관리자의 암호화 정책이나 자격 증명 저장소로 인해 전화기가 비활성화된 것 같습니다. 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

제안: 1. 컴퓨터를 다시 시작하세요.

2. 설정--일반--보안-인증서 지우기

3. 화면 잠금 설정이 비밀번호가 아닌 경우 다른 잠금 화면 방법은 회색으로 표시되고 " "관리자, 암호화 정책 또는 인증서 저장"에 의해 사용되었습니다. 이 상황은 휴대폰에 장치 암호화 또는 외부 SD 카드 암호화 기능이 설정되어 있기 때문입니다. 잠금 화면 방식을 변경하려면 먼저 기기의 암호를 해독하거나 외부 SD 카드의 암호를 해독해야 합니다.

작업:

1. 기기 암호화를 취소합니다. 방법: 설정-보안-기기 복호화-"기기 복호화" 클릭-잠금 화면 비밀번호 입력-화면 하단의 "기기 복호화"라는 단어를 다시 클릭-완료될 때까지 기다립니다.

참고: 기기 암호화를 취소하려면 휴대전화를 충전기에 연결해야 합니다.

2. 작업이 실행되지 않을 경우, 휴대폰 데이터(전화번호부, 문자 메시지, 멀티미디어 파일 등)를 백업하고 공장 초기화(휴대폰 설정으로 진입)하는 것을 권장합니다. -리셋-공장 설정 복원)

문제가 지속되면 가까운 삼성 서비스 센터에 전화를 보내 테스트 및 추가 처리를 받는 것이 좋습니다.