Taobao에서 반품을 신청하는 방법은 무엇인가요?

2. 페이지에서 내 주문을 찾아 세 번째 옵션인 '수신 예정'을 선택한 후 '수신 예정'을 클릭하세요.

3. 반품이나 환불이 필요한 상품을 찾은 후, 바로 클릭하시면 상품정보를 보실 수 있습니다.

4. 상품상세페이지에서 상품뒤에 있는 '환불'을 클릭하세요.

5. .환불 유형을 선택하세요. 제목은 상품을 받았으므로 두 번째 옵션인 반품 및 환불을 클릭해야 합니다.

6. 입력 후 환불 정보를 입력하고 "제출"을 클릭하세요. 그리고 반품된 상품을 발송하고, 택배번호를 입력하세요

7. 판매자의 확인 후, 판매자가 알려주는 반품주소로 판매자에게 상품을 반품하고 반품정보(물류주문번호)를 보내주세요. 7일 이내)이 시스템에 입력됩니다. 판매자가 상품을 수령한 후 해당 환불 금액이 환불됩니다.

추가 안내

1. 반품 합의가 이루어진 후 7일 이내에 상품을 반품하지 않으시면 환불해 드립니다. 시스템 시간에 주의하시기 바랍니다.

2. 반품 정보 제출을 클릭한 후 판매자는 만료일 이후에 이를 처리하지 않을 경우 10일 이내에 이를 확인해야 합니다.

3. 상품이 거부된 경우, 실수로 반품 환불을 신청한 경우, 환불 신청을 취소하고 상품이 거부된 경우 다시 환불을 신청하는 것이 좋습니다. 받았다. (거래 성공 시 애프터스 권리 보호를 위해 직접 취소하지 마세요. 판매자와 합의 후 판매자의 배송 주문 번호를 입력하는 것을 고려할 수 있습니다)

4. "구매자 대기 중" "결제"로 표시되면 방금 제품 사진을 찍었고 "결제" 작업을 성공적으로 수행하지 않은 경우 주문을 취소하거나 시스템 시간이 초과되어 자동으로 종료될 때까지 기다리실 수 있습니다. 거래, "구매자가 지불했습니다"라고 표시되면 판매자가 현재 운영되지 않은 것입니다. 상품의 경우 환불/반품 - 환불만 클릭하여 환불 작업을 수행할 수 있습니다.

참고자료: 타오바오: 상품 반품은 어떻게 하나요?