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안녕하세요:

다음과 같은 상황을 참고할 수 있습니다.

컴퓨터 블랙 스크린과 패닉 원인:

하드웨어:

1. 보드 간 접촉 불량 또는 기계 간 충돌로 인해 장비가 불안정합니다.

2. 컴퓨터에 먼지가 많아 열이 좋지 않아 CPU 또는 그래픽 칩이 과열되어 작동이 멈춥니다. 여기에는 리콜된 비디오 카드나 컴퓨터 부품과 같은 하드웨어 설계 결함이 포함됩니다.

소프트웨어:

1 원격 트로이에 의해 통제되고, 컴퓨터 안의 모든 것이 해커의 통제하에 있다.

바이러스 또는 악성 플러그인 침입으로 시스템이 손상되었습니다.

3. 컴퓨터에 설치된 드라이버가 호환되지 않아 일정 기간 동안 컴퓨터를 실행한 후 작동이 멈춥니다.

4. 소프트웨어 호환성 문제, 심각한 소프트웨어 비호환성 충돌 및 시스템 충돌로 인해 컴퓨터가 작동을 멈춥니다.

먼저 Dell 자체 커피 바이러스 백신 소프트웨어를 다운로드하고, PC 에서 트로이 바이러스를 청소하도록 선택한 다음, 시스템 수정 기능을 사용하여 다양한 이유로 손상된 시스템 파일을 복구합니다. 컴퓨터에 여전히 블루 스크린이 있는 경우 덤프 파일을 분석하여 원인을 파악해야 합니다. 블루 스크린 찾아보기 후 덤프 파일을 추출하는 방법을 클릭하세요.

또 문제가 있다면

Dell 서비스 센터 문의 웹 사이트 (www.dell.com.cn/cis) 를 제공합니다.

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