노트북 카메라는 항상 정상적으로 작동합니다. 그러나 비디오 소프트웨어를 열면 해당 소프트웨어가 사용 중이라는 메시지가 표시됩니다. 모든 프로그램을 닫고 컴퓨터를 시작해도 마찬가지입니다.

ASUS 사용자 여러분, 안녕하세요!

카메라 프롬프트가 점유되면 일반적으로 카메라 장치를 자동으로 호출하는 소프트웨어나 바이러스 소프트웨어에 의해 발생합니다. 다음 정보:

1. "장치 관리자"---이미지 장치---USB2.0 카메라----를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "비활성화"를 선택합니다----그리고 그런 다음 "활성화"를 선택하십시오.

2. ASUS 가상 카메라 프로그램을 다운로드하여 설치하고 QQ 비디오 소프트웨어에서 비디오 장치를 "가상 카메라"로 선택합니다: /supportonly/Virtual%20Camera/HelpDesk_Download/

3. 귀하의 노트북 모델이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 현재 시중에 나와 있는 대부분의 신형 모델은 시스템에 의해 자체 구동되므로 별도로 카메라 드라이버를 설치할 필요가 없습니다. 시중에 나와 있는 이전 모델인 경우 드라이버를 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.

제어판----프로그램 및 기능----제거 원래 카메라 드라이버를 삭제하고 PID 코드 "장치 관리자"에 따라 해당 드라이버 설치를 다운로드합니다------이미지 장치 -------USB 2.0 카메라- -----마우스 오른쪽 버튼 클릭---------속성---------자세한 정보------하드웨어 ID, 무엇인지 확인 PID 코드는? 그런 다음 공식 웹사이트의 다음 페이지에서 PID 코드를 기반으로 해당 카메라 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오:

/supportonly/Camera/HelpDesk_download;

(이 페이지를 열고 선택을 클릭하세요. os를 사용하여 해당 시스템 버전을 선택한 다음 PID 코드와 관련된 드라이버를 찾아 저장된 카메라 드라이버를 다운로드하고 먼저 파일의 압축을 풀고 PNPinst.exe 파일을 클릭하여 설치합니다.

4. 사용 중인 카메라는 바이러스나 시스템 파일 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 운영체제를 재설치하기 전에 바이러스를 확인하거나 중요한 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다.

위 답변이 여전히 문제 해결에 도움이 되지 않으면 계속 질문하실 수 있습니다. ASUS 온라인 인스턴트 서비스에 로그인하여 엔지니어와 추가 상담을 하실 수도 있습니다. ASUS, 그리고 당신의 행복한 삶을 기원합니다!