다양한 크라우드 펀딩 플랫폼을 통해 모금된 돈이 드디어 환자들에게 전달됐나요?

처음 친구들 사이에서 크라우드 펀딩 프로젝트를 봤을 때 다들 이렇게 남을 돕는 방식이 사려 깊고 편리하다고 생각했어요. 하지만 돈이 있는 곳에는 두뇌를 사용하는 사람들이 있을 것입니다. 아니, 심지어 공공 복지 크라우드 펀딩 프로젝트도 다른 사람들에 의해 해킹당했고, 여러분의 돈이 필요한 사람들에게 전혀 전송되지 않았습니다...

최근에는 크라우드펀딩 모델이 등장하면서 온라인 소셜 플랫폼에도 중증질환 크라우드펀딩이 등장했습니다.

불행히도 중병을 앓고 있는 환자들은 크라우드펀딩 플랫폼을 통해 사회적 기부를 받을 수 있다. 그러나 이 새로운 공공 복지 모델은 플랫폼 내 감사 역량 부족, 자금 감독 허술 등의 문제를 안고 있으며, 그 결과 모금 플랫폼의 일부 사람들은 자신의 질병을 과장하여 기부를 요청하고 일부는 질병이 진단되기 전에 자금을 모금했습니다. , 심지어 일부 사기꾼은 사람들의 기부금 등을 속이기 위해 환자 정보를 훔친다는 의혹도 받고 있습니다.

위 문제에 대해 대부분의 크라우드펀딩 업체들은 모금자의 진위 여부를 파악하기가 정말 어렵다고 입을 모았다. 허점을 메우려면 여러 규제 당국의 공동 노력이 필요하다.

암환자의 모금 의혹

10월 26일 저녁, 웨이보 네티즌 '다소 이상적인 언론인'은 누군가가 '쉬운 모금' 플랫폼을 이용하는 의혹을 받고 있다는 소식을 전했다. 부정한 기부를 하려고 합니다.

네티즌은 도움을 요청한 사람이 자신의 어머니가 유방암에 걸렸으며 “왼쪽 가슴과 오른쪽 가슴 모두 악성 종양이었다”고 쑤저우 시립병원에서 막 수술을 마쳤다는 내용의 스크린샷을 올렸다. 아직 저축한 돈을 다 썼다. 앞으로는 추가 항암치료가 필요하다. "주치의는 기본적으로 한 달에 5만~6만 위안이 넘는다고 하더군요."

스크린샷에서 요청자는 모금 목표를 30만 위안으로 설정했고, 577명의 지지를 받아 2만 위안 가까이 모금됐다.

동시에 쑤저우 시립병원 의사로 추정되는 의사의 개인 메시지에는 병원 시스템에서 환자의 현재 총 비용이 약 17,000위안 정도이고 본인부담금은 고작 6,300위안. 환자의 주치의는 앞으로 한 달에 5만~6만 위안이 든다고 말한 적이 없으며, 환자가 완치될 때까지 본인부담금은 3만 위안에 불과할 것으로 예상된다. 게다가 환자는 왼쪽 가슴에만 유방암이 있었고, 오른쪽의 종괴는 양성이었다.

위 폭로에 대해 베이징뉴스 기자는 쑤저우 시립병원(동부구) 사무실의 두모씨 직원에게 연락해 당시 상황을 진술한 바 있다. 언급된 환자는 좌측 유방암 치료를 위해 병원에 입원하였고, 총 비용은 17,349.96위안이며, 의료보험 환급 후 본인 부담 부분은 6,383.07위안입니다. 사용하는 약품의 차이로 인해 이후 치료 비용은 1회당 약 5,000~10,000위안 정도이며, 1회 항암치료는 3주 정도 소요되며, 그 중 30~40%는 의료보험으로 상환받을 수 있다고 한다. 한 달에 5,000~10,000위안이 드는 것은 사실이 아닙니다.

모금 플랫폼 출시를 위한 검토 과정은 간단하다

위 폭로로 인해 대부분의 네티즌들은 자신들의 좋은 의도가 이용당했다는 의혹을 제기하며 열띤 토론을 벌였다. "Easy Raising"플랫폼 검토에 허점이 있습니다.

Beijing News 기자는 EasyChou가 최근 몇 년 동안 등장한 많은 크라우드 펀딩 플랫폼 중 하나이며 전문 사업이 심각한 질병 구호라는 것을 알게되었습니다. 환자가 치료 중에 재정적으로 어려움을 겪는 경우, 간편한 모금 플랫폼을 통해 자신의 상태를 공유하고 각계각층의 돌보는 사람들로부터 기부금을 받을 수 있습니다.

본 플랫폼에서 모금을 시작하면 환자 자신이나 직계 가족이 신원 확인, 질병 진단 등의 자료를 업로드하고 개인 돕기 프로젝트를 만든 후 이를 위챗, 웨이보 등 소셜 플랫폼에 공유해 친지들을 동원한다. 그리고 친구들.

신원 정보 자료, 질병 진단 자료, 기타 자료만 업로드하면 모든 프로젝트에 대한 자금을 쉽게 모금할 수 있습니다.

현재 중국에는 10개 이상의 '중증질환 크라우드펀딩 플랫폼'이 있으며, 그 중에는 'Easy Raising', 'Tencent WE Charity', 'Wo Raising Bar', 'Patient Help' 등이 있다. 등.

경험을 통해 베이징 뉴스의 한 기자는 대부분의 크라우드 펀딩 플랫폼에서 후원자가 직접 모금 금액을 설정할 수 있다는 사실을 발견했습니다.

위 웨이보에 보도된 '사기 기부' 의혹 사건에서 의사는 모금자가 상황과 필요한 자금을 사실대로 밝히지 않았다고 말했다.

10월 27일, 베이징 뉴스의 한 기자가 모금 활동을 주도한 시 씨에게 연락했습니다. 그녀는 자신이 환자의 딸이고 막 대학을 졸업했다고 설명했습니다. 그녀는 처음에는 모금 활동을 시작할 때 의사와 직접 소통하지 않았으며 상태에 대해 명확하게 이해하지 못했습니다. .최초 모금 목표 금액은 최소 금액 기준입니다. 최악의 경우를 기준으로 한 대략적인 금액입니다. 그러나 병리학 결과를 받고 정확한 비용을 확인한 후 즉시 모금 금액을 50,000 위안으로 수정했습니다.

시 씨는 웨이보에 폭로된 사실을 몰랐고, 노출 때문에 금액을 바꾸지 않았다고 밝혔습니다.

그녀는 자신이 끼친 문제에 대해 병원 측에 확인하지 못한 점 사과하고, 추후 이지초 페이지를 통해 명확하게 설명하겠다고 약속했다.

베이징뉴스 취재진은 원래 모금 페이지를 찾아보니 모금 목표 금액이 5만 위안으로 변경됐고, 위에서 언급한 문제의 내용도 질병 설명에서 삭제됐다는 사실을 발견했다.

회사는 또한 시 씨가 웨이보에 '노출'되기 전에 실제로 모금 금액을 수정했다고 밝혔습니다.

중증질환 크라우드펀딩 '사기기부' 사례

위 사건과 관련해 요독증 환자 창산(가명)씨는 베이징뉴스 기자에게 "내가 싫어하는 것은 어떤 사람들은 이 질병이 너무 심각하다고 알려져 기부를 이해하지 못하는 사람들을 오해하게 하지만, 정말로 도움이 필요한 사람들은 도움을 받지 못합니다.”

Chang Shan은 종종 요독증 포럼의 게시물을 탐색하고 크라우드 펀딩 플랫폼을 사용하는 환자를 자주 봅니다. Chang Shan은 스스로 의학을 공부했지만 같은 질병에 시달렸습니다. 그녀는 모금 게시물의 상태에 대한 설명이 치료 비용과 함께 과장되는 경우가 많다는 사실을 발견했습니다.

또한 일부 중증질환 크라우드펀딩 플랫폼에서는 질병이 진단되기 전에도 여전히 모금 활동을 벌이고 있는 것으로 드러났습니다.

의대생 류이(가명)는 한때 지중해빈혈 환자를 위한 모금 프로젝트에 주목한 적이 있다. 더 자세히 알아보기 위해 그는 기부 WeChat 그룹에 가입했습니다. 그는 곧 기금 모금자가 제공한 병원 진단서와 실험실 테스트 결과가 질병을 확인하지 않고 추가 검사를 권장한다는 사실을 발견했습니다. 이 때문에 그와 의료 활동에 종사하는 다른 회원이 의문을 제기했고, 그 결과 모금자는 그를 냉혈하다고 비난하며 기부하지 않으면 말도 안되는 소리를 하지 말라고 했습니다. 위챗 그룹에서 쫓겨났습니다.

Liu Yi는 베이징 뉴스 기자에게 모든 사람이 도움이 필요한 환자에게 사랑을 보여야 하지만 최소한 환자가 진실하고 신뢰할 수 있는지 확인해야 한다고 말했습니다.

'이지초' 관계자에 따르면 올해 3월 '大爱无ound'라는 사용자가 21년차 청년 바이유의 모금을 위해 '이지초'에서 개인 돕기 프로젝트를 시작했다고 한다. -흑룡강 노인은 백우가 급성 림프구성 백혈병을 앓고 있어 저축한 돈이 모두 소진됐다고 말하며 모두에게 도움의 손길을 내밀었다.

'국경 없는 사랑'은 병원 진단서와 검사 보고서, 바이유의 일상 사진, 신분증을 들고 있는 사진까지 공개했다. 이 도움 프로젝트는 천 명 이상의 네티즌으로부터 빠르게 지지를 얻었고 3만 위안 이상을 모금했습니다.

그런데 프로젝트 완료 후 철수 과정에서 회사 '칭슈안초우' 측에서 이상 징후를 발견했다. 바인딩된 은행 카드는 Bai Yu 본인의 것이 아니며 카드 소유자의 성과 Bai Yu의 성과 다르며 직계 가족 관계에 대한 증거가 제공되지 않았습니다.

'국경없는 사랑'의 전화번호는 여전히 연락이 닿지 않았다. '쉬운 키우기'는 현지 자원봉사자들에게 병원에 가서 확인을 부탁했고, 실제로 바이유라는 환자가 있다는 사실을 알게 됐다. 유씨와 그의 가족은 이 사실을 모르고 도움을 요청했다. 누군가가 백우의 개인정보를 훔쳐 부정한 기부를 한 것이 분명합니다.

이후 바이유의 가족은 경찰에 신고했지만 금액이 너무 적고 사기가 성공하지 못해 사건은 결국 기각됐다.

플랫폼 검토의 어려움은 질병 판단에 있다

네티즌의 의구심에 대해 'Qingshuangchou' 부사장 Yu Liang은 플랫폼이 모든 프로젝트를 검토한다고 말했습니다. EasyCho는 개인 신원 정보 및 건강 상태 정보 검토 외에도 특정 철회 기준점을 설정합니다. 즉, 사용자는 자금을 조달할 수 있지만 자금을 사용하기 전에 검토를 통과하고 모든 분쟁을 해결해야 합니다.

위량은 얼마 전 웨이보에 공개된 쑤저우 암환자 프로젝트가 심사를 통과하지 못했다고 말했다. 검토팀은 또한 요청자가 업로드한 진단 보고서가 모금 페이지의 상태 설명과 일치하지 않는다는 소식이 Weibo에 보도되기 전에 발견했습니다.

그러나 환자들이 심사를 통과하지 못한 경우 모금 활동을 시작할 수 있는 이유에 대해 Yu Liang은 "이는 자금이 긴급히 필요한 사용자뿐만 아니라 오랜 기간 동안 자금이 필요한 일부 사용자를 돕기 위한 것입니다.

베이징뉴스 기자가 국내 12개 이상의 중증질환 크라우드펀딩 플랫폼을 샅샅이 뒤진 결과 각 플랫폼의 심사 메커니즘도 다르다는 사실을 발견했다.

Tencent Charity Foundation 사무차장 Sun Yi는 'Tencent WE Charity' 플랫폼에서 모금 목표가 50,000위안 이상인 프로젝트의 경우 시스템이 자동으로 공개 모금을 추천한다고 말했습니다. 조직이며 기부금은 공적 자금 지원 기관 계정으로 직접 전달됩니다. 공적 자금 지원 기관의 감독 및 감독을 받습니다.

공공모금기관이 기부금 집행을 감독할 경우 절차가 상대적으로 번거롭고 전체 과정에 오랜 시간이 걸린다. Sun Yi는 감독과 효율성의 균형을 맞추는 솔루션을 찾는 것이 여전히 어렵다고 인정했습니다.

EasyCho가 대표하는 일부 플랫폼에서는 프로젝트를 시작하는 것이 비교적 간단합니다. 제3자 조직의 개입이 없으며 검토 작업은 전적으로 플랫폼 자체 팀에 의존합니다.

위량은 프로젝트에서 조건 검토가 가장 어려운 부분이라고 인정했다.

올해 상반기 EasyChou는 매일 평균 200개 이상의 개인 도움 구호 프로젝트를 시작했습니다. 약 150명에 달하는 이지초 고객서비스팀 중 진료기록부와 진단서의 기재사항 일치 여부, 환자 정보 일치 여부 등을 확인하는 프로젝트 검토 업무를 담당하는 인력은 단 35명에 불과하다.

그러나 더 어려운 것은 상태에 대한 전문적인 판단이다. Yu Liang은 심사자들이 의학적 배경이 없으며 요청자가 상태를 조작하거나 과장했는지 판단하기 어렵다고 말했습니다. 이용자들이 신고하면 해당 병원에 연락해 확인을 받게 된다. 국내 의료시스템은 인터넷이 연결되어 있지 않아 직접 전화로 확인만 할 수 있지만, 모든 병원이 협조하는 것은 아니다.

'내가 키운다'는 감독이 더 간단하다. 플랫폼의 고객 서비스 직원은 병원에 확인 여부에 대해 일반적으로 종이 문서를 검토한다고 말했습니다. 고객 서비스 직원은 때때로 무작위로 확인한다고 말했습니다.

'러브칩' 측은 단순히 이용자들이 게시한 콘텐츠의 동기와 진위 여부를 플랫폼에서 검토할 수 없으며, 이용자가 러브칩 서비스를 이용함으로써 발생하는 모든 결과 역시 플랫폼에서 검토할 수 없다는 면책조항만 내놨다. 이는 플랫폼 자체의 책임이며 Aixinchi는 사용자에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

업계는 정부-기업 협력을 요구합니다

Yu Liang은 EasyChou가 단지 회사일 뿐이며 짊어져서는 안 될 많은 규제 책임을 맡았다고 믿습니다. 그러나 프로젝트의 진정성을 검토하지 않으면 필연적으로 플랫폼에 더 많은 의심과 비판이 생길 것입니다.

이와 관련하여 국가발전개혁위원회 사회발전연구소의 관보 박사는 이 분야에서 정부-기업 협력을 강화해야 하며, 정부가 기본적인 정보 지원을 제공해야 한다고 생각합니다. 의료정보를 포함한 기초정보가 감독·보호·통제 범위 내에서 영리를 목적으로 하지 않는 제3자에게 제공될 수 있도록 정부가 사회세력과 적극적으로 협력할 필요가 있다.

Zhejiang Tengzhi 법률 사무소의 변호사인 Ma Ce는 올해 9월 1일부터 시행된 '공공 모금 플랫폼 서비스 관리 조치'에 Easy Raising 플랫폼의 책임이 명시되어 있다고 믿습니다. "네트워크 서비스"는 "제공자는 눈에 띄는 위치에서 대중에게 위험 예방 알림을 제공하여 정보가 자선 공공 기금 모금 정보에 속하지 않으며 정보의 진위 여부는 정보를 게시하는 개인의 책임임을 알려야 합니다."라고 설명합니다. 국가는 온라인 플랫폼에 개인 도움 요청 정보의 진위 여부를 검토하도록 강요하지 않으며 플랫폼에 자금 감독을 요구하지도 않습니다.

그러나 이는 EasyCho 플랫폼이 법적 책임을 지지 않는다는 의미는 아닙니다. Ma Ce는 최소한 다음과 같은 법적 책임이 있다고 생각합니다. 1. "인터넷 사용자 계정 이름 관리 규정"의 요구 사항에 따라. , 등록된 사용자는 개인 지원을 위해 준비해야 합니다. 실제 신원 정보(프로젝트의 진위가 아님) 인증 및 검토 작업이 필요합니다. 그렇지 않으면 기부자가 요청자로부터 권리를 주장하기 어렵다고 판단하는 경우 플랫폼이 대신하여 보상 책임을 져야 합니다. 2. 플랫폼은 "인터넷 정보 서비스 관리 대책"에 따라 발견해야 합니다. 명백한 불법 정보(예: 부정한 기부)가 있는 경우, 정보 공개를 즉시 중단하고 관할 당국(예: 공안부), 행정적 또는 형사적 처벌(사기 등)은 관할 당국에 의해 부과됩니다. 그렇지 않으면 확대된 손실에 대해 보상 책임을 져야 합니다. 3. 플랫폼은 위험 경고 의무를 이행하고 그 성격을 알려야 합니다. 그렇지 않으면 법적 책임도 져야 합니다.

또한, 크라우드 펀딩 자금은 일정 기간 동안 플랫폼에 입금될 예정이며, 'Easy to raise' 등의 기업이 이 자금을 수익 창출에 사용할 것이라는 추측이 나오고 있습니다. Yu Liang은 이를 부인했습니다.

이 자금의 사용 및 감독에 대해 베이징 안보(천진) 법률 사무소의 장준 변호사는 크라우드 펀딩 플랫폼에 예치된 자금은 실제로 감독되지 않았으며 자금 유용 가능성이 매우 높다고 말했습니다. . 현상.