Xi'an Hechengxing을 상대로 불만을 제기하는 방법

전화 불만사항.

허청싱(Hechengxing)은 의류, 신발, 모자, 가죽 제품 매장으로 현재 창사, 시안, 난창, 샹탄, 청두, 사오관, 주장, 사오양, 샹시, 주저우, 정저우 등에 지점을 두고 있다. 다른 도시. 1. 불만사항 접수 단계. 2. 불만사항 접수 단계. 3. 설명 및 설명 단계. 4. 솔루션 단계를 제안합니다. 5. 재방문 단계를 후속 조치합니다.

1. 일반적으로 고객불만 처리 과정은 다음과 같습니다. 2. 불만사항을 기록합니다. 불만사항 접수 양식에 따라 불만사항, 불만사항 접수시기, 불만사항 대상, 불만요구 사항 등 모든 불만사항을 상세히 기록합니다. 3. 불만사항의 타당성 여부 판단 고객의 불만사항 내용을 이해한 후 불만사항의 사유가 충분한지, 불만사항 요청이 타당한지 여부를 판단해야 합니다. 불만 사항이 입증되지 않은 경우 고객에게 재치 있게 대응하여 고객의 이해를 얻고 오해를 해소할 수 있습니다.