기존 고객을 유지하는 방법

오래된 고객을 유지하는 주요 핵심 방법은 끈기 유지와 신뢰 구축입니다.

다음 사항을 참고하세요.

1. 제품 혁신: 제품이 아무리 좋아도 수명 주기가 있으므로 제품은 지속적으로 업데이트되고 반복되어야 합니다. , 특히 사회와 기술이 날마다 변화하고 있는 지금, 혁신은 발전의 영원한 원동력이며 고객을 유지하는 것이 더욱 중요합니다.

2. 서비스 업그레이드: 생산 지향 기업이든 서비스 지향 기업이든 서비스는 중요한 포인트이며 때로는 제품보다 더 중요합니다. 제품의 동질성은 중요하지만 서비스에는 한계가 없습니다. 구매 전, 구매 중, 구매 후에도 고객에게 세심한 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 직면하게 될 문제를 예측할 수도 있습니다. 수요가 증가함에 따라 고객을 유지하는 것은 당연한 일입니다.

3. '소셜 서클'을 열어라. 고객 서비스 시스템은 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 미묘한 영향력을 통해 고객 관점에서 진심을 담은 소셜 ​​시스템을 구축해야 한다. 열려졌고, 최종 목표는 신뢰 관계를 구축하는 것입니다. 이는 브랜드 성공의 열쇠이기도 하다.

4. 마지막 요점은 먼저 실행한 다음 즉각적인 이점에만 초점을 맞추지 말고 전체적인 상황을 살펴보는 것입니다.

요약: 브랜드 구축은 시스템 엔지니어링이 실제로 지속적인 개선과 요약을 요구하는 것입니다.

참고용으로, 맞는다면!