노트북이 정전이 되면 전원이 켜지지 않는 경우가 많습니다.

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

기계 전원 장애는 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

1. 시스템의 전원에 문제가 있습니다. 기계에 배터리를 꽂고, 전원 콘센트를 교체하고, 전원 어댑터를 꽂아 이 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

2, 기계 과열 보호, 기계 자체는 과열 보호 기능을 가지고 있으며, 온도가 너무 높으면 자동 종료 또는 패닉이 발생할 수 있으므로 하드웨어가 손상되지 않도록 다음과 같이 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

1), 노트북 밑면을 들어 올리거나 냉각 받침대를 늘려 통풍이 잘 되도록 합니다.

2) 기계 바이러스 백신 소프트웨어 업그레이드, 포괄적 인 바이러스 백신 수행:

3) 자주 사용하지 않는 시작프로그램 항목을 다음과 같이 종료합니다.

Win+R 을 눌러 실행 창을 호출하고, msconfig 를 입력하고, 확인을 클릭하고, "시작" 탭을 선택하고, 시작하지 않아도 되는 프로그램을 취소하고, 확인을 클릭하여 이 프로그램의 시작을 끕니다.

4) 위의 작업을 수행한 후에도 전원이 꺼지는 문제가 계속되면 중요한 파일을 저장하고 시스템의 운영 체제를 다시 설치하여 개선되는지 확인하는 것이 좋습니다. 운영 체제를 재설치한 후에도 개선되지 않은 경우 현지 골드 서비스 센터에 연락하여 먼지 청소 및 테스트를 수행하는 것이 좋습니다.

외부 또는 설치된 하드웨어 장치로 인해 시스템이 종료됩니다. 자신의 외부 및 설치된 하드웨어 장비를 뽑아 발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

4. 시스템 자체의 하드웨어 고장으로 인해 시스템 전원이 꺼지고 마더보드 이외의 하드웨어로 인해 시스템 전원이 꺼질 수 있습니다 (예: 하드 드라이브, 메모리 고장). 시스템을 재부팅하고 시스템이 켜질 때 HP 로고가 나타나면 F 10 을 눌러 BIOS 로 들어가는 것이 좋습니다. BIOS 에 들어간 후에는 진단을 선택한 다음 기본 하드 드라이브 자체 테스트 및 메모리 테스트를 선택하여 하드 드라이브와 메모리를 감지하는 것이 좋습니다.

하드 드라이브 테스트에 실패하면 (일반적으로 fail 또는 error 를 묻는 메시지가 표시됨) 골드 서비스 센터에 연락하여 현장 하드웨어 유지 관리를 수행할 수 있습니다.

하드 드라이브가 테스트를 통과하면, 네가 말한 문제기 하드웨어 문제가 비교적 심각하다. 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 하드웨어 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Gold services center 연락처 정보는 다음 웹 사이트를 통해 해당 지역 및 사용 중인 제품 유형을 선택할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 엔지니어에게 문제 해결을 도와달라고 요청하십시오.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다