모바일 CRM 시스템의 이점

1. 언제든지 판매할 준비를 하세요. 모든 것이 통제되고 있다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 고객 및 커뮤니케이션 기록을 모바일 CRM 에 통합하는 것이 더 효율적임을 부인할 수는 없습니다. 한 고객과 심도 있게 소통하기 전에 그의 모든 정보를 알 수 있기 때문이다. CRM 을 이동하면 회사 데이터베이스에 직접 액세스할 수 있으므로 최신 고객 핵심 정보를 즉시 얻을 수 있습니다. 모바일 CRM 을 사용하면 회사가 아니더라도 고객의 질문에 제때에 대답할 수 있어 고객 만족도가 자연스럽게 상승합니다.

판매 효율성을 효과적으로 향상시킵니다. 모바일 CRM 시스템은 많은 비효율적인 소통과 대기 시간을 줄이는 데 도움이 되며, 새로운 영업 기회를 찾는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 모바일 CRM 시스템을 사용하면 주문 획득에 대한 모든 주요 정보를 얻을 수 있습니다. 사무실로 돌아가지 않고도 고객을 추적하고 회신하거나 주문과 판매 프로세스를 제출할 수 있습니다. 전화를 끊지 않고 모바일 CRM 을 열고, 이 고객과 이전 커뮤니케이션 기록을 찾아 그가 알고 싶은 모든 것을 알려 주는 모바일 기기를 사용하여 고객과의 전체 커뮤니케이션 과정을 처리할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 이동명언) 이렇게 간단합니다.

3, 모바일 워크플로우 및 승인 고객의 요구와 기대에 대해 이미 이야기한 경우, 회사의 경쟁에서 한 걸음 앞서야 합니다. 이는 팀워크와 적시에 정보를 공유하는 것의 중요성이기도 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 핸드폰에 워크플로우 및 관련 정보를 제출하면 당신과 당신의 회사가 더 빨리 반응할 수 있습니다. 상상해보세요. 나가고, 고객이 전화를 걸어 당신과 협력하기로 결정했지만, 우대 신청이 필요하다고 상상해 보세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 일반적으로 이 할인 신청은 회사 승인이 필요하지만 모바일 CRM 을 사용하면 즉시 프로세스를 제출할 수 있으며, 승인자는 사무실 컴퓨터 앞에 앉아 있거나 외출할 때 즉시 처리할 수 있어 고객에 신속하게 응답하고 협력을 촉진할 수 있습니다.

4. 모바일 보고 및 영업 어시스턴트는 신규 고객과의 모든 접촉 및 판매를 통해 귀중한 데이터를 수집하고 있습니다. CRM 을 이동하면 모든 사람이 프로세스에 참여할 수 있으며 언제든지 필요한 정보에 액세스하고 중요한 데이터를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 명확하게 구성하고 렌더링하는 데 도움이 됩니다. 회사 리더든 영업 담당자든 휴대전화 CRM 의 보고서를 통해 판매 데이터의 변화를 보고 구체적인 실적을 적시에 파악할 수 있다. 또한 모바일 CRM 은 영업 사원에게 생산성을 높일 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 예를 들어, 어떤 고객이 즉각적인 답변을 필요로 하는지, 어떤 고객이 오랫동안 후속 조치를 취하지 않았는지 신속하게 알 수 있습니다. 영업 담당자는 이러한 영업 도구를 사용하여 일상적인 업무 가이드를 제공합니다.

현재 영업 담당자들이 출장 기간 동안 정보를 수집해야 하는 수요가 점점 더 중요해지고 있습니다. CRM 의 정보 지원을 통해 영업 담당자는 효율성을 크게 높이고 더 많은 거래를 얻을 수 있습니다. 또한 모바일 CRM 은 고객과의 긴밀한 접촉을 유지하고 팀워크를 촉진하며 영업 사원이 외출할 때 쉽게 업무를 완료할 수 있도록 합니다.