삼성 휴대폰이 모바일 네트워크에 접속할 수 없는 문제를 해결하는 방법

휴대전화가 모바일 데이터를 통해 인터넷에 접속할 수 없는 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

1. 휴대전화의 SIM 카드가 인터넷 기능을 활성화했는지 확인하세요.

2. 모바일 데이터가 켜져 있는지 확인하세요. 화면 상단 커튼을 아래로 밀어 모바일 데이터를 켜세요. 듀얼 SIM 휴대폰인 경우 데이터가 활성화된 SIM 카드로 전환할지 확인하세요.

(참고: 일부 CDMA 듀얼 카드 기기 카드 2는 인터넷 액세스용 모바일/Unicom SIM 카드를 지원하지 않습니다.)

3. 트래픽 사용 제한이 설정되어 있는지 확인하세요. 일부 기계에서는 트래픽 제한을 활성화하고 트래픽이 제한을 초과하면 모바일 데이터 기능을 자동으로 끕니다.

4. 모든 인터넷 소프트웨어나 브라우저를 사용할 수 없는지 확인하세요. 일부 시스템은 애플리케이션 트래픽 제한을 지원하고 개별 애플리케이션을 제어하여 휴대폰 트래픽이나 WLAN 인터넷 액세스를 사용할 수 있습니다.

5. 위 내용을 확인한 후에도 여전히 인터넷에 접속할 수 없는 경우 휴대폰의 인터넷 매개 변수를 재설정하는 것이 좋습니다: 설정-(설정 더보기)-모바일 네트워크-액세스 포인트 이름-더보기 (메뉴 키)-Reset 기본 설정으로 설정됩니다.

6. 작동하지 않으면 다른 SIM 카드를 사용해 SIM 카드 문제인지 확인해보세요.

7. 다른 시간대나 다른 위치를 시도해 보세요.

8. 작동하지 않으면 휴대폰에 있는 데이터를 백업하고 기기를 공장 설정으로 복원하세요.

9. 휴대폰에 시스템 업데이트 푸시 알림이 있는지 확인하세요. 그렇다면 무선 네트워크 환경에서 휴대폰을 최신 버전으로 업그레이드하세요.

문제가 지속되면 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 지참하여 삼성 서비스 센터에 방문하여 점검을 받으세요.