노트북 메모리 정보를 볼 수 없습니다.

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

자신의 공책의 구체적인 모델을 모르기 때문에, 표적 판단을 내릴 수 없다. 다음 정보를 참조할 수 있습니다.

1. BIOS 기본값을 복원하는 것이 좋습니다. 전원을 켤 때 (또는 재부팅할 때) F 10 을 계속 눌러 BIOS 인터페이스로 들어갑니다. 종료 옵션을 선택하고 로드 설정 기본값-예, 종료-종료를 선택합니다

2. 위 작업 후 BIOS 에서 메모리가 완전히 인식되지 않으면 나중에 추가한 메모리 테스트를 제거하는 것이 좋습니다. 문제가 계속되면 HP 골드 서비스 센터에 현장 하드웨어 유지 관리를 요청하십시오.

Hp gold services center 연락처 정보는 다음 공식 링크를 사용하여 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다