국미가 산 컴퓨터는 환불이 가능한가요?

북경의 국미 전문점에서 노트북 한 대를 샀는데, 당시 연상의 THINKPAD 를 샀다. 약 5 ~ 6 일 동안 샀을 때 노트북 동영상을 발견했는데, 사진과 동영상에 큰 문제가 있었습니다. 전례없는 흑백 사진이 정말 나를 놀라게 했다. 하지만 흥미롭게도, 가끔 정상적이고 가끔 비정상적이다.

문제는 컴퓨터에 문제가 있음을 증명하는 방법입니다! 네, 사진 한 장 찍어서 보관하세요! 이 영화는 매우 중요하다. 증거가 없다면 누가 반박할 수 있겠는가? 그리고 당시 영업 직원에게 전화를 걸었는데, 이 사람은 심지어 오만하게 말했다. "나는 판매에만 관심이 있다. 애프터에 상관없이!" " 네, 전체 과정이 녹음되었습니다. 이것은 네가 주장하는 증거 수집이다.

2 단계, 국가 규정에 따라 전자제품에 문제가 생기면 7 일 교환, 15 일 교체! 그래서 타협해서는 안 되고, 유효시간을 잡고, 상대방이 7 일 이내에 돌아오도록 해야 한다. 이런 태도 때문에 앞으로 컴퓨터에 문제가 생긴다는 보장은 없다. 당시 필자는 판매원의 발언을 듣고 즉시 전화를 끊고 세 가지 방법을 택했다. 하나는 국미의 고소전화를 찾아 직접 전화를 걸어 분명히 했다. 두 번째는 즉시 컴퓨터를 THINKPAD 판매 후, 검사를 요청하는 것이다. 셋째, 소비자 협회에 전화하려고 합니다.

그 중에서도 일반적으로 THINKPAD 를 사면 상대방이 문제가 있다고 말하고 판매 후 검사 보고서를 반송합니다! 하지만 실제로 필자가 애프터에 갔을 때, 노트북은 그들이 검사 보고서를 발행하지 않을 것이며, 컴퓨터에 문제가 있다는 것을 증명하고 판매자와 대질할 것이라고 말했다. 기억하세요, 이 말들은 반드시 기록해야 합니다! ! !

필자는 중도에 국미로부터 전화를 받았는데, 어느 핸드폰으로 팔았는지 이 문제를 해결하기 위해서라고 하는데, 작은 문제를 크게 풀지 않기를 바랍니다! 그러나 작가는 여전히 애프터를 고수한다. 나는 판매 후 돌아와서 그것을 파는 전기 가게로 돌아갔다. 판매원은 매우 냉담하지만, 해결을 돕겠다고 약속했다. 문제는 다음날 반품 기간이 지났다는 것이다. 그래서 나는 당일 문제 해결을 견지하고, 소비자가 있을 때, 이치에 따라 증거를 내놓고, 문제를' 소비자 사기' 의 높이까지 올려 주변의 소비자들의 주의를 끌었다. 결국 그 소위 매니저는 마침내 반품에 동의했다!

이 과정에서 예금 증명서가 가장 중요하다! 그러나, 나는 네가 감히 불만을 제기하기만 하면, 이 사람들은 실적이 있고, 그 달의 실적은 없어진다는 것을 분명히 해야 한다. 그리고 논쟁할 때 소비자가 많을 때 목소리가 커서 주변 소비자들이 둘러볼 수 있도록 하는 것이 중요하다. 한편으로는 상대방에게 압력을 가하고, 다른 한편으로는 자신의 안전에도 주의를 기울여야 한다.