DNS(도메인 이름 서버) 구성에 문제가 있을 수 있습니다. Windows가 DNS를 사용하여 알려진 호스트 "www.microsoft.com"을 찾을 수 없어 다운되었을 수 있습니다.

1. 먼저 네트워크를 확인하세요. 화면 오른쪽 하단에 로컬 연결을 살펴보세요. ×가 있나요? 문제가 없다면 로컬 네트워크 아이콘을 더블클릭하여 IP가 맞는지 확인하고, 수신과 송신 모두에 데이터가 있는지 확인하세요.

2. 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터의 DNS 설정을 살펴보고, 자신의 설정과 비교해 DNS, IP, 게이트웨이 설정에 문제가 있는지 확인해 보세요.

3. 위 두 항목에 문제가 없다면 게이트웨이에 PING을 하여 연결이 가능한지 확인할 수 있습니다. 게이트웨이가 작동하지 않으면 네트워크 연결 문제일 수 있습니다. 작동하는 컴퓨터를 사용하여 www.BAIDU.COM에 ping을 수행하고 연결할 수 없는 컴퓨터에서 PING을 기록해 두세요. 작동하지 않는다면, 작동하지 않기 때문일 수 있습니다. 통신 서비스 제공업체에 대해 궁금한 점이 있으면 문의하세요.