일선 마케팅 인력을 교육하는 방법은 무엇인가요?
1. 일선 마케팅 인력의 역할 포지셔닝
일선 마케팅 인력은 시장에 직접적으로 직면하고 가치 사슬의 최전선에 있으며 시장 개척자이며 관련성이 있습니다. 개인의 자질, 포괄적인 기술 및 마케팅 능력이 기업의 시장 경쟁력을 크게 결정합니다.
마케팅 일선 인력은 주로 다음과 같은 6가지 역할을 수행합니다.
(1) 시장 정보 인텔리전스 담당자
(2) 브랜드 문화 구축자
(3) 마케팅팀 선봉
(4) 영업실적 창조자
(5) 딜러 커뮤니케이션 홍보대사
(6) 사용자 서비스 제공
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2. 일선 마케팅 인력의 경력 개발
일선 마케팅 직무, 비즈니스 요소, 관리 범위 및 능력 요소, 기술 및 경험 요구 사항을 바탕으로 일선 마케팅 인력 직원은 영업사원으로 구분됩니다. 마케팅 관리자와 마케팅 이사의 세 가지 수준이 있습니다.
3. 일선 마케팅 인력의 특징
1. 근무 환경의 불확실성
(1) 근무지의 원격성
( 2) 불규칙한 근무 시간
(3) 시장 환경의 가변성
(4) 제품 업데이트 가능성
2. 교육 조직이 상대적으로 어렵다
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(1) 인력 중앙 집중화의 어려움
(2) 인력의 높은 이동성
(3) 전통적인 경험과 비즈니스 혁신의 모순
일선 마케팅 인력을 위한 교육을 편성할 때는 '공감'과 '공감'에 주의를 기울이고 일선 인력의 교육 특성을 진정으로 고려할 필요가 있습니다. 일선 직원을 대상으로 교육을 실시할 때 시간, 장소, 판매 성수기 등의 요소를 충분히 고려하여 교육이 '부담'으로 변해 부정적인 영향을 끼치는 일이 없도록 해야 합니다.
3. 일선 마케팅 인력의 특성
일선 마케팅 교육의 특성을 바탕으로 기업은 경력 개발과 성과 지향이라는 두 가지 측면에서 시작하여 목표 교육을 수행할 수 있습니다. 마케팅 인력의 전반적인 자질을 교육하고 점진적으로 향상시키면 마케팅 인력의 잠재력이 마케팅 비즈니스 개발의 요구에 적응할 수 있도록 자극하여 판매 성과를 향상하고 제품 시장 점유율을 높이며 기업과 기업의 공동 발전을 달성할 수 있습니다. 직원. 이와 관련하여 인력 교육은 다음 측면에서 수행될 수 있습니다.
(1) 명확한 성과 목표 관리 설정
(2) 모든 수준에서 인력 교육 및 예비를 가속화합니다.
(3) 경력 개발을 기반으로 한 인력 교육 메커니즘 구축
IV. 마케팅 인력 교육을 위한 5단계 방법
1~3년, 4년 이상 근무한 시장 관리자를 대상으로 성과 향상을 목표로 하는 취업 및 취업 성공 기반의 교육 메커니즘을 구축하고, 시장 개발, 채널 관리 및 지역 시장 부문 관리 및 분석 능력, 6년 이상 근무한 시장 책임자는 전략 기획 및 팀 구성 능력을 갖춘 시장 역량을 갖춘 일선 마케팅 지휘관을 구축하는 데 중점을 두어야 합니다.
1. 역량 모델 확립
(1) 사람 중심의 전문성
(2) 직책 기반 마케팅 기술
2 교육 요구 사항 분석
(1) 기업 전략 목표
(2) 직무 능력 요구 사항
(3) 직원의 포괄적인 자질
(4) 직원 마케팅 기술
3. 커리큘럼 시스템 구축
일선 마케팅 담당자의 업무 특성에 따라 직장 예절과 팀워크 외에도 일선 라인 마케팅 담당자는 능력, 의사소통 능력 등 일반적인 능력에 대한 교육 외에도 기본 마케팅 지식, 영업 기술, 마케팅 전략, 고객 개발 기술 등에 대한 교육도 받아야 합니다.
(1) 일반 과정
모든 직급의 직원의 업무 성격과 능력 요구 사항에 따라 관리, 팀 구축, 의사 소통 기술 및 개인적 자질에 대한 과정이 설정됩니다* ** 성적 코스.
(2) 맞춤 과정
맞춤 과정은 다양한 수준의 교육 대상과 다양한 능력 요건에 따라 맞춤화되는 차별화된 교육 과정입니다.
4. 조직 및 실행
(1) 교육 시간
신입사원, 영업사원 승진, 비수기 세일, 신제품 출시, 회사는 중앙 집중식 회의를 개최합니다.
(2) 교육 장소
지역 영업 업무에 영향을 주지 않고 근처에서 조직합니다.
(3) 교육 강사 선정
현장 실무 경험이 풍부하고 영업 관리자나 영업 백본 등 실무 경험이 있는 강사
(4) 교육 방법이 정해져 있습니다
장소에 가깝고 유연한. 교육 방법에는 샌드박스 시뮬레이션, 사례 연구, 모바일 단말기, 중앙 집중식 교육, 사례 연구, 시나리오 시뮬레이션 및 E-러닝이 포함될 수 있습니다.
(5) 교육 구현 계획 개발
시간, 장소, 교육 방법 등을 파악하고 이에 따른 교육 실시 계획을 수립합니다.
(6) 시행 및 모니터링
참석률, 열정, 교육 효과를 보장하기 위해 교육 과정을 모니터링합니다.
(7) 효과 평가
강사, 강좌, 교육 기관 및 학생의 학습 효과를 평가합니다.