핸드폰이 꺼지고 소음이 나면 어떡하죠?

1. 헤드셋 아이콘이 휴대폰에 나타나는지 확인하십시오.

이어폰이 휴대폰에 연결되지 않은 경우에도 이어폰 아이콘이 계속 표시되므로 휴대전화가 음소거될 수 있습니다.

2. 스피커가 막히지 않았는지 확인하십시오.

스피커의 발음 위치가 보호대, 보호대 등과 같이 가려지지 않도록 하십시오.

3. 경적 방진 그물을 청소해 보세요.

부드러운 긴 브러시로 알코올에 담근 후, 음공 안의 방진 그물을 칠해 소리가 정상으로 돌아오는지 관찰할 수 있다.

4. 다음과 같이 장비 소리가 정상인지 확인하십시오.

휴대폰에서 내 화웨이 앱/서비스 앱을 열고 내 화웨이 앱> 서비스 > 테스트 > 기타 > 디바이스 사운드 문제 (서비스 앱> 문제 해결 > 자세히 > 기타 > 디바이스 사운드 문제 > 테스트 시작) 를 찾아 주세요.

(1) 감지된 소리가 정상인 경우 휴대폰을 재시작하거나 재생 음원을 교체하여 다시 시도하는 것이 좋습니다.

(2) 이상 소리가 감지되면 중요한 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 구매 증명서를 화웨이 고객센터로 가지고 가서 전문 테스트를 하는 것이 좋습니다.

위 조사 후에도 여전히 해결할 수 없거나 의문이 있을 경우 미리 자료 (QQ, 위챗 등 제 3 자 앱은 별도로 백업해야 함) 를 백업하고 구매증명서를 인근 화웨이 고객센터로 가지고 가서 수리해 주세요.