마케팅 업무 요약
요약은 일정 기간 동안의 학습, 일 또는 완성에 대한 종합적인 시스템 요약으로, 우리의 학습과 업무에서 계승하는 역할을 하므로 총결산 준비를 잘 해야 한다. 총결산을 어떻게 써야 합니까? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 5 편의 마케팅 업무 총결산에 관한 정선된 모범문입니다. 나눔을 환영합니다.
나는 삼가 xx 백승옷가게 B 반 전체 직원을 대표하여, 이번 해의 판매와 서비스 상황을 총결하고, 여러분께 지도해 주시기 바랍니다. 다음으로 세 가지 측면에서 요약해 보겠습니다.
첫째, 판매 상황
판매량을 보면 다익증가 17%, 다른 찬장은 마이너스 성장을 보였다. 금액면에서 꽃 수가 4% 증가했고 옷의 향기가 5% 증가했습니다. 범주별로 볼 때 바지 수는 56%, 금액은 35%, 상의 수는 1 1%, 옷 수는 3%, 바지 수와 금액은 각각 8%,1씩 증가했다. 또한 액세서리에 있어서는 탁도가 8% 이상 증가했습니다. 이질적인 성장률은 163% 입니다. 세 장의 전체 상승률은 0% 이다. 많은 요소가 있지만 발전의 관점에서 볼 때 이것은 이상적인 판매 결과가 아니다.
둘째, 업무 경험
점장과 직원으로서, 나는' 점과 내가 쇠퇴하고, 가게가 쇠퇴하고, 내가 흥이 난다' 는 이념을 세우고, 회사의 경영 이념을 성실히 관철하고, 반의 모든 구성원을 단결시키고, 그들의 적극성을 동원하고, 자신감을 쌓아야 한다고 생각한다. 그런 다음 자신의 업무 학습을 강화하고, 판매 기교를 배우고, 의류 심미와 코디네이션을 배우고, 고객의 쇼핑 심리를 이해하고, 전체적으로 직원 간의 관계를 조정하고, 각 부서, 각 반 간의 관계를 처리하는 것을 배우고, 주도면밀한 서비스를 배워야 한다. 또한 동종 업계 정보를 가로로 이해하고 시장 동향을 처음으로 파악해야 한다.
이것에 대해 나와 나의 친구들은 아직 충분히 하지 못했다. 우리 모두는 판매를 잘하려는 열망을 가지고 있지만, 우리는 종종 필요한 기술이 부족하고, 심지어 그렇게 할 수도 없다.
따라서 학습을 강화하고, 끊임없이 총결하는 것은 매우 필요하며, 부적절한 판매 태도와 판매 방식은 반드시 바뀌어야 한다. 반면에, 나는 빈번한 직원 이동도 판매에 영향을 미칠 것이라고 생각한다. 그래서 어떻게 좋은 직원을 보유할 것인가도 우리가 열심히 생각해야 할 문제이다. 직장에 남아 있고 싶은 신입 사원에게는 인내심을 가지고 지도하여 자신의 노력이 상당한 수확을 거둘 수 있다는 것을 느끼게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 우리의 모든 노직원은 주인의 책임감으로 신입 사원을 대해야 한다. 안정적이고 익숙하며 의지가 있는 영업팀이 있다면, 나는 우리의 실적이 반드시 올라갈 것이라고 생각한다. 우수한 직원을 보유하려면 우리 모두의 노력이 필요하다.
셋째, 작업 전망
20xx 년, 우리는 자신감이 있다. 우선, 우리는 효과적인 영업 팀을 만들기 위해 노력해야 한다. 실적과 조화로운 관계로 우수한 선수를 끌어들이고 인재를 붙잡기 위해 노력해야 한다. 두 번째는 직원을 더욱 단결시키고, 잘 팔리는 우수 직원으로부터 배우고, 자신을 바꾸려고 노력하는 것이다. 셋째, 스스로 문제를 찾고, 반성하고, 효과를 낼 수 없는 판매 방식과 태도를 바꾸는 것이다.
"어느 날 나는 긴 바람을 타고 거칠고 사나운 파도를 뚫고 돛을 올리고 깊은 바다에 다리를 놓을 것이다." 사장의 배려로 각 부서의 지지와 격려로 우리의 젊은' 작은 파트너' 의 노력으로 20xx 년의 표현으로 우리 B 반이 훌륭하다는 것을 알려 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 얘들아, 힘내, 사장이 돈을 벌면 우리도 노출될 거야.
시간은 하늘의 유성처럼 날아간다. 나는 내가 이 짧은 순간을 잡을 수 있기를 바란다. 무의식적으로, 나는 한 달 동안 xx 제약 회사에 있었다. 이 기간 동안의 일을 돌이켜 보면, 나는 다음과 같이 결론을 내린다.
첫째, 관념의 변화
관념은 상대적으로 고정적인 물건이라고 할 수 있다. 한 사람이 자신의 원래 관념을 바꾸려면 장기적인 사상 투쟁을 거쳐야 한다. 판매량은 같은 일이지만. 그러나 제품마다 서로 다른 적응 집단, 서로 다른 소비집단에 직면한다. 회사마다 판매 모델이 다릅니다. 수동적인 업무에서 능동적인 고객 개발 등 많은 이념으로 전환해야 한다.
둘째, 직무 책임 이행
영업 사원으로서 제 직무는 다음과 같습니다.
1, 지역 판매 임무를 완수하기 위해 가능한 모든 일을 합니다.
2, 판매 관리 조치 요구 사항을 완료하기 위해 노력하십시오.
3, 제품 운영 절차의 엄격한 시행을 담당합니다.
4. 적극적으로 광범위하게 시장 정보를 수집하고, 제때에 지도자에게 보고한다.
5. 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하다.
6. 고도의 전문성과 고도의 주인 의식을 가지고 있다.
7, 지도자가 지정한 다른 일을 완료하십시오.
직무 역할은 직원의 업무 요구 사항이자 직원의 업무 질을 측정하는 기준이다. 업무 업무에 종사한 이래, 나는 줄곧 직무 직책을 행동 기준으로 하여, 업무 중의 한 방울부터 시작하여, 자신의 행동이 직무의 조항에 부합할 것을 엄격히 요구해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 첫째, 제품 지식으로 시작하여 제품 지식을 이해하면서 시장 정보를 신중하게 분석하고 적시에 마케팅 방안을 마련할 수 있습니다. 둘째, 나는 종종 다른 지역의 영업 사원과 자주 소통하고, 시장 상황, 기존 문제와 대책을 분석하여, 일상적인 일상 업무에서 지도자가 배정한 임무를 받은 후, 나는 적극적으로 착수하여, 업무의 질을 보장하는 전제 하에 제때에 임무를 완수한다.
셋째, 임무 목표를 명확히 하고, 제때에 품질과 수량을 확보하여 완성하려고 노력하다.
직장에서, 나는 항상 상하 관계만 있고, 대내외는 똑같이 취급한다는 것을 알고 있다. 지도자가 배정한 일은, 나는 반드시 소홀히 해서는 안 되고, 소홀히 해서는 안 된다. 임무를 받아들일 때, 나는 지도자의 의도와 달성해야 할 기준과 요구를 적극적으로 이해하고, 요구된 시한 내에 앞당겨 완성하려고 노력해야 한다. 반면에, 나는 적극적으로 생각하고 마케팅 모델을 보완해야 한다.
넷째, 현재 시장 분석
구름은 쿤밍에 단 한 명의 고객만 있고, xx 에서 일한다. 3 월에 세 가지 물건을 가져 가라. 8 월에 세 가지 물건을 가져오다. 티오프로닌 주사액 쿤밍과 구이저우고원 경제가 낙후되었다. 하지만 시장 잠재력은 엄청납니다. 전반적으로 구이 저우 시장은 운남 시장보다 잘 발전했다. 윈난시장: 한 고객이 xx 에서 두크옥을 씹어 3 월에 두 알을 먹었습니다. 구이저우 시장: 구이저우의 준이 xx 에는 세 곳의 고객이 있고, 티오프로닌 주사액은 각각 태을, 강신, 민생, 준이 xx 에 고객이 있다. 그중 구이저우강신은 누적 연간 판매량이 14 건에 달하며 다른 지역은 판매량이 좋지 않다. 위의 판매 수치로 볼 때, 운남은 기본적으로 빈 시장이다. Guizhou 에서 cefixime 씹을 수있는 정제는 기본적으로 비어 있습니다. 티오프로닌은 구이저우성의 3 분의 1 도 안 되는 시장 점유율을 차지하고 있다. 두 곳의 경제와 시장 규범으로 볼 때 운남은 구이저우보다 우세하다. 제품 구조에서 볼 때, 두크옥심 씹을 수 있는 정제는 단말기로 향한다. 티오프로닌 주사액과 염산 베타로르 점안제는 임상에서만 사용할 수 있다. (모든 임상품종이 입원하려면 낙찰이 필요하고, 초기 개발 시간이 길다.) 형세도 상당히 심각하다.
다섯째, 다음 달 지역 작업 계획
1, 단골 고객, 단골 고객, 항상 연락을 유지하고 고객 관계를 잘 해야 합니다.
2. 단골 고객을 보유하면서 각종 미디어에서 더 많은 고객 정보를 지속적으로 얻어야 한다. (제안: 외부 세계와 연락하는 모든 방법은 괜찮습니다. QQ, 만능 통신, 이메일 등)
3. 좋은 성과를 내려면 업무 학습을 강화하고 시야를 넓히며 지식을 풍부하게 하고 다양한 형태를 취하여 학습 업무와 소통 기술을 결합해야 한다.
시간이 쏜살같이 지나가다. 나는 모 회사의 Xi 가게에서 거의 두 달 동안 머물렀다. 그 동안의 일을 돌이켜 보면, 리더십과 동료의 지원과 도움으로 나는 이미 회사 상부의 요구와 배정된 임무에 따라 신속하게 본업을 잘 하고 판매 임무를 완수할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 먼저 모 상점에서 일했는데, 업무상의 이유로 회사는 나를 모 지방 부근의 병역 기관으로 옮겨 휴대전화 판매를 했다. 새로운 작업 환경과 요구 사항 하에서, 나는 작업 모드에서 새로운 방법을 가지고, 기술과 경험을 향상시키고, 작업 방식도 크게 달라졌다. 나는 나의 최근 일을 다음과 같이 간단히 요약한다.
첫째, 직업도덕을 지키다
나는 어떤 직업이든 직업도덕을 준수하는 것이 역량의 기본 전제라고 생각한다. 직장을 사랑하고 직업에 충실하는 것이 일을 잘 하는 관건이다. 직장에서, 나는 회사의 각종 규율을 엄격히 준수하고, 자신의 본업을 잘 하고, 모든 작은 일을 잘 하고, 매 분을 잘 파악한다. 나부터 시작하고, 작은 일부터 시작하고, 지금부터 시작해야 매일 다른 발전을 할 수 있다.
이 일을 잘 하려면 모든 휴대폰 제품에 대한 지식과 유창한 말솜씨에 익숙해야 할 뿐만 아니라, 좋은 마음가짐, 인내심, 사랑, 세심함, 모든 고객을 진지하게 대해야 한다. 그가 어디서 왔든, 어떤 직위든, 그들의 요구에 대해 진지하게 책임을 져야 하며, 최선을 다해 그들에게 공헌해야 한다. 고객이 젊었을 때, 서로 다른 고객이 원하는 휴대폰을 선택하여 고객을 만족시킬 수 있도록 참을성 있게 설명해 주었습니다. 고객이 많을 때, 각 고객을 잘 보살피고, 각 고객을 잘 보살피는 일을 잘 한다. 각 코너는 긴장을 풀 수 없다. 고객이 기다리는 동안 나의 성의를 느끼게 하고, 끊임없이 업무에 익숙해지며, 서비스 효율성을 높일 수 있도록 합니다.
가게에서 새 모델을 가져올 때마다 가능한 한 빨리 새로운 휴대폰의 기능과 매개변수를 배우고 모색하여 고객을 대할 때 직접 사용자에게 이러한 휴대폰을 소개하고, 자신의 업무 능력을 지속적으로 향상시키고, 휴대전화 판매 업무를 요약할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
둘째, 효과적인 팀워크도 생산성을 높일 수 있다.
이를 위해, 나는 직장에서 스스로 노력할 뿐만 아니라 동료들과 사이좋게 지낸다. 직장에서 서로 공부하는 것 외에, 장점을 취하여 단점을 보충하고, 배워서 응용한다. 일 년 동안 일한 후, 나는 끊임없이 나의 학습을 충실하게 하고, 나도 늘 자신의 생각을 총결하고, 많은 경험을 얻었다. 평소에도 끊임없이 자신을 향상시키는 법을 배웁니다. 나도 끊임없이 자신을 총결하고, 자신의 생활과 일을 점점 더 잘 발전시킬 수 있게 한다. 왜냐하면 직장에서 나는 항상 새로운 것을 접하고 총결산하는 것도 중요하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일의 나머지, 나는 끊임없이 자신의 사고와 총결산을 충전하여 업무 업무에서 더 많은 이해와 깨달음을 얻을 수 있게 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
사회 발전과 산업 경쟁이 치열하기 때문에, 나는 내 짐이 매우 무겁고, 내 지식과 능력은 여전히 제한되어 있기 때문에, 늘 가볍게 여기지 못한다. 저는 계속 공부하고, 책에서 배우고, 주변 지도자들로부터 배우고, 동료들로부터 배우고 있습니다. 그래서 나는 내가 진보했다고 느꼈다. 지속적인 학습과 축적을 통해 일상 업무에서 각종 문제를 냉정하게 처리하고, 본직의 정상적인 업무를 보장하고, 올바른 태도로 업무를 처리하고, 본업을 사랑하고, 실제 업무에서 열심히 실천하고, 자신의 자질을 적극적으로 향상시키고, 일의 주도권을 쟁취하여 강한 사업심과 책임감을 가지고, 업무 효율과 질을 높이기 위해 노력한다.
앞으로의 일에서, 나는 계속해서 자신의 부족함을 개선하고, 일에서 부단히 진보하고, 판매 실적을 제고하고, 자신의 지칠 줄 모르는 추구 목표로, 자신의 사상 각오와 업무 효율을 전면적으로 한 단계 끌어올려 회사에 더 많은 공헌을 할 것이다.
마케팅 업무는 5 편의 정선 판문 4 봄을 총결하여 겨울이 떠났다. 순식간에 역사는 곧 새로운 페이지를 펼칠 것이다. 저는 xx 회사에서 3 년이 다 되어가고 있고, xx 의 오랜 직원입니다. 회사의 노직원으로서, 나는 회사 영업부의 노직원의 일을 총결하였다. 나는 양룡회사의 왕성한 발전과 분발 정신을 깊이 느꼈다. 이 3 년 동안 나는 많은 것을 배웠고 동시에 많은 것을 배웠다. 아무것도 모르는 영업 컨설턴트부터 오늘의 월판매 챔피언에 이르기까지, 먼저 총총에게 자신과 학습을 보여줄 수 있는 플랫폼을 주신 것에 대해 감사드리며, 공부와 발전을 위한 공간을 갖게 해 주셨습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 둘째로, 나는 정 사장과 마 주임에게 나의 일에 대한 지지와 도움에 감사하고 싶다. 바로 너의 도움 때문에 내가 메울 수 있다.
첫째, 연간 교통량과 판매량
1. xx 와 xx 의 매출을 보면 연간 매출이 좋은 달은 각각 1, 10, 1 1 이다 연간 판매량이 가장 낮은 것은 2 월과 8 월이지만, xx 년 8 월에는 판매량이 상승세를 보이고 있다. 지난 8 월 회사의 판매 정책이 크게 바뀌었고 판매 컨설턴트의 열정이 높아져 이상 상황이 발생했기 때문이다. 매년 5, 6, 7 월 판매량이 안정되어 뚜렷한 상승과 하락 추세가 없다. 상승이 가장 두드러진 달은 3-4 월, 1 1-65438+2 월이다. 그래서 매년 몇 달간의 기세를 잡고 기초를 다지고 홍보를 잘하며 판매량이 낮은 달에 정보를 수집하고 직원들의 기초지식과 경품 지식을 교육해야 한다.
2. 표 1 에서 알 수 있듯이 전용은 회사 전체의 주전장으로 xx 에서 본사 매출의 49%, 북환 시장에서 35%, 제 2 네트워크와 시장에서 xx% 를 차지하고 있다. Xx 연간 판매량은 4 19 대, 진입차 368 대, 비율은 1: 1 입니다. 온라인 및 시장 판매량은 총 판매량의 최소 30% 에 이를 것으로 예상되며 재고를 최적화하고 선입선출 원칙을 고수합니다.
둘째, 각 차종의 판매량
1. 표에서 볼 수 있듯이 우수는 전체 매출의 63% 를 차지하는 주력 모델이며, 그 중 우수 기본형, 특혜형 1, 표준형 1 은 각각 프리미엄 모델의 24% 를 차지하고 있다 2 세대는 전체 판매량의 25% 를 차지한다. 20xx 에서는 저가 자동차가 큰 비중을 차지했고 충동형 자동차이기도 하다.
2. 우수한 디젤, 우수한 실력, 우아한 이 차종은 모두 판매량이 크지 않으니 우리의 영리차종으로 삼아야 한다.
셋째, 개인별 판매량
노직원 중 판매량 XXX 도 가장 안정적인 것이다. 신입 사원들 중에서 유총의 판매량이 비교적 안정되어 고휘의 판매량이 급증했다. 다른 판매 컨설턴트들의 판매량이 높고 낮다는 것은 제품과 경품에 대한 인식이 아직 착실하지 않아 판매 기교가 향상되어야 한다는 것을 보여준다.
넷째, 고객 불만 및 불만 사항
1. 연간 판매 중 고객 불만 14 회, 불만 1 회. 이 중 3 명의 고객이 제때 신고되지 않았고, 1 고객이 혜민 보조금이 너무 늦게 지급되었다고 불만을 제기했고, 2 명의 고객이 경품차와 중고차 교환이 제때에 도착하지 않았다고 불만을 제기했고, 1 고객이 열쇠를 차에 따르지 않았다고 고소했고, 1 고객이 당사 설치에 대해 불만을 제기했다.
2. 이 불만들 중 정보원이 제때에 영업부와 소통하기 때문에 고소는 결국 폐쇄되고 심사가 없다. 하지만 1 고객인 매경곤이 제때 불만을 제기해 회사의 최종 평가 14000 원을 초래했다. 우리 부서 간 의사 소통이 제때에 이루어지지 않아 회사에 큰 손실을 입혔기 때문일 수 있다. 우리는 반드시 앞으로의 일에서 이런 일이 다시 발생하는 것을 피할 것이다.
3. 앞으로의 업무 과정에서 우선 사건의 심각성을 고려해야 한다. 제조업체의 고객서비스는 매우 엄격한 부서이고, 심사도 진지하기 때문에 경계라고 생각하고, 부서 간 소통을 강화하고, 불만과 심사를 근절해야 한다.
동사 (verb 의 약자) 고객 만족도
우리 회사의 고객 서비스 부서가 아직 완벽하지 않기 때문에, 재방문 과정에서 고객은 판매 컨설턴트의 서비스에 대해 비교적 만족하지만, 고객 불만이 제때에 증빙되지 않은 경우도 있는데, 그중 한 고객이 판매 컨설턴트의 태도가 좋지 않아 고객 불만을 제기하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객) 이 일은 이미 고객과 소통했고, 또한 이 영업 고문과 상황을 알게 되었다. 영업 컨설턴트의 태도가 그다지 단정하지 못한 문제가 있어 고객과 잘 소통하지 못했다. 고객서비스가 감독을 강화하고, 판매 고문이 앞으로 태도를 단정하게 하고, 고객 만족도를 높이기를 바랍니다.
자동사 부서 간의 소통에 미치지 못하다.
1, 여러분의 직무가 명확하지 않기 때문에 부서 간 소통에 약간의 장애가 있습니다. 문제를 만나 책임을 떠넘기고, 정보를 제대로 전달하지 못하고, 시간 관념을 무시하며, 일이 제대로 진행되지 못하게 한다.
2, 모든 사람은 때때로 여러 직책을 겸업해야 하는데, 모든 일을 꼼꼼하고 진지하게 할 수는 없다.
매 정기 모임마다 실질적인 문제를 해결할 수 없습니다.
4, 제도적 제약이 부족하여 인력 관리가 부실하여 일을 앞으로 추진할 수 없다.
이것은 20xx 년 제 일의 요약입니다. 20xx 를 기대하고 20xx 를 돌아보며 김택의 모든 동료들이 새해에는 다른 수확을 거둘 수 있기를 바랍니다!
일에 참가한 이래, 나는 겸손하게 동료에게 가르침을 청하고, 사람을 잘 알고, 상인을 잘 알고, 업무 지식을 익히고, 한 방울부터 시작하여, 자신이 곧 직원과 상인에게 받아들여지고 인정받게 하고, 자신이 곧 역할에 진입하게 하고, 자신의 책임을 지고, 부서장과 협력하여 관리 업무를 잘 할 수 있도록 한다. 내 직업은 다음과 같이 간략하게 설명됩니다.
첫째, 작업 요약:
1, 통신 시장 조사 분석을 잘하다.
나는 시장부에서 시장 조사와 기획에 종사한다. 통신 시장 환경이 끊임없이 변화함에 따라 정보 통신 기술의 급속한 발전, 시장 수요의 빠른 변화, 사회 경제, 소비자 수요, 시장 변화, 경쟁 업체, 기업 발전 및 국내외 통신 개발에 대한 정보와 데이터를 수집하기 위해 다양한 형태의 통신 시장 조사를 수행해야 한다는 것을 알고 있습니다. 통신 시장 조사 분석 정보 시스템을 점진적으로 구축하고 개선하여 통신 시장 조사 분석을 제도화하고 표준화해야 한다 과학 이론의 지도 하에, 다양 한 질적 및 양적 분석 방법을 사용 하 여, 텔레콤 개발의 역사, 현재 상황 및 동향을 철저 하 게 분석 하 고, 회사 마케팅의 계획과 평가에 참여, 텔레콤 개발의 본질적인 규칙을 제시, 적시에 문제를 발견 하 고 문제의 핵심을 찾아, 앞으로 실용적인 대책과 조치를 넣어, 더 나은 시장 관리, 시장 점유, 기업 집중 관리를 실현 합니다.
정확하고 효과적인 마케팅 전략을 개발하십시오.
마케팅 전략은 유연하고 혁신적이어야합니다. 통합 마케팅을 견지하고, 가격 지렛대에 지나치게 의존하는 오해에서 벗어나, 큰 마케팅 이념을 세우다. 기업 마케팅 메커니즘을 수립하고 보완하여 많은 마케팅 담당자의 적극성과 창조성을 충분히 동원하다. 마케팅 관념을 실질적으로 바꾸고,' 시장 지향',' 고객 중심' 의 현대 마케팅 이념을 정립하다. 브랜드 경영 전략을 실행하고 기업 이미지를 지속적으로 향상시키다. 시장 환경의 변화와 정보 기술의 발전에 따라, 우리는 끊임없이 새로운 업무를 개발하고 새로운 업무 경제 성장점을 모색할 것이다.
3. 제품 혁신과 개선을 강화한다.
제품 기획에서 비즈니스 모델, 지불, 포장, 홍보, 홍보, 채널, 마케팅 활동, 비즈니스 프로세스 등 다양한 측면에 주의해야 합니다. 모든 계획은 주도면밀하고 엄밀하며 운영 가능하며, 프로세스 제어를 수행하고, 결과를 정량화하고 점검하며, 개선 건의를 제때에 총결하여 모든 계획을 실행할 수 있도록 해야 한다.
4. 마케팅 기획과 평가에 참여함으로써 마케팅 기획의 중요성을 깨닫고, 일정한 시장 경험을 쌓고, 자신의 시장 분석 능력을 향상시키고, 시장과 함께 일련의 비즈니스 마케팅 기획 활동을 성공적으로 전개하였다.
둘째, 향후 작업 계획:
1, 비즈니스 작업
혁신적인 텔레콤 마케팅 아이디어를 가이드로 비즈니스 고객의 특성을 파악하고 다양한 마케팅 활동을 수행하는 동시에 텔레콤 제품 및 대상 비즈니스 고객에 대한 충분한 조사 및 분석을 강화하고 이를 바탕으로 대상 시장을 세분화하여 텔레콤 제품 및 서비스를 결합합니다. 궁극적으로 고객에게 더 많은, 업데이트, 더 나은 제품과 서비스를 제공하고, 고객의 요구를 극대화하고, 새로운 사업의 발전을 촉진하고, 회사의 업무 수익 증가를 촉진하며, 고객의 만족도와 충성도를 더욱 높인다. 구체적인 업무에서는 업무 목적을 분명히 하는 전제 하에 업무 효율을 높이고 적은 노력으로 두 배의 효과를 달성해야 한다.
2. 서비스 개념 및 서비스 수준을 향상시킵니다.
미래의 시장 경쟁은 제품과 서비스의 이중 경쟁이 될 것이다. 좋은 서비스만이 고객을 보유할 수 있다. 앞으로의 업무에서는 먼저 고객의 관점에서 텔레콤 서비스와 텔레콤 제품을 살펴보고, 텔레콤 제품에 대한 서비스 홍보 계획을 세우고, 계획적이고 단계적인 작업을 통해 텔레콤 자체의 서비스 수준을 높이고, 기업의 핵심 경쟁력을 높여야 한다.
동시에 업무에서는 유연성, 주동성, 객관성을 발휘하여 대마케팅 상황에서 설명과 서비스의 일관성을 유지해야 한다. 서비스 이념과 서비스 수준을 높이고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 기업 경쟁력을 지속적으로 향상시키고, 신제품, 신규 사업의 홍보를 촉진하여 비즈니스 수익을 늘리고 * * * *
3, 자신의 자질.
나의 이전 일에서, 비록 나는 이미 나의 자질을 향상시키기 위해 열심히 노력했지만, 여전히 충분치 않다. 앞으로의 일에서 겸허하게 공부하고, 자신의 실제와 결합하여 많이 배우고, 많이 연구해야 한다. 전문 지식의 학습을 강화하여 자신이 업무 지식에 정통하게 하여 전문가 전문가가 되게 하다. 동시에, 선진 관리 경험을 배우고, 자신의 사고력, 조직력, 조화력, 판단력을 향상시키고, 이론을 실제와 연결시키고, 시대의 요구에 적응하고, 끊임없이 자신의 자질을 제고하고, 자신을 열심히 공부하는 관리자로 만들어야 한다.
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