Youku 의 비디오는 왜 열리지 않습니까?
이러한 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
1, 설치되지 않았거나 8.0 이전 버전의 FLASH player 가 설치되어 있습니다.
브라우저에서 JAVA 스크립트를 사용할 수 없습니다.
브라우저가 활성 컨트롤을 사용할 수 없습니다.
4. 당신의 인터넷 환경은 유쿠의 유창한 동영상 서비스를 느끼지 못합니다.
다음 도움말 정보가 도움이 되길 바랍니다.
1, 설치되지 않았거나 8.0 이전 버전의 FLASH player 설치:
증상:
1. 플레이어 위치가 null 입니다.
2. 플레이어의 왼쪽 위 모서리에 상자를 표시합니다.
3. 유쿠 편머리는 재생할 수 있지만 동영상은 재생할 수 없습니다.
4. 비디오를 재생할 수 있지만 플레이어 버튼이 제대로 표시되지 않습니다.
5. 영상이 좀 길어서 항상 중도에 파업을 합니다.
6. 플레이어 위치에는 검은색 화면만 표시됩니다.
솔루션:
최신 버전의 FLASH 를 다운로드할 수 있는 주소는 다음과 같습니다.
IE 사용자 공식 다운로드 IE 사용자 로컬 다운로드 불여우 사용자 공식 다운로드
다음 사항에 특히 주의하십시오.
다운로드 설치 플레이어를 설치한 후에는 모든 브라우저 창을 닫고 브라우저를 다시 열어야 제대로 볼 수 있습니다.
2. 브라우저에서 JAVA 스크립트를 사용할 수 없습니다.
증상:
1. 선수를 전혀 볼 수 없고 선수 위치는 텅 비어 있다.
2. 페이지가 불완전하게 표시되고 모서리가 누락되었습니다.
3, 채점, 의견, 수집, 공유 등의 기능을 할 수 없습니다.
4. 많은 링크점이 있어서 반응이 없습니다.
솔루션:
브라우저의 JAVA 기능을 켭니다. 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.
1. 방법 1: 브라우저의 도구-인터넷 옵션을 열고, 보안 탭으로 전환하고, 기본 수준 버튼을 클릭하면 IE 가 자동으로 JAVA 스크립트를 엽니다.
2. 방법 2: 보안 수준을 수동으로 설정할 수도 있습니다. 이전 단계에서 왼쪽에 있는 사용자 정의 수준 버튼을 선택하고 스크롤 막대를 드래그하여 그림과 같이 스크립트에 대한 설명을 찾습니다.
확인을 선택하면 다음과 같은 경고가 나타날 수 있습니다. 괜찮아요. 예를 선택합니다.
팁: 불여우 사용자라면 도구-옵션-내용에서 JAVA 및 JavaScript 스위치를 찾을 수 있습니다.
3. 브라우저에서는 활성 컨트롤을 사용할 수 없습니다.
증상:
1. 선수를 볼 수 없어 선수 위치가 텅 비어 있다.
2. 비디오에 대한 다른 사용자의 댓글은 볼 수 없지만 평점, 수집, 공유가 가능합니다.
3. SP2 에서 WINXP 를 사용하면 IE 브라우저도 ActiveX 에 대한 힌트를 받을 수 있습니다.
솔루션:
IE 의 활동 기능을 켜는 방법에는 두 가지가 있습니다.
1 .. 방법 1:' JAVA 열기' 와 동일. [기본 수준] 을 선택하면 기본적으로 ActiveX 가 열립니다.
방법 2: 수동으로 JAVA 함수를 여는 것과 같습니다. 스크롤 막대를 끌어 활동에 대한 설명을 찾아 엽니다.
4. 당신의 네트워크 환경은 유쿠의 유창한 비디오 서비스를 느끼지 못합니다.
증상:
1, 비디오 재생은 매우 카드입니다.
2, 플레이어 블랙 스크린;
3. 가끔 동영상이 완전히 재생되지 않고 중간에 멈춥니다.
솔루션:
1. 비디오를 볼 때 다른 다운로드 활동을 했습니까? 예: BT 다운로드, 다른 P2P 소프트웨어의 데이터 교환.
다른 다운로드 활동을 일시 중지하면 비디오의 유동성이 크게 향상됩니다.
2. 귀하의 IP 주소는 우리 서버 배포의 사각에 있을 수 있습니다.
고객님의 IP 주소를 고객 서비스 직원에게 제공해 주십시오. 저희가 최선을 다해 부드러운 동영상 서비스를 즐길 수 있도록 하겠습니다.