온라인 고객 서비스 시스템의 시스템 장점

고객 서비스 시스템 서버 버전 - 레이튼 고객 서비스 시스템은 다음과 같은 기능을 갖습니다.

1. 슈퍼 통합

고객 사이트와 통합하여 사이트 회원 식별, 방문자가 현재 방문하는 상품 정보 파악, 푸시 주문, 회원 관련 정보 파악 등이 가능합니다. . 동시에 시스템은 회사 자체 ERP, CRM 및 주문 시스템과 연결할 수 있는 풍부한 데이터 인터페이스를 제공하여 완전한 정보 공유를 달성하고 다중 시스템 관리를 방지합니다.

2. 우수한 기능

기업의 실제 상황에 따라 제품 관리자는 기업의 요구 사항을 완전히 이해하고 분석하여 합리적인 소프트웨어 사용자 정의 계획을 세울 수 있습니다. 기업은 최종적으로 온라인 고객 서비스를 통과하여 구현됩니다.

3. 우수한 성능

뛰어난 소프트웨어 실행 환경, 단일 서버가 독립적으로 배포되고 성능과 동시성이 최상의 상태에 도달하며 응답 속도와 응답 시간이 실시간입니다. 밀리초 단위로 측정되며 매우 안정적이고 걱정이 없습니다. 해커 침입이나 악의적인 액세스로 인한 기업의 손실을 방지하세요.

4. 다중 버전 선택

기업 버전: 단일 사이트 고객에게 적합합니다. 즉, 하나의 웹사이트만 사용해야 합니다.

그룹 버전: 다중 -계정 버전, 지원 여러 웹사이트를 독립적으로 사용하고 관리합니다.

플랫폼 버전: JD.com 및 Yihaodian과 같은 판매자가 있는 웹사이트에 적합합니다. 각 판매자는 독립적인 계정을 가지고 있습니다. 각 판매자 계정의 데이터와 기능은 완전히 독립적이며 서로 간섭하지 않습니다. 기타

Leyington 고객 서비스 시스템은 고객 서비스 시스템 응용 프로그램의 대표적인 응용 프로그램이며 서비스 개념 및 업무 프로세스 경험 측면에서 완벽한 경향이 있습니다. ACD 자동 할당 모델을 도입한 중국 최초의 회사, 인터넷 비즈니스 일선을 기반으로 한 웹 사이트 실시간 커뮤니케이션 시스템, 완전한 빅 데이터 서비스 분석, 기업 마케팅 부서의 사전 판매 및 사후 판매 프로세스와 완벽하게 연결되어 모든 것을 파악합니다. 고객의 요구 사항을 파악하고 고객 서비스 전문가가 고객을 보다 빠르고 효과적으로 응대할 수 있도록 합니다. 그라비티는 기업 커뮤니케이션을 더욱 편리하게 하고, 고객 문제를 신속하게 해결하며, 커뮤니케이션 브릿지 다양화 등 특별한 기능을 출시해 고객 서비스 전문가와 기업 고객이 언제 어디서나 소통하고 빠르고 효과적으로 고객의 신뢰와 만족을 얻을 수 있도록 했다.