마이크로소프트가 노트북을 끌 수 없나요?

1. 강제 종료: 컴퓨터가 완전히 종료될 때까지 전원 단추를 약 5 ~ 10 초 동안 누르고 있습니다. 이렇게 하면 실행 중인 모든 프로그램과 프로세스가 강제로 닫힙니다.

2. 외부 장치 확인: 모든 외부 장치 (프린터, USB 드라이브 등) 를 분리합니다. ), 재부팅 또는 종료를 시도합니다. 때때로 외부 장치가 컴퓨터의 정상적인 종료 프로세스를 방해할 수 있습니다.

3. 작업 종료: Ctrl+Shift+Esc 를 눌러 작업 관리자를 열고 [프로세스] 탭에서 비정상적이거나 응답하지 않는 프로그램을 찾은 다음 마우스 오른쪽 단추를 누르고 [작업 종료] 를 선택합니다. 그리고 다시 꺼 보세요.

4. 운영 체제 업데이트: Windows 운영 체제가 최신 버전인지 확인합니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update 로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.

5. 시스템 유지관리 도구 실행: 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 관리자로 실행을 선택합니다. 따옴표 없이' sfc /scannow' 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사 및 복구 도구를 실행합니다.

6. 운영 체제 재설정: 위 방법 중 어느 것도 문제를 해결하지 못한 경우 운영 체제 재설정을 고려해 보십시오. [시작] 메뉴에서 [복구 옵션] 을 검색한 다음 [이 컴퓨터 재설정] 을 선택합니다. 이 작업을 수행하기 전에 중요한 파일과 데이터를 백업하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 기술 지원 부서에 문의하거나 노트북을 전문 컴퓨터 수리 센터로 보내 수리하는 것이 좋습니다.