삼성 S3 가 컴퓨터에 연결되어 인식되지 않는 USB 장치를 표시합니다.

친애하는 삼성 사용자, 안녕하세요:

휴대폰이 컴퓨터에 연결할 수 없는 경우 다음을 권장합니다.

1. USB 디버그 시도를 끕니다.

2. 컴퓨터에 Windows Media Player 가 설치되어 있고 소프트웨어 버전이 1 1 보다 높은지 확인합니다. 버전이 낮으면 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하는 것이 좋습니다.

3. 컴퓨터에 USB 드라이버가 없어서 그런지 컴퓨터에 Kies 소프트웨어를 설치하는 것이 좋습니다. Kies 다운로드 링크:

/support/usefulsoftware/kies/JSP

휴대폰이나 태블릿에서 안드로이드 4.3 운영 체제를 사용하는 경우 키이스 3 버전을 다운로드하여 설치하십시오.

4. 이미 Kies 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 Kies 를 열고 도구-연결 문제 해결 (연결 문제 진단) 을 클릭한 다음 드라이버를 다시 설치해 보십시오.

5. 휴대폰 화면의 커튼을 내리고 알림 표시줄에' 미디어 장치로 연결' 이라는 프롬프트가 있는지 확인합니다.-'미디어 장치 MTP' 를 확인합니다.

6. 그래도 안되면 핸드폰과 컴퓨터를 다시 시작해 주세요.

7. 컴퓨터의 USB 커넥터를 교체합니다. 데스크탑에 호스트 뒷면의 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다.

8. 컴퓨터에서 안티바이러스 소프트웨어나 방화벽을 꺼봅니다.

9. 이는 컴퓨터 시스템 호환 프로그램과 관련이 있거나 다른 컴퓨터에 연결을 시도할 수 있습니다.

위와 같은 방법으로 문제가 계속되면 구매송장, 수리카드, 기계를 삼성서비스센터로 가지고 가십시오. 엔지니어는 기계를 검사하고 처리합니다.

특정 서비스 센터의 주소를 방문하십시오.

. samsung.com/support/servicelocations.asp

의견, 제안 및 의견이 있으시면 support.samsung.com.cn/survey 를 클릭하십시오.