휴대폰 화면이 검은색이고 켜지지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Huawei 휴대폰을 사용 중인데 사용 중 검은색 화면이 나타나는 경우 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러주세요. (EMUI 11.0 모델은 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 길게 눌러야 합니다.) 10초 이상 동시에) ) 휴대폰을 강제로 다시 시작하고 다음 방법에 따라 문제를 해결하세요.
1. 다음 시나리오에서 화면이 검게 변하는지 확인하세요
(1 ) 통화 중에 화면이 검게 변합니다. 휴대폰의 배터리 수명을 늘리기 위해 통화 중 거리 센서가 차단되면 휴대폰이 자동으로 화면을 껐다가 다시 켜게 됩니다.
(2) 전화기가 설정된 절전 시간에 도달했습니다. 휴대폰이 설정된 절전 시간에 도달하면 화면이 자동으로 꺼지고, 재진입 시 수동으로 화면이 켜집니다.
2. 휴대폰을 충전하면서 사용할 때 이상이 있는지 확인하세요.
이런 경우 휴대폰이 과열되어 이상이 생길 수 있습니다. 충전 중에는 휴대폰을 가지고 놀지 않는 것이 좋습니다.
3. 휴대폰의 저장공간을 확인하세요
휴대폰의 남은 저장공간을 확인하세요. 저장공간이 10% 미만일 경우 시스템 성능이 저하됩니다. 휴대폰의 저장 공간을 최대한 확보하는 것이 좋습니다. 일부, 20%의 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
확인 방법: 휴대폰 설정에 들어가서 저장공간을 검색해 사용 가능한 공간과 남은 공간을 확인하세요. 남은 공간이 비교적 작은 경우 휴대폰 관리자를 열고 Cleanup Acceleration(가속 정리)을 선택한 후 사용하지 않는 일부 파일이나 애플리케이션을 정리하는 것이 좋습니다.
4. 호환되지 않는 애플리케이션이 실행 중인지 확인
(1) 백그라운드에서 여러 애플리케이션이 실행되면 너무 많은 메모리나 기타 리소스를 차지하게 되어 휴대폰에 과부하가 걸리고 이상이 발생할 수 있습니다. . 동시에 여러 애플리케이션을 실행하지 않는 것이 좋습니다.
(2) 일부 타사 애플리케이션은 시스템과 호환되지 않아 휴대폰이 정지되고 시스템이 정지되어 검은색 화면이 나타나거나 애플리케이션 마켓에 진입하는 것이 좋습니다. 최신 버전의 애플리케이션을 다운로드하고 데이터를 미리 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 휴대폰 시스템을 최신 버전으로 업데이트합니다.
시스템에서 계속 오류가 보고되고 정상적으로 부팅할 수 없는 경우 안전 모드로 진입하여 휴대폰 설정 > 애플리케이션 관리에서 이전에 설치한 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.
알림:
안전 모드 시작 및 종료:
EMUI 9.1 이하: 부팅 프로세스 중에 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 누르세요. 부팅을 완료하려면 화면 왼쪽 하단에 안전 모드라는 단어가 나타나면 휴대폰이 진입했다는 의미입니다.
EMUI 9.1 이상: 부팅 프로세스 중에 전원 버튼을 길게 누르세요. 복구 모드가 나타날 때까지 볼륨 높이기 버튼을 동시에 누르고 안전 모드를 선택하세요.
Mate30 Pro 및 Mate30 RS: 시작 시 휴대전화가 진동한 후 전원 버튼을 5번 눌러 진입합니다.
안전 모드를 종료하려면 휴대전화를 다시 시작하세요.
5. 시스템 버전 확인
휴대폰 시스템 버전이 최신 버전인지 확인하고 설정을 입력한 후 소프트웨어 업데이트를 검색한 후 확인을 클릭하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 시스템을 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
주의 사항: 비공식 시스템은 휴대폰의 안정성에 영향을 미치고 휴대폰에 이상을 일으킬 수 있습니다. 비공식 시스템을 설치한 경우 구매 영수증을 가지고 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 시스템을 복원하거나 업그레이드하는 것이 좋습니다.
6. 시스템 파일이 실수로 삭제되었는지 확인
시스템 실행 시 해당 파일을 찾을 수 없어 혼란이 생기고 휴대폰이 오작동하는 경우가 있습니다. Huawei Mobile Assistant 또는 eRecovery를 통해 전화 시스템 버전을 복원해 보십시오.
7. microSD가 설치되어 있는지 확인
microSD 카드를 다시 삽입했다가 제거한 후 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 없으면 접촉 불량일 수 있습니다. 그래도 문제가 있으면 microSD 자체가 손상되었거나 전화 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 고품질 microSD 카드로 교체하는 것이 좋습니다.
문제가 지속되면 테스트 및 처리를 위해 구매 영수증을 Huawei 고객 서비스 센터로 가져오십시오.
주의 사항: 이전에 데이터를 백업하지 않은 경우 복원, 휴대폰 시스템 버전 업그레이드 및 테스트 시 데이터 손실의 위험이 있을 수 있습니다.