내 컴퓨터 파일이 모두 사라졌습니다. 무슨 일이 일어났나요?

1. 파일 손실의 원인은 바이러스 백신으로 인한 시스템 파일의 잘못된 삭제, 특정 소프트웨어, 바이러스 또는 트로이 목마의 설치 및 제거, 일부 시스템 최적화 도구를 사용한 최적화 등입니다. 이는 하드웨어 문제가 아닙니다. 하드웨어가 설치된 소프트웨어와 호환되지 않아 충돌 및 기타 현상이 발생할 수 있지만 시스템 파일이 손실되는 것은 아닙니다.

2. 다시 포맷하고 설치하세요. 설치 중 포맷할 때 NTFS(고속)를 사용하여 포맷하세요. 설치 후 드라이버를 성공적으로 설치한 후 즉시 바이러스 백신 소프트웨어, 트로이 목마 킬러를 설치하고 패치를 모두 적용하고 자동 업데이트를 켜십시오. 자동 업데이트 기간 중에는 어떠한 작업도 수행하지 마십시오. 완료 후에는 바이러스 백신 소프트웨어와 트로이 목마를 사용하여 전체 디스크를 한 번 검사하여 시스템 업데이트 시 중독을 방지합니다.