컴퓨터 오류를 분석하고 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

컴퓨터 문제 해결: "처음 8개, 마지막 8개"

다른 전기 제품에 비해 컴퓨터는 이런 저런 종류의 오작동이 발생하기 쉽습니다. 컴퓨터 오류는 많은 컴퓨터 애호가들에게 골치 아픈 문제입니다. 우리가 직면하는 컴퓨터 오류를 어떻게 처리하고 해결해야 할까요? 여기에서는 독자들에게 몇 가지 아이디어를 제공하기 위해 컴퓨터 유지 관리의 "처음 8개, 마지막 8개" 규칙에 대한 기사를 요약하고 작성합니다.

1 먼저 조사한 다음

에 익숙해지세요. 자신의 컴퓨터를 수리하든, 타인의 컴퓨터를 수리할 때든, 고장이 발생한 당시의 컴퓨터 사용상태와 이전 유지관리 상태를 먼저 파악해야 올바른 약을 처방받을 수 있습니다. 또한 컴퓨터를 수리하기 전에 컴퓨터의 소프트웨어 및 하드웨어 구성, 사용 연한 등도 파악하여 목표를 세워야 합니다.

분석 예 -

예를 들어, PWIN98 운영 체제의 첫 번째 버전을 사용하는 컴퓨터에서 사용 중에 시스템 충돌이 자주 발생하고 "불법 작동" 프롬프트가 증가하는 경우 이는 매우 위험합니다. 사용자가 디스크를 다시 포맷하고 운영 체제를 다시 설치하려고 준비 중입니다. 별로 번거롭진 않을 것 같은데, 자기 컴퓨터의 구성과 소프트웨어, 하드웨어 설치까지 꼼꼼히 살펴보고 백신 소프트웨어를 사용해 바이러스 검사도 해봤는데... 작성자가 물어보니 사용자가 최근에 설치를 했다고 하더군요. IE6 브라우저의 새 버전일 수 있습니까? 시스템과의 호환성이 좋지 않습니까? 작성자는 "프로그램 추가/제거" 열에서 새 버전의 IE6 브라우저를 제거하려고 시도했지만 컴퓨터를 다시 시작한 후에는 오류가 더 이상 자주 발생하지 않았습니다. 따라서 이러한 종류의 오류가 발생하는 경우 새로 설치된 소프트웨어나 하드웨어 또는 드라이버/DirectX 등을 제거할 수 없습니다. 문제를 해결할 수 없는 경우 광범위한 유지 관리 작업을 수행하십시오.

2. 먼저 컴퓨터 외부를 살펴본 다음 컴퓨터 내부를 살펴보세요

호스트나 모니터가 켜지지 않는 등의 문제가 있는 컴퓨터의 경우 먼저 섀시와 외부를 확인해야 합니다. 디스플레이 구성 요소, 특히 외부 구성 요소 일부 스위치와 손잡이가 외부 리드를 조정하는지 여부, 소켓이 열려 있는지 또는 단락되었는지 여부 등 이것이 중요하지 않은 세부 사항이라고 생각하지 마십시오. 실습을 통해 많은 사용자의 컴퓨터가 입증되었습니다. 이로 인해 실패가 발생합니다. 외부 구성 요소가 정상인지 확인한 후 섀시나 디스플레이를 열어 검사합니다.

분석 예 -

컴퓨터를 이동한 후 호스트에 불이 들어오지 않았습니다(호스트 팬이 회전하지 않음). 사용자는 호스트 전원 공급 장치가 파손되었다고 생각했습니다. 손상되었으면 섀시를 열고 전원 공급 장치를 제거하고 교체할 준비를 하십시오. 저자는 호스트 컴퓨터와 모니터가 전원 소켓의 전원 코드로 연결되어 모니터가 정상적으로 표시되는 것을 관찰했습니다. 먼저 호스트의 전원 플러그를 다른 전원 소켓으로 바꿔서 시도해 보십시오. 그래도 작동하지 않으면 일반적으로 사용하는 모니터의 전원 코드를 제거하고 호스트에 연결하십시오. 호스트가 정상으로 돌아옵니다. 문제의 선을 모니터에 연결했는데도 여전히 불이 들어오지 않는 것은 겉보기에 눈에 띄지 않는 이 전원 선(내부 개방 회로)에서 문제가 발생했음을 증명했습니다.

3. 원칙적으로 기계적, 전기적입니다. 예를 들어, CD 드라이브가 디스크를 읽지 못하는 경우 먼저 기계적 이유(예: 광학 헤드 문제)로 인한 것인지 전기적 문제로 인한 것인지 확인해야 합니다. 각 부품의 회전기구와 대머리에 이상이 없는 것이 확인된 경우에만 전기점검을 실시합니다.

분석 예시 -

40단 광드라이브를 구입한 지 1년이 넘었는데 문제는 디스크를 읽을 수 없다는 점입니다. 인수 후 저자는 광학 드라이브를 분해하고 광학 드라이브의 내부 구조를 관찰했습니다. 이 광학 드라이브는 전체가 강철 구조이므로 일반적으로 심각한 기계적 문제가 없어야합니다. 광학 헤드 또는 레이저 헤드의 전원을 추가로 "파괴"합니다. 디스크를 넣고 디스크의 회전과 광학 헤드의 움직임, 모터의 전진과 후퇴를 유심히 관찰해 보니 디스크의 회전은 기본적으로 정상이고 모터의 전진과 후퇴도 확인되었습니다. 큰 문제는 아니었지만, 광학 헤드 어셈블리를 언로드하거나 디스크를 추가한 상태에서 슬라이딩 로드에서 미끄러지는 것은 매우 어렵습니다. 막대 위에서 미끄러지도록 손을 뻗으면 확실히 지연되는 느낌이 듭니다. 이때 저자는 이 광학 드라이브의 슬라이딩 로드를 집중적으로 관찰했는데, 원래 흰색이었던 윤활유가 강한 빛이 닿는 곳에 놓으면 촘촘한 먼지와 불순물까지 눈에 띄게 변하는 것을 확인했다. 슬라이딩 로드가 유연하지 않은 것은 당연합니다. 먼저 순수 알코올을 사용하여 슬라이딩 구성 요소의 불순물이 포함된 윤활유를 청소한 다음 새 윤활유를 추가한 다음 기계를 다시 테스트하면 디스크 판독값이 정상으로 돌아옵니다.

4. 소프트웨어 먼저, 하드웨어

소프트웨어 문제를 먼저 해결하고 하드웨어 문제를 해결하는 것이 컴퓨터 유지 관리에 있어서 중요한 원칙입니다. 예를 들어, WINDOWS 시스템 소프트웨어의 손상이나 손실은 시스템 시작이 단계별 프로세스이고 어떤 링크에서도 오류가 발생할 수 없기 때문에 충돌이 발생할 수 있습니다. 손상된 실행 파일이나 드라이버가 있으면 시스템이 정지됩니다. 여기. 그러나 컴퓨터 구성 요소 자체의 문제, 플러그인 커넥터의 인터페이스 접촉 불량, BIOS 등의 하드웨어 장치 설정, 드라이버 무결성, 시스템과의 호환성, 하드웨어 전원 공급 장치의 안정성 및 구성 요소 간의 호환성이 좋지 않습니다. 외부 간섭 등에 대한 저항으로 인해 컴퓨터 하드웨어 충돌이 발생할 수도 있습니다. 수리할 때는 단단한 부분을 고려하기 전에 부드러운 부분부터 시작해야 합니다.

분석 예 -

컴퓨터가 자체 테스트를 시작한 후 "No ROMBasic, System Halted"라는 메시지가 화면에 표시된 후 충돌이 발생하고 하드 디스크 표시등이 계속 켜져 있습니다. 에.

하드디스크의 배드섹터 발생 원인을 배제해보면, 이번 고장의 원인은 하드디스크의 부팅 프로그램이 손상되어 시스템이 하드디스크를 찾지 못해 충돌이 발생한 것이 분명하다. 이 결함을 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 하드 디스크 부트 섹터가 손상되는 문제를 쉽게 해결할 수 있는 KV300을 사용할 수 있습니다. 사용법은 매우 간단합니다. 여기서는 자세히 설명하지 않겠습니다. 이 프로그램이 없으면 플로피 디스크에서 컴퓨터를 시작한 후 순수 DOS 상태에서 특수 "FDISK/MBR" 명령을 실행하여 올바른 기본 부팅 프로그램과 종료 플래그를 강제로 설정할 수도 있습니다. 하드 디스크의 기본 부팅 영역에 덮어쓰여지지만, 이 명령은 모두가 주의해야 할 위험이 있습니다.

5. 먼저 청소한 후 수리하세요

샤시 내부 부속품을 확인할 때, 기기 내부가 깨끗한지 확인해야 합니다. 리드, 배선 및 골드 핑거 사이에 먼지, 먼지, 거미줄 또는 과도한 납땜, 납땜 오일 등이 있는 경우 유지 관리 전에 먼저 제거해야 합니다. 이렇게 하면 자연적인 고장을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 절반으로 두 배의 결과를 얻을 수 있습니다. 노력. 실습에 따르면 많은 결함은 먼지로 인해 발생하며 일단 청소하면 자동으로 사라집니다.

분석 예시 -

컴퓨터가 케이스를 열고 새 그래픽 카드를 장착한 후 다시 시작하면 모니터가 검게 변하고 컴퓨터 내부의 스피커에서 계속 긴 비프음이 들렸습니다. 알람. 결함 분석: 섀시 내부의 스피커에서 계속 경고음이 울리는데, 이는 일반적인 메모리 오류입니다. 컴퓨터를 분해하거나 이동할 때 메모리 스틱을 만지지 않았을지라도 메모리는 민감한 부분이고, 가장 큰 적은 컴퓨터를 일정 기간 사용하고 나면 케이스 내부가 먼지로 뒤덮일 가능성이 높습니다. 먼지가 얇아지고 CPU에 가까운 메모리가 가장 큰 "피해자"가 됩니다. 먼지가 메모리 슬롯에 떨어지면 국지적 단락이나 접촉 불량이 발생하여 컴퓨터를 시작할 때 모니터에 검은색 화면이 나타나고 섀시 스피커에 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이런 경우 반드시 먼저 메모리 장착을 확인하시기 바랍니다. 컴퓨터를 켜기 전 메모리를 손으로 몇 번 눌러 접촉 상태가 개선되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 먼저 메모리 표면의 먼지를 청소한 다음 작고 가는 브러시를 사용하여 메모리 슬롯을 조심스럽게 청소한 다음 메모리를 다시 삽입하면 일반적으로 결함이 제거됩니다.

6. 전원 공급 장치가 먼저이고, 그 다음이 기계입니다.

전원 공급 장치는 기계와 액세서리의 핵심입니다. 전원 공급 장치에 이상이 있으면 다른 장치의 정상적인 작동을 보장할 수 없습니다. 다른 부분은 Fault를 확인할 방법이 없습니다. 경험에 따르면 전원 공급 장치 부품의 고장률은 기계에서 가장 높은 비율을 차지합니다. 많은 결함은 전원 공급 장치로 인해 발생하는 경우가 많기 때문에 전원 공급 장치를 먼저 수리하면 절반의 노력으로 두 배의 결과를 얻을 수 있는 경우가 많습니다.

분석 예 -

15인치 모니터에는 래스터와 이미지가 없는 디스플레이 오류가 있으며 전원 공급 장치에서 명백한 "삐걱거리는" 소리가 들립니다. 고장 분석: 고장 현상 분석을 통해 전원 공급 회로, 라인 스캐닝 회로, 주 부하 회로의 고장이 이러한 유형의 문제의 원인임을 알 수 있습니다. 전원 공급 장치에서 "삐걱거리는" 소리가 나는 것은 스위칭 전원 공급 장치가 작동하고 있음을 나타내기 때문에 기본적으로 스위칭 변압기의 이전 회로에 문제가 없음을 나타냅니다. 먼저 멀티미터를 사용하여 5개 출력 단자의 전압이 정상인지 확인합니다. 전원 공급 장치 필터 커패시터 C117의 양극 단자가 0V인 반면 정상 값은 약 5V여야 하며 이는 분명히 비정상입니다. 주변 회로 부품에 단락 또는 단선이 있음을 나타냅니다. 전류를 측정하는 방법을 이용하여 L105의 전류가 매우 작은 것을 발견하고 그 앞의 정류 다이오드 VD106에 문제가 있는 것으로 의심하여 ​​교체 방법으로 교체하여 결함을 제거하였습니다.

7. 먼저 일반적인 오류, 그 다음 특별한 오류

컴퓨터 오류의 고유한 특성에 따라 먼저 보편성과 규칙성을 가지고 일반적인 오류를 제거한 다음 특별한 오류를 확인합니다. 결함의 범위를 표면에서 지점으로 점차적으로 좁히고 수리 시간을 단축하기 위해.

분석 예시 - 컴퓨터에서 전원 표시등은 켜졌으나 시스템 자체 점검이 이루어지지 않고 마더보드를 교체하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 디스플레이가 검게 변하는 문제가 발생했습니다. 케이스를 열고 주의 깊게 관찰하여 CPU 팬이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 전원을 끈 후 보드 설치를 주의 깊게 확인하고 메모리 모듈과 그래픽 카드를 다시 설치하는 데 중점을 두고 마더보드의 관련 점퍼를 확인합니다. 모든 것이 올바른지 확인한 후 "최소 시스템 방법"을 채택합니다. 문제 해결 후 하드 디스크, 광학 드라이브 등의 연결 케이블을 제거하고 마더보드, CPU, 메모리 및 그래픽 카드만 최소한으로 유지합니다. 시스템 부팅 후 시스템이 원활하게 시작됩니다. 광드라이브와 하드디스크 연결을 집중적으로 확인했는데 광드라이브를 설치한 후 위와 같은 오류가 발생했습니다. 광드라이브가 제대로 설치되지 않은 것이 아닐까요? . 작성자가 확인해보니 옵티컬 드라이브 연결에 사용되는 IDE 케이블 커넥터에 역삽입 방지용 돌기가 없는 것으로 나타났습니다. 연결이 거꾸로 되어 있는 것은 아닐까요? 자세히 살펴본 결과, 올바르게 설치된 후 시스템이 정상적으로 시작되는 것으로 나타났습니다.

8. 주변 회로 1차, 내부 2차 회로 주변 회로가 정상인지 확인한 후 액세서리나 중요 부품 교체를 고려하세요. 모든 것을 무시하고 맹목적으로 액세서리나 중요한 부품을 교체한다면 불필요한 손실만 초래할 뿐입니다. 유지보수 실무를 보면 주변회로나 부속품, 중요 부품의 기계 고장이 내부 회로의 고장보다 훨씬 높다는 것을 알 수 있습니다.

분석 예시 -

한 유닛에 속한 PC의 하드디스크는 정상적으로 사용 중이었는데, 컴퓨터를 재시작한 후 작동 결과 하드디스크를 찾을 수 없었습니다. 컴퓨터 직원분이 이틀 전에도 이 하드드라이브에도 이런 문제가 있었는데 시간이 지나서 다시 찾을 수 있다고 하더군요. 오늘 출근해서 컴퓨터를 정상적으로 사용하다가 재부팅했는데 시스템이 더 이상 찾을 수 없었습니다. 그것. 케이스를 열어보니 그 하드는 3년전에 구입한 웨스턴디지털 3.2G 하드디스크였는데, 데이터를 저장하기 위해 자주 분해를 해서 그런지 아주 오래되어 보였습니다. 이런 종류의 오류는 먼저 IDE 하드 디스크 케이블을 점검해 볼 수 있습니다. 새 케이블로 교체한 후에는 작동하지 않습니다. 컴퓨터를 켠 후 하드 디스크를 다시 단단히 연결해 보십시오. "떨리고" 정상으로 돌아갑니다. 악세사리를 설치하고 샤시커버를 닫고 다시 시작하니 이상한게 하드가 또 사라졌네요... 이걸 몇번을 반복하니 작성자가 꽂아두는 이상 하드를 정상적으로 사용할 수 없었습니다. 하드 드라이브 전원 코드를 몇 번 꽂았다가 뽑았더니 정상으로 돌아왔습니다. 하드 드라이브 전원 인터페이스의 단자 접촉 불량이 아닐까요? 단자를 제거하고 관찰해 보면 녹이나 할로겐이 없는 것 같습니다. 멀티미터를 사용하여 하드 디스크 회로 기판의 터미널과 터미널 솔더 조인트 사이의 연속성을 확인합니다. 저자는 연속성을 달성하기 위해 테스트 리드를 단단히 눌러야 하는 포스트(5V)가 있음을 발견했습니다. 단자 표면이 산화되거나 납땜 접합 부분이 납땜될 가능성이 있습니다. 다른 경우에는 저자가 3위안을 들여 전원 코드 어댑터를 구입하고 커넥터를 잘라내고 구리선을 벗겨낸 후 하나씩 납땜했습니다. 하드 드라이브 전원 공급 장치 부품의 전원 소켓 단자에 있는 회로 기판의 해당 납땜 지점을 순서대로 연결하고 전원 어댑터 케이블의 수 끝을 호스트 전원 코드의 암 끝 부분에 꽂은 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 PC를 다시 시작합니다. 정상으로 돌아옵니다.

공부에 대한 나의 노력은 나의 무지가 점점 더 나아졌다는 것 외에는 다른 이점을 얻지 못했습니다.

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