휴대전화로 전화를 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?

주의사항: 휴대전화 카드 신호가 정상으로 표시되지만 전화를 받을 수 없을 확률이 낮다면 이는 일반적으로 현지 통신사 네트워크에 문제가 있는 것이므로 현지에 문의하는 것이 좋습니다. 연산자.

화웨이 휴대폰을 사용 중이고 휴대폰이 전화를 받을 수 없을 가능성이 높은 경우 다음 방법을 시도하여 확인하시기 바랍니다.

1. 귀하의 휴대폰에 괴롭힘 차단 기능이 설정되어 있는지

1. 휴대폰 다이얼(또는 전화)을 클릭한 후 오른쪽 상단에 있는 점 3~4개를 클릭하여 괴롭힘 차단 기능을 입력하고, 차단 규칙에서 블랙리스트가 설정되어 있는지 확인하고 블랙리스트를 길게 누르면 블랙리스트에서 응답해야 하는 번호가 블랙리스트에서 제거됩니다.

팁: EMUI10.1.1 전화 gt; 오른쪽 상단에 있는 점 3개 버튼을 클릭하세요. gt; 블랙리스트를 길게 누르세요. 제거할 번호

2. 계속해서 전화 차단 규칙을 클릭하고 해당 차단 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 활성화된 후에는 규칙을 준수하는 통화에 액세스할 수 없습니다. 필요에 따라 켜는 것이 좋습니다. 모든 수신 전화를 정상적으로 수신하려면 모든 스위치를 끄면 됩니다.

알림: 타사 휴대폰 관리자 애플리케이션(예: 360 Mobile Guard 또는 Tencent Mobile Manager)을 설치하고 통화 차단 기능을 설정한 경우 해당 애플리케이션을 제거하고 휴대폰에 내장된 괴롭힘 기능을 이용하세요. 차단 기능을 이용해보세요.

2. 휴대전화 카드가 통화 제한 서비스를 활성화했는지 확인하세요.

일부 통신사의 전화 카드에는 통화 제한 서비스가 활성화되어 있는 휴대전화 카드가 있습니다. 자세한 내용은 해당 통신사의 고객 서비스에 문의하세요.

3. 휴대전화 카드에 착신전환 기능이 설정되어 있는지 확인하세요.

휴대폰 카드에 착신전환 기능이 설정되어 있으면 수신 전화가 다른 사람에게 전달됩니다. 전화번호가 있어서 전화를 받을 수 없습니다.

다이얼(또는 전화)을 클릭하고 오른쪽 상단에 있는 점 3~4개를 클릭하여 설정에 들어갑니다. gt; 통화 전환에 통화 전환 기능이 사용되는지 확인하세요. 사용하는 경우 착신 전환을 비활성화하고 다시 시도하십시오.

4. 휴대폰 카드가 VoLTE 기능을 활성화했는지 확인하세요. (신호 표시줄에 HD 아이콘이 표시됩니다.)

VoLTE 기능을 다시 활성화한 후 시도하는 것이 좋습니다. :

VoLTE 비정상적인 계좌 개설로 인해 전화를 받을 수 없게 될 경우 현지 통신사에 문의하여 본 휴대폰 카드의 VoLTE 기능을 다시 활성화해 보시기 바랍니다. 효력을 발휘합니다.

팁: 일부 모델에는 VoLTE HD 통화 스위치가 없습니다. VoLTE 기능을 다시 활성화하려면 현지 이동통신사에 문의하세요.

5. 5G 휴대폰을 사용하는 경우 휴대폰이 SA 네트워크를 사용하고 있는지 확인하세요.

현재 이동통신사의 SA 네트워크는 아직 성숙되지 않았으며, 통화 경험에 영향을 미치는 네트워크 문제일 수 있습니다. 통화 중이 아닐 때 휴대폰 설정>휴대폰 정보>상태 메시지>네트워크의 모바일 네트워크 유형을 확인하세요.

모바일 네트워크 유형이 "NR"로 표시되는 경우 전화기가 SA 네트워크를 사용하고 있음을 의미합니다.

설정 > 모바일 네트워크 > 모바일 데이터에 들어가서 5G 스위치를 꺼서 시도해 보시는 것을 권장합니다. 5G 스위치를 끈 후 문제가 해결되면 해당 문제를 신고해 주시기 바랍니다. 연산자.

팁: 모바일 네트워크 유형이 'LTE; NR'로 표시되면 휴대전화가 NSA 네트워크를 사용하고 있으며 작업이 필요하지 않다는 의미입니다.

휴대전화로 통화가 되지 않는 경우, 다음 방법으로 확인해보세요.

1. 블랙리스트가 설정되어 있는지 확인해주세요

당신 휴대전화는 특정인에게 고정된 번호로 전화를 걸 수 없으며 사용자에게 통화중이라는 메시지를 표시합니다. 상대방이 당신의 전화번호를 블랙리스트에 올려놓았을 수도 있습니다. 다른 방법으로 상대방에게 연락을 시도하시는 것이 좋습니다. 블랙리스트를 제거하신 후 정상적으로 통화가 가능합니다.

2. 일반 11자리 번호를 눌러주세요

휴대폰에서 단축번호를 입력할 수 없는 경우 빈번호가 표시됩니다.

단축번호의 사용은 지정된 사용범위를 초과할 수 있습니다. "단축번호"는 지역번호로만 사용이 가능하며, 지정지역을 벗어나시면 일반 11자리 번호를 사용하시는 것이 좋습니다.

3. 통화 제한 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요

일부 통신사의 전화 카드에는 통화 제한 서비스가 활성화되어 있습니다. 모든 아웃바운드 통화에 대한 자세한 내용은 이동통신사의 고객 서비스에 문의하세요.

4. VoLTE 기능을 활성화해 주세요

(1) 해당 지역의 2/3G 통화 네트워크 환경이 좋지 않을 수 있으므로 활성화해 보시는 것을 권장합니다. VoLTE 기능. VoLTE 기능을 활성화하면 신호 표시줄에 HD 아이콘이 표시됩니다.

(2) 귀하의 휴대전화 카드에 VoLTE 기능이 없거나 휴대전화가 통신사의 VoLTE 기능을 지원하지 않는 경우 휴대전화 상태 표시줄이 2G로 전환될 수 있는지 주의하세요. 또는 전화 걸 때 일반적으로 3G가 아닌 경우 해당 지역의 2G/3G 네트워크 범위가 부족하여 전환이 발생할 수 있습니다. 다른 곳에서 시도해 보는 것이 좋습니다.

5. 현지 통신사에 문의하세요

동일한 통신사 카드를 사용하여 주변 휴대폰을 비교하는 것이 좋습니다. 이러한 현상이 발생할 경우 현지 통신사의 문제일 수 있습니다. 네트워크 문제가 있는 경우 현지 통신업체에 문의하는 것이 좋습니다.

6. 네트워크 설정을 복원해주세요

설정에서 네트워크 설정 복원을 검색하신 후 네트워크 설정 복원을 시도해 보시는 것을 권장합니다.

알림: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 Bluetooth 연결 기록이 삭제되며 확인을 위해 잠금 화면 비밀번호를 입력해야 합니다.

위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Huawei 소비자 서비스 핫라인(950800)에 문의하여 추가 도움을 받거나 사전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다(QQ 및 WeChat은 별도로 백업해야 함), 관련 구매 영수증을 지참하여 가까운 Huawei 고객 서비스 센터에 방문하여 테스트해 보세요.

관련 링크는 다음과 같습니다. 화웨이 고객 서비스 센터 예약 서비스 수리 서비스 수리 부품 가격 문의