자동차 산업은 위기 속에서 어떻게 기회를 포착할 수 있습니까? 디지털 변혁은 상황을 타개하는 방법일 수 있다

갑작스러운 전염병이 오토봇의 각성을 촉발했고, 전복의 물결이 다가오고 있습니다.

자동차 시장이 스모그에 빠져 자동차 산업망이 비상 상황이다

최근 승용차협회가 발표한 자료에 따르면 2020년 전국 승용차 판매량은 1월 자동차 생산과 판매는 각각 28만5000대, 31만대를 기록해 전년 동기 대비 30.2% 이상 줄었고, 전국 승용차 판매도 전년 동기 대비 80% 급감했다. 이로 인해 중국 자동차 판매는 한 달 만에 최대 감소폭을 기록했습니다.

전염병은 딜러 채널에 큰 영향을 미쳤습니다. Renhedao 조사에 따르면 딜러의 34%는 3개월 이상 현금 흐름을 유지할 수 없으며 이를 유지할 수 있는 딜러의 비율은 절반입니다. 29년. 딜러의 현금 흐름은 매우 타이트합니다. 전염병을 둘러싼 많은 불확실성으로 인해 각 매장의 다양한 지역과 다양한 하드 지출이 전체 연간 이익에 서로 다른 영향을 미칠 것입니다. 딜러 중 50%는 손실이 100만 달러 이내일 것으로 예상했으며, 6%는 훨씬 더 비관적이어서 손실이 500만 달러를 초과할 것으로 예상했습니다.

부수고 일어서며, 끊임없는 자기 돌파를 통해 변화를 추구

전염병의 도래와 함께 도전과 기회가 공존합니다. 자동차 시장의 침체와 증분 시장의 기존 시장 전환이라는 압력을 견디면서 이는 자동차 유통 산업이 전환과 업그레이드를 가속화하는 기회이기도 합니다.

딜러들은 새로운 사고를 시작하고 변화를 모색하기 시작했습니다. 사용자가 자동차를 보고, 시승하고, 자동차를 선택하고, 자동차를 구매할 수 있도록 온라인과 오프라인 링크를 연결하는 것부터 다양한 방식으로 온라인 마케팅을 진행하고 상품을 판매하는 것까지 모두 딜러의 불안과 변화를 반영합니다.

데이터에 따르면 전염병 기간 동안:

Dongfeng Nissan은 24시간 온라인 자동차 시청 및 온라인 금융 서비스를 출시했습니다.

SAIC Roewe는 온라인 VR 스마트 서비스를 출시했습니다. 쇼룸 카 뷰잉 서비스 등 온라인 서비스,

FAW 펜티엄, VR 쇼룸 및 VR 카 뷰 서비스 개시

BYD, VR 온라인 카 뷰잉, 카텔링 서비스, 생방송 모델 판매 개시 판매 포인트 등 ;

BMW는 특별 생방송을 마련하고 실시간으로 온라인에서 자동차를 감상하고 감상할 수 있는 '온라인 쇼룸'을 마련했다.

웨이라이, WM, 샤오펑도 생방송 활동과 온라인 자동차 관람 서비스 등을 펼치고 있다…

소비가 늘어나면서 '온라인 자동차 시장'이 주축이 되고 있다

입소스(Ipsos) 연구에 따르면, 개인용 자동차 수요는 크게 증가했으며, 66%의 소비자가 여행용으로 개인용 자동차를 사용할 것으로 예상하고 6개월 이내에 구매를 고려하고 있습니다. 유흥업소의 폐쇄와 오프라인 행사의 취소로 인해 온라인 검색이 증가하는 동시에 자동차 관련 정보를 온라인으로 얻는 소비자의 빈도도 크게 증가했습니다.

전염병 기간 동안 집에 '갇힌' 소비자들에게는 온라인 4S 매장을 방문하는 것이 자동차를 구경하는 주류 방식이 됐다. 다양한 온라인 자동차 구매 솔루션과 방문 서비스도 소비자, 특히 전염병으로 심각한 피해를 입은 지역의 소비자가 선호합니다.

오토홈의 빅데이터에 따르면 사용자 행동 변화 측면에서 1인당 PV는 전염병 기간 동안 지속적으로 증가했으며, 3개 터미널의 평균 1인당 PV는 25% 증가했으며, 1인당 길이도 증가했습니다. 체류율 35% 증가 차량 상담은 온라인 전담 컨설턴트와 상담 및 매장 내 이벤트 안내가 선호되는 소통 수단이 되었습니다. 사용자들이 검색한 칼럼을 보면, 자동차 제품 관련 콘텐츠가 춘절 이후 가장 많이 성장했으며, 제품 관련 콘텐츠가 성장에 95%나 기여했다. 자동차에 대한 사용자의 관심은 제품 자체에 더 집중됩니다.

변화를 수용하고 전체 시나리오 디지털 서비스를 제공하여 자동차 딜러의 디지털 혁신 달성

디지털 변화에 있어 오토홈은 다시 한번 딜러의 혁신과 혁신을 이끄는 원동력이 되었습니다. 업그레이드. OEM 업체들의 곤경에 대응하여 오토홈은 '예측, 예측, 최초 이동'이라는 전략적 접근 방식을 제안하고 일련의 디지털 온라인 서비스를 출시했습니다.

이 전염병 동안 오토홈과 자동차 회사 ***은 협력하여 수십 건의 온라인 라이브 방송을 진행했으며 온라인 3D 슈퍼카 라이브러리를 통해 만능 모델을 전시하여 사용자 관심과 제품 인지도를 높였습니다. 온라인 가상 스토어를 통해 사용자에게 온라인 차량 보기, 차량 선택, 차량 주문 및 차량 구매 서비스를 제공하고, 고객 주문을 안내하고 확정하는 브랜드 플래그십 스토어의 운영 역량을 강화합니다.

동시에 Chezhiyun 제품은 자동차 회사에 지능형 조기 경보, 지능형 진단, 지능형 제안이라는 세 가지 주요 서비스를 제공하고 자동차 회사에 시장 전략 지침을 제공합니다.

위기 속에서 기회를 찾고, 전염병 퇴치에서 중국 자동차 산업의 새로운 패턴을 탄생시키고 있습니다.

관련 자료에 따르면 2020년 2월 9일 기준으로 15,000개 이상의 딜러가 오토홈 스마트 쇼룸 서비스를 오픈했으며, 전체 방문객 수도 춘계 이전 대비 568명 증가하는 등 빠르게 성장했다. 페스티벌. 유저와 딜러가 오프라인을 넘어 또 다른 소통의 다리를 구축했습니다. 다양한 대화형 게임 플레이를 통해 사용자의 자동차 구매 결정에 영향을 미치고 잠재 고객 유지를 촉진할 수 있습니다. 동시에 유통, 접수, 사후관리의 비즈니스 체인을 모두 개방하여 매장에 들어오는 고객을 위한 라벨을 형성하고, 라벨을 기반으로 구매력 평가 알림 및 예측을 수행하여 전면에 힘을 실어줍니다. - 라인 판매.

오토홈은 판매자별 매장 생성, 라이브 방송, 짧은 동영상, 고정 가격 자동차 구매 등을 통해 모바일 홈페이지의 두 가지 주요 전자상거래 트래픽 입구를 통해 판매자가 더 많은 온라인 거래 주문을 얻을 수 있도록 지원합니다. 등 사용자의 주문을 유도하고, 제품 거래를 촉진하며, 판매자의 트래픽 배수를 완료합니다.

과거에도 온라인 마케팅에 대해 여전히 의구심을 갖고 있던 기업들이 있었다면, 갑작스러운 전염병에 직면해 디지털 트랜스포메이션은 모두가 빠르게 완수해야 하는 과제가 됐다. 트렌드에 적응하고 적시에 변화하며 변화를 완전히 수용해야만 추운 겨울 위기를 기회로 바꿀 수 있습니다.

다행히 최근 여러 곳에서 자동차 소비 규제 위반을 목소리를 내기 위해 시행 방침을 내놓고 있다.

상무부는 2월 20일 다양한 지역에서 신에너지 차량 소비를 촉진하고 기존 차량에 대한 구매 제한을 늘리기 위한 규정을 도입하도록 권장한다고 밝혔습니다.

2월 24일 공업정보화부는 '산업통신 기업의 조업 및 생산 재개를 질서있게 촉진하기 위한 지도의견'을 발표해 전통적 대량생산을 적극적으로 안정화할 필요가 있음을 지적했다. 자동차 등 소비를 촉진하고, 자동차 구매가 제한되는 지역에서는 자동차 번호판 할당량을 적절히 늘려 자동차 및 관련 제품의 소비를 촉진합니다.

3월 13일 국가발전개혁위원회 등 23개 부처는 공동으로 '강한 내수시장 형성을 가속화하기 위한 소비 확대와 품질 개선 촉진에 관한 이행의견'을 발표하고 '변혁을 촉진'할 것을 제안했다. 자동차 구매 제한을 안내 이용 정책으로 장려하고, 자동차 구매 제한 지역에서는 자동차 번호판 할당량을 적절하게 늘릴 예정이다."

모든 당사자의 정책에 힘입어 중국 자동차 시장은 계속해서 이익을 얻을 수 있습니다. 자동차 산업의 디지털 전환은 반드시 필요하며 자동차 시장도 곧 회복될 것이라고 믿습니다.

렌헤다오 위챗 공개 플랫폼(WeChat ID: renhedao-club)을 팔로우하여 자동차 산업의 최신 정보와 4S 매장 관리 경험에 대해 자세히 알아보세요.

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.