새 삼성 휴대전화 뒷면에 작은 흠집이 있으면 어떻게 해야 하나요?

휴대폰/태블릿 반품 및 교환 조건:

1. 휴대폰/태블릿이 판매일로부터 7일 이내에 성능에 문제가 있는 경우 소비자는 반품 또는 교환을 선택할 수 있습니다. 소비자가 제품을 반품하거나 교환하기로 결정한 경우 처리하기 전에 관련 3가지 보증 증명서를 제공해야 하며 수리소는 테스트 주문을 발행하고 반품 및 교환 업무를 위해 대리점에 연락합니다.

2. 휴대폰/태블릿이 판매일로부터 8일~15일 이내에 성능에 문제가 발생한 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 관련 3가지 보증 인증서가 제공될 수 있으며, 수리소에서 테스트 시트를 발행하고 기계 교체를 위해 대리점에 연락합니다.