캐셔 시스템 작성 방법

캐셔 시스템

회사 업무의 정상적인 운영을 보장하고 회사와 캐셔의 이익을 보호하기 위해 다음과 같은 시스템이 제정되었으며 모든 직원이 이를 준수하십시오:

1. 모든 규칙을 준수하고 리더십 규정을 준수하며 반대 의견을 표명하기 전에 먼저 순종하십시오.

2. 금전 등록기 운영을 포함한 비즈니스 기술을 표준화하고 숙지하십시오. , 위조지폐 식별을 위해 각 문서를 작성

3 , 사람을 동등하게 대하고, 고품질의 서비스를 제공하며, 모든 고객을 예의바르게 맞이합니다.

4. 계산대에 물품을 보관하고 분실하지 않도록 하세요. 책임은 모두에게 있습니다.

5. 개인적인 사용은 허용되지 않습니다. 직위, 교대근무, 휴무일

6. 업무상 과실로 인한 경제적 손실에 대한 보상은 회사 규정에 따라 이루어집니다.

7. 업무에 금품을 반입하거나 공금을 횡령하거나 횡령하는 행위는 금지됩니다. 개인적으로 외화를 교환하거나 사업장 밖으로 자금을 반출하는 행위, 감독관이나 감독의 수시로 예비비 검사를 받는 행위

8. 개인 물품을 직장에 가져오지 말고, 이기심을 추구하지 마십시오. 더 많이 팔고 덜 모으십시오

p>

9. 계산원이 근무할 때 고액 지폐가 많으면 계산대 맨 아래에 놓아야 합니다. 5,000위안 이상인 경우 감독관이나 재무담당자에게 알리고 시간 내에 회수하도록 하십시오.

10. 계산대를 나갈 때, 특별한 상황으로 계산대를 떠날 경우에는 허가 없이 가져가지 마십시오. , 임시출국 사유는 반드시 감독에게 알리거나 비번 증명서를 받아야 합니다. 근무 외 절차를 엄격히 준수하십시오.

11. 업무를 빼먹거나 잡담을 하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 업무 중

p>

12. 업무 수행 중 카운터 코드와 실제 물건의 불일치가 발견되면 즉시 보고하고 문제를 수정해야 합니다.

13. 스스로 해결할 수 없는 금전 등록기는 즉시 보고해야 합니다. 잘못된 내용을 목록에 추가하는 것은 엄격히 금지되며 고객에게 잘 설명됩니다.

14. 비번 직원은 계산원에게 가서 당직 직원과 대화를 나누는 것이 허용되지 않으며, 그렇지 않은 경우 책임은 당사자 모두에게 부과되며 관련 없는 행위는 허용되지 않습니다.

15. 회사의 비밀, 경영상황, 기타 정보를 타인에게 누설하지 않는다

16. 다른 동료를 악의적으로 비방하거나 루머를 퍼뜨리는 행위는 엄격히 금지된다.

17, 기타 준수해야 할 근로 규율

캐셔 업무 규정

1. 고객이 상품을 결제할 때는 미소를 지으며 정중하게 결제 서비스를 제공해야 합니다.

2. 근무시간 중에는 감정적인 행동을 해서는 안 되며, 어떠한 경우에도 고객과 갈등이나 논쟁을 벌여서는 안 됩니다.

3. 회원카드 있어요" 제품이 기계를 통과하기 전과 후? "고맙습니다. 얼마예요?"라고 큰소리로 말해보세요. 고객의 돈을 양손으로 가져갈 때 " 얼마를 청구합니까? "라고 큰 소리로 말한 다음 고객의 돈을 찾아 " 얼마를 청구합니까? "라고 큰 소리로 말합니다. 마지막으로 "천천히 걸어가주세요. 많은 성원 부탁드립니다

4. 주문 오류가 발생하면 고객에게 즉시 사과하고 다시 주문하세요

5. 고객이 주문할 때 컴퓨터를 잘 볼 수 없음 작은 티켓을 만들 때는 고객이 만족할 때까지 각 항목을 고객에게 신중하게 설명해야 합니다.

6. 줄에 고객이 많을 경우 고객에게 "죄송합니다"라고 말해야 합니다. 당신을 기다리게 해주셔서 감사합니다! ”

7. 계산원은 허가 없이 변경을 할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우 반드시 감독자의 동의를 얻어야 하며 손실방지 담당자의 감독 하에 수행해야 합니다.

8. 거래가 없는 경우, 현금함을 열거나 키보드를 함부로 두드리는 행위는 금지되며, 그렇지 않은 경우에는 계산 외에 위반사항으로 간주됩니다.

9. 출근 전 현금 계산은 불가하며, 특별한 경우를 제외하고는 반드시 현장 직원과 상의해야 합니다.

10. 특별한 경우를 제외하고는 다른 계산원에서 계산할 수 없습니다. 그렇지 않으면 위반으로 간주됩니다.

11. 계산원 사용 잔돈 대신 현금을 사용할 수 있습니다. 상사 사무실에서 같은 양의 낱사탕으로 교환합니다. 고객에게 낱사탕을 줄 때, 사탕을 거스름돈 대신 사용하기 전에 반드시 고객의 동의를 구하십시오.

10 2. 계산원은 반드시 협조해야 합니다. 관련 부서와 협력하여 제품 오류 코드를 감독하고 관련 기록을 작성합니다. 매월 1일 계산원이 운영 관리자에게 통계를 제출합니다.

13. 금전등록기 고장시 당직 관리자의 동의를 받아 청구 및 판매를 실시할 수 있으며, 정전 복구 후 손실방지담당관의 감독 하에 입출업무를 수행할 수 있습니다.

14. 계산원은 지정된 위치에서 근무하며, 허가 없이 위치를 변경할 수 없습니다.

15. 고객이 상품을 원하지 않는 경우, 계산원은 즉시 해당 직원에게 상품을 반환하도록 알려야 합니다. 원래 장소에 보관해야 하며, 상품을 오랫동안 계산대에 두어서는 안 됩니다(특히 원자재의 경우).

16. 퇴사 시 감독관의 동의를 받아 휴직증명서를 제출하고 퇴실 시 현금함을 잠그고 열쇠를 보관해야 하며 출국 시 서기실에서 등록을 해야 합니다.

17. 현금 상자를 청소하고 교대 근무 동안 돈을 전달할 때 손실 방지 담당자가 참석해야 합니다.

18. 계산원은 고객 사유로 인해 계산원을 떠날 수 없습니다.