휴대폰을 충전할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

비보 휴대폰을 사용하는 경우 데이터 케이블, 충전기 또는 충전 환경이 비정상일 경우 충전이 응답하지 않을 수 있으므로 다음 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.

1 .표준 충전기 및 데이터 케이블 사용 여부 확인

표준 충전기 및 데이터 케이블을 사용하여 충전하는 것을 권장합니다. 비표준 충전기 및 데이터 케이블은 휴대폰과 호환되지 않을 수 있습니다. 비교 테스트를 위해 표준 충전기 데이터 케이블을 교체하는 것이 좋습니다.

표준 충전기와 데이터 케이블에 결함이 있는 경우, vivo 공식 매장을 방문하여 구매하시기 바랍니다.

2. 휴대폰 충전 포트 또는 데이터 케이블 충전 포트를 확인하세요

휴대폰 충전 포트나 데이터에 이물질, 부식, 먼지, 액체 등이 있는지 확인하세요. 그렇다면 문제가 발생하면 vivo 고객 서비스 센터로 가서 테스트해 보세요.

3. 장기간 사용하지 않았거나 과방전되었는지 확인

장기간 사용하지 않았거나 배터리 잔량이 부족하여 자동으로 종료되는 경우 배터리의 경우 배터리가 과방전되어 활성화하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 배터리의 경우 휴대폰이 응답하는지 확인하려면 30분 이상 충전하는 것이 좋습니다.

4. 80% 충전 후 충전되지 않음("배터리 충전 최적화"는 충전 일시 중지 기간 동안 충전되지 않는 것으로 잘못 인식함)

일부 생체 장치는 "배터리 충전 최적화"를 지원합니다. " 기능. 이 기능은 과거의 충전 습관을 지능적으로 학습하고 배터리 수명을 연장하기 위해 배터리를 전체 시간으로 지능적으로 조정할 수 있습니다. 기기가 장시간 연속 충전(예: 야간 충전)을 인식하면 특정 전력 비율(예: 80%)에 도달한 후 충전을 일시 중지하고 기기를 사용하기 전에 완전히 충전될 때까지 충전을 재개합니다. 다음날. 충전 중단 기간 중에는 알림바를 아래로 내리면 충전 중단 알림 및 예상 충전 시간을 확인할 수 있습니다.

2) '배터리 충전 최적화' 기능을 일시적으로 끄기: 설정 > 배터리 > 추가 설정/충전 설정으로 이동하여 '배터리 충전 최적화'를 끄는 것이 좋습니다. 배터리 수명을 효과적으로 연장할 수 있는 충전' 기능. 서비스 수명.

참고: 전화기에 이 스위치가 없으면 이 기능을 지원하지 않습니다.

5. 충전 환경의 온도가 너무 높거나 낮은지 확인

휴대폰 자체 또는 환경의 온도가 너무 높거나 낮은 경우 충전할 경우 배터리 충전 보호 메커니즘으로 인해 오작동이 발생할 수 있습니다. 충전을 위해서는 1℃~35℃ 환경에서 휴대폰을 충전하는 것이 좋습니다.

6. 서비스 센터에 가서 처리하세요

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰 데이터를 백업하고 구매 영수증을 지참하는 것이 좋습니다. 전문 엔지니어가 테스트를 위해 보증 카드와 휴대폰을 생체 고객 서비스 센터에 보냅니다. vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo Mall APP--My--네트워크 조회로 이동하여 현재 도시를 선택하여 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 받으세요. 빈런을 피하고, 합리적으로 여행 일정을 계획하고, 안전하게 여행하시려면 가기 전에 미리 전화하고 가는 것이 좋습니다.

클라우드 서비스에 데이터를 백업하려면 클라우드 서비스 백업 방법을 사용하십시오.

1. 장치 클라우드 백업

"클라우드 서비스" 앱에 들어가세요-- 장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--백업해야 할 데이터 선택--이전 페이지로 돌아가기--즉시 백업-관련 데이터를 백업하려면 "자동 클라우드 백업"을 켜십시오. 기기가 충전되는 동안 7일마다 Wi-Fi에 연결되고 관련 데이터가 잠기게 됩니다.

참고: 장치 클라우드 백업은 시스템 데이터(데스크톱 레이아웃, 알람 시계 및 일부 설정 옵션 포함), 통화 기록, 문자 메시지 및 애플리케이션을 백업할 수 있습니다(설치 패키지만 백업되며 데이터는 제외됨). 애플리케이션에 의해 생성됨).

2. 클라우드 디스크 백업

"클라우드 서비스" 입력 - 내 클라우드 디스크 - 오른쪽 하단 "+" 클릭 - 업로드할 파일 선택 - -업로드- -업로드가 완료될 때까지 기다리세요.

클라우드 디스크는 사진, 동영상, 오디오, 문서, 위챗 파일, QQ 파일, 소프트웨어 설치 패키지, 압축 패키지 등 다양한 파일 업로드를 지원합니다.

백업 후 복원 방법:

1. 클라우드 서비스 진입 - 기기 클라우드 백업 - 백업 관리 - 및 데이터 복구 - 백업된 데이터 클릭 - 복원 - - 완료될 때까지 기다리세요.

2. 클라우드 서비스(My Cloud Disk)에 들어가서 다운로드할 파일을 클릭하고 로컬로 다운로드하세요.

참고:

1) 기기 클라우드 백업에서는 기기에 최신 백업 데이터만 보관됩니다. 각 백업이 성공한 후에는 클라우드에 저장된 이전 백업 데이터를 덮어쓰게 됩니다.

2) 스티커 메모의 데이터는 아토믹 노트로 옮겨질 수 있지만, 아토믹 노트의 데이터는 스티커 메모로 옮겨질 수 없습니다.

이미지 및 텍스트 링크: 웹 링크

추가 질문이 있는 경우 vivo 공식 웹사이트에 들어갈 수도 있습니다--내--온라인 고객 서비스--하단으로 스크롤- -온라인 고객 서비스--입력 수동 고객 서비스는 상담과 이해를 위해 입력됩니다.