노트북의 시작 버튼과 검색창을 클릭해도 반응하지 않습니다.

작업 관리자를 열고 "탐색기" 프로세스를 종료하면 바탕 화면 아이콘과 작업 표시줄이 사라집니다. 작업 관리자를 연 후(열려면 "Ctrl+Alt+Del" 키 조합 누르기) "파일" → "새 작업"을 클릭하고 열리는 "새 작업 만들기" 대화 상자에 "explorer"를 입력한 후 클릭합니다. "확인" 버튼을 누른 후 바탕 화면 아이콘이 나타날 때까지 잠시 기다리면 시작 메뉴를 클릭하여 어떻게 작동하는지 확인하세요.