실례합니다. 갑자기 4g 네트워크가 없어서 다시 시작해도 소용없습니다. 그 이유는 무엇입니까?
SIM 카드 문제
SIM 카드가 잘리거나, 만료되었거나, 4G 서비스 및 특수 SIM 카드가 활성화되지 않은 경우 휴대폰에서 4G 네트워크를 사용하지 못하거나 4G 신호를 표시할 수 있습니다.
솔루션:
가위카드인 경우 표준 SIM 카드를 교체합니다.
핸드폰 카드가 체납되면 먼저 돈을 내고 사용하세요.
휴대폰 카드에 4G 서비스가 개통되지 않은 경우 4G 네트워크를 지원하는 4G 카드를 교체하고 4G 서비스가 개통되었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 통신업체에 문의하시기 바랍니다.
전용 SIM 카드인 경우 현재 인터넷에만 사용할 수 있는 모바일 카드가 발견되어 4G 사용에 제한이 있습니다. 예를 들어 차이나 유니콤의 모바일 카드는 수동으로 APN 을 수정해야 사용할 수 있고, 차이나 텔레콤의 모바일 카드는 이 카드를 처음 꽂은 휴대폰에서만 4G 를 사용할 수 있으며, 휴대전화를 바꾸면 사용할 수 없다. 특수 모바일 카드 사용에 대해서는 통신업체에 사용 방법을 문의해 주세요.
운영자 문제
통신업체의 맞춤형 휴대폰을 사용하고 있고, 현지에 4G 네트워크가 없다면, 휴대폰은 4G 네트워크를 사용하지 못하거나 4G 신호를 표시하지 못할 수도 있습니다.
솔루션:
사업자 맞춤형 휴대전화를 사용하면 일부 휴대전화는 해당 사업자의 SIM 카드만 사용할 수 있다. 예를 들어, 일부 맞춤형 텔레콤 버전은 텔레콤 카드만 사용하여 텔레콤 4G 를 사용할 수 있지만 유니콤 카드로는 유니콤 4G 를 사용할 수 없습니다. 이때 해당 사업자의 전화카드를 사용하세요.
현지에 4G 네트워크가 없으면 자세한 내용은 통신업체에 문의해 주세요.
휴대폰 케이스 문제
금속 케이스로 휴대전화를 보호하면 금속이 신호를 차단할 수 있기 때문에 신호를 방해할 수 있어 휴대전화가 4G 네트워크를 사용할 수 없거나 4G 신호를 표시할 수 없게 된다.
솔루션:
금속 보호대를 제거하고 다시 시도해 주세요. 신호가 정상으로 돌아오면 보호대를 바꾸는 것이 좋습니다.
휴대폰 설치 문제
휴대폰 설정에 오류를 설정하면 신호가 방해를 받아 휴대폰에서 4G 네트워크를 사용할 수 없거나 4G 신호를 표시할 수 없게 될 수 있습니다.
솔루션:
휴대전화를 다시 시작하고, 드롭 다운 알림 패널을 누르고, 모바일 데이터를 길게 눌러 모바일 네트워크 인터페이스로 들어가 4G 를 켜고 활성화하는 것이 좋습니다 (일부 모바일 커스터마이징에는 4G 스위치가 없고, 시스템은 기본적으로 4G 를 켜는 것이 좋습니다). 휴대폰 4G 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
모바일 네트워크 인터페이스에서 액세스 포인트의 이름 (APN) 을 클릭한 다음 오른쪽 위 모서리를 클릭하고 기본값으로 재설정을 선택합니다.
설정에서 검색하여 네트워크 설정 복원을 입력하여 SIM 카드의 네트워크 설정을 복원합니다. (참고: 이 단계에서는 이전에 연결된 휴대폰의 WLAN 계정과 비밀번호를 지우고 클라우드 서비스를 사용하여 백업할 수 있습니다. ) 을 참조하십시오
위 단계를 거쳐도 여전히 4G 신호가 없는 경우 비교 테스트를 수행하는 것이 좋습니다.
다른 사람의 같은 사업자의 4G 카드를 너의 핸드폰에 꽂아 4G 신호가 있는지 확인해 봐. 4G 가 있으면 통신업체에 연락하여 SIM 카드 문제인지 확인해 보는 것이 좋습니다.
너의 카드를 다른 핸드폰에 올려라. 4G 네트워크를 제대로 사용할 수 없는 경우 통신업체에 문의하십시오.
다른 사람의 카드가 휴대 전화에 4G 신호가 없거나 카드가 다른 휴대 전화에서 4G 를 정상적으로 사용할 수 있는 경우 중요한 데이터를 미리 백업하고 구매 영수증을 가지고 화웨이 고객센터로 가서 검사 처리를 해 주세요.