애프터서비스란 무엇을 의미하나요?

1. 애프터서비스(A/S)란 상품이 판매된 후 제공되는 각종 서비스 활동을 말합니다. 판매 관점에서 볼 때 애프터 서비스 자체도 판촉 도구입니다. 추적 및 후속 조치 단계에서 영업 담당자는 애프터 서비스를 통해 회사의 평판을 높이고, 제품의 시장 점유율을 확대하며, 영업 업무의 효율성과 이점을 향상시키기 위해 다양한 형태의 협력 조치를 취해야 합니다.

2. 객관적으로 말하면, 고품질의 애프터 서비스는 브랜드 경제의 산물입니다. 유명 브랜드 제품의 애프터 서비스는 오프 브랜드 제품보다 나은 경우가 많습니다. 유명 브랜드 제품의 가격은 일반적으로 다른 브랜드보다 높습니다. 이는 부분적으로 제품 비용과 품질 때문이기도 하지만, 유명 브랜드 제품의 판매 전략에서 애프터 서비스 비용이 고려되었기 때문이기도 합니다.