저는 HP 노트북을 사용하고 있습니다. TV 를 볼 때 오른쪽 아래 모서리에 작은 노란색 삼각형 느낌표가 있어서 놓을 수가 없어요. 블루 스크린이에요 ~ 무슨 문제가 있어요?

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

HP 노트북, 잦은 블루 스크린 종료, 자동 재시작. 다음과 같은 네 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 타사 하드웨어가 추가되었습니다.

일부 소프트웨어가 설치되었거나 일부 파일이 삭제되었습니다.

기계에 바이러스가 있습니다.

4. 운영 체제, 응용 프로그램 또는 드라이버에 문제가 있습니다.

위의 네 가지 가능성에 대해 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.

1. 이전에 설치된 타사 하드웨어를 제거한 다음 정상적으로 부팅하여 블루 스크린이 나타나는지 확인합니다.

2. 시동 과정에서 F8 을 계속 클릭해서 안전모드로 들어갈 수 있는지 확인하세요. 가능한 경우 안전 모드에서 이전에 설치한 소프트웨어를 제거한 다음 다시 시작하여 블루 스크린이 나타나는지 확인할 수 있습니다.

3. 안전모드로 들어갈 수 있다면 안전모드에서 바이러스 백신, 드라이버 및 TV 재생 소프트웨어를 다시 설치하세요.

위의 세 가지 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면. 중요한 파일을 저장하고 시스템을 다시 시작하는 것이 좋습니다. 시스템에 HP logo 가 나타나면 F 1 1 을 눌러 다음 시스템의 운영 체제를 복원하여 발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

참고: 시스템에 windows 운영 체제가 사전 설치되어 있지 않은 경우 시스템 설치 CD 에 넣어 중요한 파일을 저장한 다음 운영 체제를 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

5. 운영 체제를 복구하거나 설치한 후에도 컴퓨터에 문제가 계속되면 현지 골드 서비스 센터에 연락하여 테스트 및 처리를 시도하는 것이 좋습니다. Gold services center 연락처의 경우 다음 웹 사이트를 통해 해당 지역 및 사용 중인 제품 유형을 선택할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

그에 더해, 다음과 같은 공식 문서를 참고하여 당신이 직면한 문제를 해결할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

Ame=c0 1709030 입니다. Cc = cn& zh-Hans & Lc=zh-hans

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 엔지니어에게 문제 해결을 도와달라고 요청하십시오.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다