Hp 프린터 애프터 서비스 센터-공식 웹 사이트
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첫째, HP 프린터의 세 가지 일반적인 결함 해결
1. 인쇄 중 모니터에 DOT400X 포트 오류가 발생했습니다. 이 문제는 USB 포트에 문제가 있거나 제대로 인식되지 않거나 USB 케이블 길이가 사양을 충족하지 않기 때문에 주로 발생합니다.
해결 방법: USB 케이블을 교체합니다. 다른 하나는 프린터 드라이버가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다.
이 문제는 올바르게 설치된 경우에도 드라이버가 포트와 일치하지 않을 때 발생합니다. 따라서 문제를 해결할 때는 세 가지를 결합하여 원인을 분석해야 한다.
2. 프린터의 USB 커넥터가 컴퓨터의 다른 USB 커넥터에 연결되면 컴퓨터는 "자동 설치" 를 표시하지만 아이콘을 표시하지 않고 컴퓨터 원 드라이버로 인쇄를 시도할 때 반응이 없습니다. 이런 문제가 발생했을 때, 우리는 한 개의 USB 포트만 사용했는지, 다른 USB 포트는 제대로 설치되지 않았는지 심각하게 의심해야 한다. 이때, 우리는 원구동으로 들어가' 속성' 을 찾은 다음 이 포트를 클릭하고, 프린터가 표시하는' 오프라인 상태' 를 선택 취소한 다음 프린터를 재시작하여 인쇄하면, 관련 고장이 발생하지 않을 것이다.
3. HP CD 설치 프로그램을 실행한 후 복사된 파일의 끝에 오류 창이 나타나거나 프린터 추가를 통해 설치를 완료하면 인터페이스에 "지정된 파일을 찾을 수 없습니다" 와 같은 오류가 표시됩니다.
이 문제가 자주 발생하는 이유는 프로그램 자체가 반복적으로 설치된 후 시스템에서 매우 혼란스러운 상태에 있기 때문이다. 이 문제를 해결하려면 원래 드라이버를 사용하는 상태에서 장치 관리자를 사용하여' 기타 장치' 의 선택을 취소한 다음 시스템을 새로 고치거나 새 하드웨어' USB 인쇄 지원' 을 스캔하여 업데이트합니다. 여기 쇼는 "Drivers" 디렉토리 아래의 "HB" 디렉토리를 클릭하라고 제안합니다. 그러면 시스템이 자동으로 해당 파일을 찾을 수 있으므로 뒤의 많은 번거로움을 없앨 수 있습니다.
둘째, HP 프린터가 제대로 인쇄되지 않습니다.
1, 증상
Hp 프린터를 켜면 트레이가 왼쪽으로 일정 거리만큼 이동한 다음 멈춥니다. 프린터 오른쪽에 있는 잉크 흡수 장치가 몇 번 회전한 후 멈춥니다. 작동 패널의 [급지] 표시등이 깜박이고 프린터가 인쇄되지 않습니다.
2, 오류 검사
일반적으로 HP 프린터의 전원을 켠 후 프린터 오른쪽 잉크 흡입기의 노즐 캡이 잉크젯 헤드에서 멀리 떨어진 후 슬라이더가 왼쪽으로 이동하기 시작하여 왼쪽으로 이동한 후 오른쪽 잉크 흡입기구 (잉크젯 헤드 청소 장치) 로 빠르게 돌아가고 잉크 흡입기구는 노즐 닦기와 잉크 흡입을 포함한 청소 절차를 시작합니다. 청소 후 잉크 흡입기구의 노즐 덮개를 위로 이동하여 잉크젯 헤드를 덮습니다. 다음 인쇄 명령이 실행될 때까지 기다립니다. 이 고장은 프린터가 켜자마자 왼쪽으로 움직인다는 것이다. 잉크 흡입기구가 계속 돌고 있다는 것은 잉크 흡입기구의 노즐 커버가 전원을 켜기 전에 잉크젯 헤드를 덮지 않았다는 것을 보여준다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
3. 오류 분석
이에 따라 잉크 흡수 매커니즘의 전동 매커니즘에 장애가 발생하여 제대로 재설정할 수 없는 것으로 분석됩니다. 잉크 흡입기구의 위치 감지 센서 고장, 즉 잉크 흡입기구가 잉크젯 헤드를 감지하지 못하고 오류 메시지를 보고합니다.
4, 문제 해결 방법
먼저 전원 플러그를 뽑고 일자 드라이버를 사용하여 프린터 뒷면의 4 개 노치에서 스냅 (왼쪽 2 개, 오른쪽 2 개) 을 들어 올린 다음 후면 덮개를 제거합니다. 메인 컨트롤 보드에서 덮개의 작동 스위치 플러그를 뽑고 평평한 스크루 드라이버를 사용하여 프린터 덮개 아래에서 양쪽의 탭을 비틀어 열고 전면에서 덮개를 들어올립니다.
특수 도구를 사용하여 프린터 프레임 아래에 있는 나사 5 개를 제거하고 검은색 플라스틱 후면판을 제거합니다. 슬라이더를 중간으로 이동하고 프린터 프레임 전면에서 잉크 흡수 장치의 고정 나사 1 개와 프레임 뒤의 나사 2 개를 풀고 주 제어 보드에서 잉크 흡수 장치의 위치 센서 플러그를 뽑은 다음 프레임 방향으로 전체 잉크 흡수 장치를 제거합니다.
만용표의 RXl 파일을 사용하여 잉크 흡수 매커니즘의 센서 (센서는 no 스프링) 를 확인합니다. 즉, 스타일러스를 센서 플러그에 꽂고 손으로 잉크 흡수 매커니즘의 전동 기어를 돌려 노즐 덮개가 최고점까지 올라갈 때 만용표의 포인터가 반응하는지 관찰하여 센서가 고장났는지 확인합니다. 이 경우 검사 후 센서 고장을 판단하고 교체 후 고장을 제거합니다.
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