컴퓨터의 장치 관리자에 알 수 없는 USB 장치 2개가 알 수 없는 이유로 나타나며 이제 모든 USB 장치를 사용할 수 없습니다.

사용자 여러분!

다음 방법을 시도한 후 USB 플래시 드라이브와 마우스를 사용할 수 있는지 테스트하는 것이 좋습니다.

1. 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리를 선택한 다음 왼쪽에서 장치 관리자를 클릭하고 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다. "ROOT HUB"를 모두 삭제하세요. 컴퓨터를 다시 시작한 후 USB 플래시 드라이브나 마우스를 삽입하고 시도해 보세요. 2. 1. 컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리를 선택한 후 왼쪽의 장치 관리자를 클릭합니다. 2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 찾아 확장합니다. 3. Intel(R)로 시작하는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 4. 드라이버 옵션을 찾습니다. 5. 드라이버 업데이트를 선택합니다. 6. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다. 7. 컴퓨터 드라이버 목록에서 선택합니다. 8. 드라이버를 Standard Enhanced로 시작하는 드라이버로 변경하고 다음을 클릭한 후 업데이트를 기다립니다. 닫기 9. 작업이 완료되었습니다. 그런 다음 모든 USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 전원 관리 탭에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"을 선택 취소합니다.

고객님의 만족스러운 평가를 기대하며, Lenovo에 대한 귀하의 지원에 감사드리며, 행복한 삶을 기원합니다!