화웨이 휴대전화에 포함된 동영상 소프트웨어는 바이러스에 감염되어 삭제할 수 없다.

1. 바이러스 라이브러리 업데이트 및 바이러스 백신 권장:

EMUI8. X 이하: 휴대폰 집사 > 바이러스 검사 > 기어 아이콘 > 바이러스 라이브러리를 수동으로 업데이트하려면 바이러스 라이브러리 자동 업데이트 및 WLAN 에서만 바이러스 라이브러리를 업데이트하는 스위치를 켜고 바이러스 검사 데이터베이스를 적시에 업데이트하여 시스템 보안을 향상시키는 것이 좋습니다.

EMUI 9. X& 매직 UI 2. X 이상: 휴대폰 집사 > 기어 아이콘 > 네트워크 바이러스 검사, 연결된 WLAN 또는 모든 네트워크 아래에서만 선택.

2. 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 출하 시 설정으로 복원하는 것이 좋습니다.

출하 시 설정을 복원하면 계정, 시스템 설정 및 데이터, 설치된 어플리케이션 및 데이터 등 장치의 데이터가 삭제됩니다. 중요한 데이터 손실을 방지하기 위해 데이터 (QQ 및 위챗 별도 백업 필요) 를 미리 백업하고 의심스러운 어플리케이션을 백업하지 않도록 복구 시 다시 중독되지 않도록 하는 것이 좋습니다.

설정을 입력하고, 검색하고, 출하 시 설정 복원을 클릭하고, 화면의 지시에 따라 출하 시 설정 복원 작업을 완료합니다.

3. 출하 시 설정을 복원한 후에도 문제가 해결되지 않으면 바이러스가 시스템 파일을 조작한 것일 수 있습니다. 중요한 데이터를 미리 백업하고 (QQ 와 위챗 별도 백업 필요) 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객센터 검사 처리에 가는 것이 좋습니다.

4. 팁:

(1) 애플리케이션 시장에서 애플리케이션을 다운로드하여 설치하여 시스템 안전을 보장하는 것이 좋습니다. 일상적인 사용 중에는 알 수 없는 링크를 클릭하기가 쉽지 않다.

(2) 중독사이트 링크를 화웨이 애프터서비스 핫라인에 피드백하면 휴대전화 집사가 이 사이트를 백그라운드 모니터링에 가입한다. 다음에 방문하거나 다른 사용자가 그러한 웹사이트를 방문할 때, 브라우저는 실수로 클릭했을 때 휴대전화 중독을 일으키지 않도록 주의를 줍니다.