알리바바 인터넷에서 주문한 물건을 잘못 보내면 어떡하죠? 환불을 받을 수 있을까요?

판매자가 이미 환불 계약에 동의한 경우 판매자가 제때에 회신하지 못하면 환불 카운트다운 후 구매자에게 기본 반품 주소가 제공됩니다. 만일 반품 주소가 정확하지 않다면 바이어는 먼저 판매자에게 연락하여 확인하거나 고객서비스를 신청하여 바이어 처리를 도울 수 있습니다.

환불 상태는 환불 계약이 체결되어 구매자의 반품을 기다리고 있지만 환불 페이지에는 유효한 반품 주소가 제공되지 않습니다. 아리완왕/왕신 연락처로 반품 주소를 확인한 후 발송해 환불 상세 페이지에 정확한 반품 운송장 정보를 기입하고 확인 후 왕왕 채팅 기록과 반품 증명서를 보관해야 합니다.

반품 계약이 체결된 후 7 일 이내에 반품해야 합니다. 기한이 지나도 반품되지 않으면 환불이 마감되므로 시스템 시간에 주의를 기울여야 합니다. 반품 정보를 제출하면 판매자는 10 일 동안 확인한다. 판매자가 기한이 지나서 처리되지 않으면 구매자에게 자동으로 환불됩니다.

상품을 거부한 후 환불을 잘못 신청하면 바이어가 환불 신청을 취소하고 상품을 받지 않은 경우에만 환불을 다시 신청할 것을 건의합니다. 거래 성공 상태의 애프터 권리 보호는 직접 철회해서는 안 된다. 판매자와 합의한 전제하에 판매자의 인보이스 번호를 기입하는 것을 고려해 볼 수 있다.