휴대폰을 사용할 때 속도가 느려집니다. 무슨 일이고 어떻게 해결하나요?
화웨이 휴대폰을 사용하시는 경우 시스템 업그레이드 후 짧은 시간 내에 휴대폰이 정지되는 현상이 정상입니다. 업그레이드 직후에도 문제가 발생하지 않으면 다음 해결 방법을 따르시기 바랍니다. 문제 해결 방법:
알림: 시스템 업그레이드 후 지연이 발생하는 이유: 업그레이드 후 처음으로 시스템을 사용하기 시작하면 시스템이 장치의 애플리케이션을 최적화합니다. 시간이 지나면 장치의 부하가 높아 사용 중에 지연이 발생할 수 있습니다. 업그레이드가 완료된 후에는 화면을 끄고 2시간 이상 휴대폰을 충전한 뒤, 일주일 뒤에 사용 중 랙이 발생하는지 관찰하는 것이 좋습니다.
1. 백그라운드 애플리케이션 정리
기기 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 너무 많으면 실행 메모리가 부족하고 지연이 발생할 수 있으므로 휴대폰을 종료하고 다시 시작하는 것이 좋습니다. 실행 중인 응용 프로그램을 종료합니다.
2. 휴대폰 관리자를 이용한 정기적인 정리
모바일 관리자를 열고 Cleanup Acceleration을 클릭한 후, 안내에 따라 중복 파일을 삭제하고, 자주 사용하지 않는 애플리케이션을 제거하여 충분한 저장 공간을 유지합니다( 20% 이상 예약하는 것이 좋습니다.
3. 일반적이지 않은 애플리케이션 소프트웨어 제거
애플리케이션 아이콘을 길게 누르고 "제거"를 선택하세요.
4. 충전 중에 기기가 뜨겁거나 사용 중인지 확인하세요.
기기 고유의 과열 보호 기능으로 인해 시스템 성능이 적절하게 저하됩니다. 충전 중에는 사용을 자제하고, 화면 밝기를 적절하게 낮추고, '블루투스', NFC 등 사용하지 않거나 비정상적으로 전력을 많이 소모하는 애플리케이션과 기능을 종료하는 것이 좋습니다.
5. 메모리 카드를 확인하세요
(1) 메모리 카드에 너무 많은 파일이 저장되어 있을 수 있습니다(10% 이상의 공간을 확보하는 것이 좋습니다). 읽기 및 쓰기 속도가 느려지므로 메모리 카드 공간을 정리하거나 중요한 데이터를 백업한 후 포맷하는 것이 좋습니다.
(2) 메모리 카드 하드웨어에 이상이 있을 수 있습니다. "메모리 카드 이상" 메시지가 표시된 적이 있습니까? 그렇다면 가능한 한 빨리 메모리 카드를 교체하는 것이 좋습니다.
(3) 기본 저장 위치가 메모리 카드인 경우 기본 저장 위치를 '내부 저장소'로 변경한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
6. 절전 모드를 끄고 배터리를 충분히 유지하세요
절전 모드를 켠 경우에는 끄는 것을 권장합니다(설정 > 배터리 > 절전) 모드 및 슈퍼 절전) 및 배터리를 충분히 유지하십시오(20% 이상). 절전 모드 및 배터리 부족 상태에서는 장치가 전력을 절약하기 위해 성능을 낮춥니다.
7. 타사 애플리케이션으로 인해 지연이 발생하는지 확인하세요.
(1) 기기에 타사 관리 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 애플리케이션을 제거하고 다시 시도하세요. 일반적으로 이러한 소프트웨어는 장치와 함께 제공되는 휴대폰 관리자와 충돌하여 작동이 지연됩니다.
(2) 타사 애플리케이션을 사용할 때 문제가 발생하는지 확인하십시오. 타사 애플리케이션에 피드백을 제공하거나 Huawei 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.
8. 기기가 다운로드, 복사, 전송 등을 수행하는지 확인하세요.
기기가 업로드, 다운로드(파일, 사진, 동영상, 애플리케이션 등)를 수행하는 경우, 복사(파일 관리 데이터 복사 등), 전송(전화 복제, Huawei Share 등) 및 기타 작업이 완료될 때까지 기다리거나 이 작업을 중지하는 것이 좋습니다.
팁: 상태 표시줄을 아래로 당겨 파일 업로드, 다운로드, 전송 진행 상황을 볼 수 있습니다.
9. 시스템 버전 업그레이드
중요한 데이터는 백업하는 것이 좋습니다(QQ, WeChat 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함). 적시에 시스템을 업데이트하고 애플리케이션을 최신 버전으로 업그레이드합니다. 새 버전은 시스템 성능을 최적화하고 향상시킵니다. 업데이트 방법: 설정을 입력하고 소프트웨어 업데이트를 검색한 후 업데이트 확인을 클릭합니다.
10. 공장 설정 복원
중요한 데이터를 백업하고 휴대폰을 공장 설정으로 복원한 후 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되면 데이터를 백업한 다음(QQ 및 WeChat과 같은 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 구매 영수증을 가지고 Huawei 고객 서비스 센터로 가서 테스트 및 처리를 받으십시오.
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