노트북 배터리가 연결되어 있고 충전되지 않았습니다.
1. 호환성 문제를 방지하기 위해 ASUS 기본 전원 어댑터를 사용하십시오. Asus 노트북 모델이 다른 경우 전원 출력 사양이 다를 수 있으므로 전원 어댑터를 혼용하지 마십시오.
2. 다음 그림과 같이 전원 어댑터 커넥터가 느슨한지 확인합니다. a 전원 코드 쪽 /B 소켓 쪽 /C 컴퓨터 쪽 또는 소켓 교체를 시도합니다.
3. 전원 어댑터 또는 전선이 손상되었는지 확인하십시오. 손상된 경우 ASUS 서비스 센터로 가서 교체하는 것이 좋습니다.
4. 위의 모든 조건을 확인한 후 전원/콘센트/컴퓨터 커넥터를 다시 연결해 보십시오.
5. 노트북 배터리가 휴대용 모듈인 경우 배터리를 다시 조립해 보십시오.
6. 일정 기간 보관해 두었기 때문에 노트북/배터리를 충전할 수 없다면, 전원을 연결하고 하룻밤 충전을 하는 것이 좋습니다. 장시간 및 저 충전 전류가이 문제를 해결할 수 있습니다.
7. 위 검사 후에도 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
Cmos 지우기 (EC 재설정) 를 수행합니다.
1. 카드 리더의 어댑터 카드를 포함하여 외부 하드 드라이브, 프린터, 메모리 카드, 옵티컬 드라이브 (내부인 경우 옵티컬 드라이브 제거) 와 같은 모든 외부 장치를 제거하십시오.
2. 컴퓨터 전원을 끕니다.
3. 전원 어댑터를 분리합니다.
4. 휴대용 배터리 모듈인 경우 노트북 배터리를 제거합니다.
5.? 전원 단추를 40 초 동안 눌러 EC 를 재설정합니다.
6. 전원 어댑터와 배터리를 다시 연결하고 전원을 켜서 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
컴퓨터의 BIOS, Windows 제품군 및 드라이버가 최신 버전인지 업데이트 및 확인합니다.
소프트웨어 업데이트는 일반적으로 시스템의 안정성과 최적화에 도움이 되므로 항상 사용 중인 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
BIOS, Windows 구성 요소 및 드라이버가 최신 버전으로 업데이트되었지만 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하십시오.
BIOS 리셋 수행
먼저 컴퓨터를 BIOS 설정 화면에 넣으십시오.
● UEFI 인터페이스에서 BIOS 재설정을 수행하는 방법
UEFI 인터페이스에서 키보드, 터치패드 또는 마우스의 화살표 키 및 Enter 키를 통해 선택하고 확인할 수 있습니다.
※ 참고: BIOS 설정 화면이 아래 아이콘과 다를 경우.
1. 키보드에서 [F9] 를 클릭하거나 화면에서 [기본값] 1 을 클릭할 수 있습니다.
2. BIOS 설정이 기본값으로 복원되었는지 확인하고 확인을 선택한 다음 키보드에서 [Enter] 를 클릭하거나 화면에서 [Ok]② 를 클릭합니다.
3. 키보드에서 [F 10] 을 클릭하거나 [저장&; 종료] ③.
4. BIOS 설정 저장 및 종료를 확인하고 확인을 선택한 후 키보드에서 [Enter] 를 클릭하거나 화면에서 [ok] 4 를 클릭할 수 있습니다.
5.BIOS 재설정이 완료되었으며 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows 로 들어갑니다. 문제가 해결되었는지 확인해 주세요. 문제가 계속되면 다음 장의 문제 해결 단계로 진행합니다.
●? 기존 인터페이스에서 BIOS 재설정을 수행하는 방법
1. 키보드에서 [F9] 키 ① 를 클릭합니다.
2. BIOS 설정이 기본값으로 복원되었는지 확인하고 예를 선택한 다음 키보드에서 [Enter] 키 ② 를 클릭합니다.
3. 키보드에서 [F 10] 키 ③ 를 클릭하세요.
4. BIOS 설정을 저장하고 떠났는지 확인하고 예를 선택한 다음 키보드 ④ 에서 [Enter] 를 클릭합니다.
5.BIOS 재설정이 완료되었으며 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows 로 들어갑니다. 문제가 해결되었는지 확인해 주세요. 문제가 계속되면 다음 장의 문제 해결 단계로 진행합니다.
MyASUS 를 통해 배터리 문제 진단을 수행합니다
1. Windows 검색 표시줄에 [MyASUS]① 를 입력한 다음 [열기] ② 를 클릭합니다.
2. MyASUS 창에서 [시스템 진단] ③ 을 클릭합니다.
※ 참고: PC 가 MyASUS 소프트웨어에 시스템 진단 페이지를 표시하지 않고 PC 가 이 기능을 지원하지 않는다고 표시되면 다음 장으로 이동하여 문제 해결을 계속하십시오.
3. [배터리 문제] ④ 를 클릭합니다.
4. 컴퓨터를 전원에 연결하고 [검사 시작] ⑤ 을 클릭하세요.
5. 오류가 감지되면 MyASUS 에서 해당 오류에 대한 문제 해결 제안을 시도합니다. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
장치 관리자를 통해 배터리/전원 어댑터 드라이버를 재설치합니다.
1. Windows 검색 표시줄에 [장치 관리자] ① 를 입력한 다음 [열기] ② 를 클릭합니다.
2. 배터리 드라이버를 제거합니다. [배터리] 장치 유형 옆에 있는 삼각형 ③ 을 클릭하고 [마이크로소프트 ACPI 호환 제어 방법 배터리] 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 ④, [장치 제거] ⑤ 를 클릭합니다.
3. [제거] ⑥ 를 클릭합니다.
4. 배터리 장치 유형에서 [Microsoft AC 어댑터] 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [장치 제거] ⑧ 를 클릭합니다.
5 ⑨ [제거] 를 클릭하십시오.
6.? Microsoft ACPI compatible control method 배터리 및 Microsoft AC 어댑터용 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하면 드라이버가 자동으로 다시 설치되고 문제가 해결되었는지 다시 한 번 확인합니다.
위의 문제 해결을 완료했지만 문제가 해결되지 않은 경우 ASUS 고객 서비스 센터에 자세한 내용을 문의하십시오.