 말은 다들 익숙하실 거라 생각합니다. 대학 다닐 때 우리 기숙사는 기본적으로 매주 단체급식을 사서 온라인으로 노래를 불렀던 기억이 난다.
예를 들어 뷔페에 가서 매장에서 직접 돈을 쓴다면 모두가 최소한 60위안 정도는 받게 된다. 하지만 모두가 함께 구매하면 1인당 평균 40위안 정도를 지출하게 됩니다.
그래서 공동구매는 그 우대 기능으로 인해 빠르게 인기를 얻었습니다. 고객을 유치하기 위해 일부 판매자는 종종 우대 공동 구매 활동을 시작합니다.
최근 창저우 출신의 한 여성은 완다 치신천 호텔에서 공동구매를 통해 음식을 주문했다. 그런데 우리가 먹으러 갔을 때 잘 안 됐어요.
여성이 식당에 도착한 뒤 오랫동안 음식이 나오지 않았다. 한 시간이 넘도록 식사가 제공되지 않았습니다.
그러나 식당에서 직접 주문하는 사람들은 금방 입에 넣을 수 있다.
매장이 너무 바빠서 여자를 잊어버린 게 아닐까 하는 분들도 계시겠지만, 호텔 측에서 의도한 건 아니고 그냥 우연일 수도 있겠네요.
그런데 사실은 그 아줌마만 밥 먹으러 가지 않은 게 아니라, 밥 먹으러 가지 않은 손님들도 많았다. 그리고 이 사람들의 공통점은 모두 공동구매를 통해 음식을 주문한다는 것이다.
분명히 이것은 명백한 차별입니다!
이게 궁금하지 않을 수 없겠죠? 호텔들이 공동구매 할인을 하는 이유도 단지 많은 고객을 유치하기 위해서가 아닐까? 이제 교통유치 목적은 달성됐는데, 음식도 없이 이런 영업의 물결을 고객들이 기다리게 만드는 것은 정말 설명할 수 없는 일입니다!
우리가 식당에 밥을 먹으러 갈 때 가장 고민하는 것은 무엇일까?
호텔 직원의 서비스 태도와 식사 시간입니다. 우리가 레스토랑에 들어갔을 때 아무도 당신에게 인사하지 않는다면, 우리는 한 시간 넘게 테이블을 찾았지만 아직 아무도 당신에게 저녁 식사를 제안하지 않은 것입니다.
핵심은 식당에 있는 사람들이 다른 사람들 주위에 '몰래'하는 것을 지켜봐야 한다는 것입니다. 짜증나나요?
죄송합니다. 다음에도 이 호텔에 오실 건가요? 내가 너라면 절대 오지 않을 거야!
일반적으로 식당에 밥을 먹으러 가면 집이 가깝거나 직장이 가깝습니다. 이 호텔에 만족한다면 아마도 더 자주 돌아올 것입니다. 따라서 모든 고객은 잠재적인 장기고객이 될 수 있습니다!
그래서 이 호텔이 하는 일은 더욱 수수께끼입니다. 호텔이 트래픽을 유도하는 이유는 고객을 유치하고 유지하기 위한 것이 아닐까요? 하지만 사람들이 오면 먹기를 기다릴 수 없습니다. 공동구매 할인은 어떤 용도로 사용되나요?
물론 호텔에서 이런 차별대우 현상이 흔하다는 것은 부인할 수 없는 사실이다. 예를 들어 요리의 복잡성, 야채 가격 등이 있습니다. 이것이 호텔 차별화의 기준이다.
그러나 이러한 차이점도 중요하며 손님이 수용할 수 있는 범위 내에서 유지되어야 합니다. 일반적으로 과하지 않은 이상 큰 문제는 되지 않습니다.
그러나 고객이 자주 촉구하기 시작한다는 것은 고객의 수익이 이미 손상되었고 고객이 이미 매우 감정적이라는 것을 의미합니다. 이때 호텔에서는 보통 빨리 사과한 뒤 식사를 시작합니다.
그런데 호텔이 한 일은 정말 너무했다. 1시간 넘게 진행됐는데, 모두 음식을 사러오고, 음식을 주문하러 온 손님들이었다. 이 타당성은 좀 너무 뻔한 것 아닌가요?
호텔들이 공동구매를 기피하는 손님을 의도적으로 표적으로 삼는 이유는 공동구매가 저렴하고 호텔이 많은 돈을 벌 수 없기 때문이다.
이것은 전형적인 당나귀 살해입니다! 이를 사용하여 매장의 인기를 높이고 사람들이 그곳에서 기다리게 만들까요? 이것은 우리 소비자를 속이는 것입니다.
같은 식당에서 밥을 먹는데 왜 직접 주문하면 돈을 더 내야 하느냐는 분들도 계실 텐데요. 돈을 덜 냈으니 조금만 더 기다리면 어떨까요?
물론 공정성을 위해 일부 호텔에는 이러한 규정이 있습니다. 그런데 이것이 매장의 규칙이라면 공동구매를 할 때 공동구매로 주문한 고객은 1시간 이상 기다려야 한다고 미리 말해야 할까요?
특별한 지시가 없는 경우, 소비자를 다르게 대우할 것입니다. 이는 소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위이며 법적인 책임이 요구됩니다.
비즈니스를 수행함에 있어 정직성은 매우 중요합니다. 미안, 놀 필요는 없지만 손님과 놀면 이런 가게는 오래 가지 못할 운명이다.
그런 것에 대해 어떻게 생각하시나요? 관련Q&A: 관련Q&A: 처음으로 여자와 식사할 때 남자의 공동구매가 낮아 보이나요?
개인적으로는 본인의 생활습관이나 경제적 능력에 따라 선택하시는 것이 가장 좋다고 생각합니다. 결국 모든 사람은 자신의 생활방식을 선택할 권리가 있으며 공동구매는 부끄러운 일이 아닙니다. 알뜰하게 사는 것이 우리가 옹호해야 할 방식입니다. 일반적으로 정상적인 소녀들은 이러한 세부 사항에 너무 많은 관심을 기울이지 않습니다. 첫 데이트에서 더 중요한 것은 외모가 좋은지, 대화가 적절하고 흥미로운지, 행동이 적절한지 여부입니다. 무엇을 먹을지, 어떻게 먹을지, 누가 돈을 낼지 등을 놓고 그 사람과 논쟁을 벌인다면 후속 전개가 별로 없을 것 같아요 ㅋㅋㅋ[커버 페이스][커버 페이스][커버 페이스]
그런데 공동구매를 할 수 있는 중국 친구들이 너무 부럽다 [눈물][눈물][눈물]