HP 프린터 공식 24시간 서비스 핫라인(전국 - 매장)

알림: 네트워크 연결 드라이버 문제는 설명서에 있는 번호로 전화하세요.

전국 여러 도시의 HP 프린터 애프터 서비스 핫라인 번호(400/업데이트)

HP 프린터 애프터 서비스 핫라인: 400-017-1110

HP 프린터 24시간 고객 서비스 핫라인: 400-017-1110

24시간 수동 고객 서비스, 오프라인 전문 전국 대리점 및 지역 애프터 서비스 직원 서비스 팀 및 기타 독점 서비스, 전체 수리 프로세스가 표준화되고 질서 정연하며 후속 추적 및 문의가 공개적이고 투명합니다. 모든 애프터 세일즈 팀은 전문 교육을 받고 인증서를 보유하고 있으며 사용된 모든 제품 액세서리는 원래 공장에서 직접 공급됩니다.

(HP 프린터가 "3가지 보증"의 유효 기간 내에 수리되는 경우, 제조업체는 완전 무료 유지 관리 서비스를 제공합니다).

HP 프린터 애프터 서비스 약속

(1) 서비스 약속

1. "중화인민공화국 및 국내 제품 품질법"을 단호히 이행합니다. "중화인민공화국 소비자 권익 보호에 관한 법률"과 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"(신 "3가지 보증" 규정)은 소비자에게 빠른 서비스를 제공합니다.

2. 서비스 상담 및 불만 사항 핫라인을 설정합니다(근무 시간: 월요일~금요일 8:30~17:30).

3. 소비자가 설치나 수리를 신청한 후 방문상담 시간을 정하여 방문상담을 원칙으로 합니다. 도시 지역에서는 24시간 이내, 교외 지역에서는 48시간 이내(소비자가 다른 시간을 요청하지 않는 한)

'소비자 권리 및 이익 보호법'의 관련 요구 사항에 따라; 중국", "중화인민공화국 제품 품질법" 및 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"에 따라 소비자는 Skyworth 온수기 제품을 구매한 후 다음 사항에 따라 3가지 보증 서비스를 누릴 수 있습니다. 다음 규정.

HP 프린터는 해당 기간 동안 무료로 수리됩니다. 그러나 다음과 같은 상황이 발생하면 유료 수리가 필요합니다.

1. 수리 증명서, 유효한 청구서 또는 유효한 구매 증명서가 없습니다.

2.

3. 소비자의 부적절한 사용, 유지 관리 및 보관으로 인한 손상

4. 불가항력적인 자연 재해로 인한 손상

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5. 보증 기간이 지난 폐기된 제품 및 세탁기

HP가 아닌 프린터 지정 서비스점에서 설치 또는 수리로 인한 손상(소비자 직접 설치 또는 분해 및 수리 포함) ) .

무료 서비스 범위에 속하지 않는 알림 지침

13보증서 발행 불가

23보증서 모델 (송장 포함) 수리 중인 세탁기의 모델과 일치하지 않거나 개조된 경우

3부적절한 사용, 유지관리, 보관으로 인해 소비자가 손실을 입은 경우

4)무단으로 수리한 경우

⑤3개 보증 유효 기간이 지난 후에도 수리 후에도 계속 사용할 수 있습니다.

6. 불가항력;

7스카이워스 외 온수기 서비스 상업적인 해체로 인한 손해 HP 프린터사에서 정한 요금안내 가격기준을 기준으로 합니다.

HP 프린터 유지관리 주의사항

1. 공식 홈페이지를 통해 공식 A/S를 확인하세요

소비자가 애프터 유지관리 서비스를 선택하는 경우, 여부와 관계없이 보증 기간 내에 있는 경우 구매한 브랜드의 공식 애프터 서비스 매장에서 냉장 검색에서 찾은 소위 "공식 수리"를 신뢰하지 마십시오. "Li Gui" 수리 매장에서는 종종 다음 배너를 사용하기 때문입니다. 사실적인 '가짜' 웹사이트로 소비자를 속이는 '공식 브랜드'. 인터넷상의 400번 핫라인이 반드시 브랜드 가전제품의 공식 고객센터 핫라인은 아닙니다.

소비자는 세탁기 설명서나 애프터 서비스 설명서에서 공식 애프터 서비스 연락처 정보를 찾거나 전기제품 운영자에게 직접 연락하여 소비자에게 공식 수리 담당자 전화번호를 제공해야 합니다.

2. 수리업체의 영업허가증을 확인하세요

소비자가 가전수리업체를 선택할 때 해당 가전제품수리업체가 영업허가증을 가지고 있는지, 관련 자격이 있습니다. 소비자는 국가 기업 신용 정보 홍보 시스템 또는 WeChat 애플릿에 로그인하여 기업 비즈니스 라이센스 및 관련 신용 기록에 대해 문의할 수 있습니다.

3. 유지보수 담당자가 정규 직원인지 확인하세요.

정규 가전제품 유지보수 직원이 집에 올 때 감독을 받기 위해 회사 유니폼과 근무 배지를 착용하는 경우가 많습니다. 소비자는 유지보수 담당자의 작업 증명서, 작업지시서, 유지보수 영수증 및 기타 정보를 확인해야 하며, 유지보수 담당자의 신원이 의심스러울 경우 가전 체인업체나 브랜드 판매점에 전화하여 신원을 확인할 수 있습니다.

4. 유지관리사업 과금기준 이해

유지관리업체 및 유지관리인력 확인 후, 유지관리사업 과금기준 및 정식 청구서 발행 여부에 대해 자세히 알아보아야 합니다. 필요한 경우 공식 고객 서비스에 기술 지원을 요청하고 공식 가격 및 충전 표준에 대해 알아볼 수 있습니다. 확실히 이해할 때까지 서두르지 말고 지불하십시오. 모든 유형의 "허위 유지 관리 및 과도한 유지 관리"를 주의하세요. 일부 부도덕한 상인들은 수리 과정에서 결함을 조작하여 수리 비용을 높이거나, 수리 부품을 불량품으로 사용하거나, 수입 자재라고 허위로 주장하여 높은 수수료를 청구하기도 합니다.

5. 유지관리 이용권 취득 및 보관

가전제품 유지관리 업체는 유지관리 서비스 이용권과 충전 청구서를 소비자에게 제공해야 하며, 유지관리 서비스 이용권은 진실되게 작성되어야 합니다. . 서비스 항목, 유지보수 내용 등 "Li Gui" 유지보수 지점의 대부분은 개인이므로 송장을 제공할 수 없으며 특별 유지보수 서비스 인증서를 인쇄할 수 없습니다.

6. 귀하의 권익이 침해된 경우 법에 따라 귀하의 권리를 보호하십시오.

소비자가 사소한 수리, 소형 부품의 대대적인 교체, 과도한 가격 등의 침해를 당하는 경우 가전제품 수리 서비스 과정에서 소비자는 먼저 좋은 증거를 수집하고 유지 관리 회사와 협상해야 합니다.

국가는 이미 고온 시즌에 접어들었고 에어컨, 세탁기, 세탁기의 사용이 성수기에 이르렀습니다. 가전제품 수리 신고 건수가 크게 늘어날 것으로 예상되며, 이는 단기적으로는 서비스 공급 부족이 발생할 수 있습니다. 일반 대중이 다양한 가전제품을 안전하게 사용할 수 있도록 합니다. 최근 시의 항저우 HP 프린터 가전 서비스 핫라인, 항저우 HP 프린터 산업 협회, 항저우 HP 프린터 및 전기 제품 비즈니스 산업 협회, 항저우 보쉬 전자 제품 수리 서비스 산업 협회 (이하 "1 기계 3 회의"라고 함) 일부 주요 브랜드 기업을 소집하여 업계 전반의 전염병 예방 및 통제 정상화를 동원 및 배치하고 더운 여름 시즌에 가전제품 수리 서비스를 보장했습니다.

기자는 시내 가전 수리 산업이 '4 가지 보증과 하나의 끈기'라는 업계 최고의 인식에 도달했다는 사실을 알게되었습니다. "네 가지 보증"에는 다음이 포함됩니다. 주로 노인과 어린이의 필요를 보호하고 고온 조건에서 에어컨 수리 요청을 24시간 이내에 해결하여 안전을 보장하고 일반 대중의 관심을 높이기 위한 핵심 관리 사항입니다. 가전제품 사용 시 발생할 수 있는 안전 위험을 줄이고, 업계가 유지 관리 피크에 대처할 수 있도록 계획을 세우고, 특히 업계의 모든 백본 기업의 보장 역할을 충분히 발휘합니다. 업계 협회 및 협회 기업의 서비스 역량을 최대한 발휘하고 자원 및 정보 공유를 실현하며 항저우 보쉬 세탁기를 최대한 활용합니다. 서비스 핫라인은 서비스 인력을 조정하고 48시간 응답 속도를 보장하는 능력을 갖추고 있습니다. 피크 서비스 기간. 보장된 서비스 표준은 이 도시의 모든 가전제품 수리 서비스 직원이 서비스 품질 및 서비스 가격 측면에서 업계 요구 사항을 엄격히 준수하여 서비스를 제공해야 하며 서비스 역량 부족이나 기상 요인으로 인해 임의로 가격을 인상하거나 서비스 품질을 낮출 수 없도록 요구합니다.

통합 방문 서비스 인증서를 소지한 시 내 18,000명 이상의 서비스 인력이 해당 인증서를 가지고 집에 와서 서비스를 제공해야 하는 것으로 알려졌습니다. 모든 서비스 회사는 요금 청구를 명확하게 표시해야 합니다. 모든 제조업체의 서비스 핫라인은 표준에 따라 수수료를 인상할 수 없으며 서비스 응답을 보장하기 위해 효과적인 조치를 취해야 합니다.

'하나의 주장'은 모든 서비스 회사와 직원이 전염병 예방 및 통제 작업의 요구를 엄격히 준수하고 업계 전염병 예방 및 통제 작업 지침을 엄격하게 표준화 및 실행하며 매일 핵산을 주장한다는 것을 의미합니다. 서비스 직원을 테스트하고 개인과 사용자의 안전과 보안을 개선하며 소독 및 보호 요구 사항과 감염 위험을 엄격하게 통제합니다.

시 가전 수리 서비스 산업의 3개 산업 협회와 항저우 보쉬 세탁기 가전 서비스 핫라인 ***이 서비스 피크에 대처하고 가전 제품 수리 서비스를 보장하며 사람들의 요구 사항을 충족하기 위한 구체적인 조치를 공동으로 제안했습니다. 생계 요구, 업계 기업 돌파 각자 자신의 일을 하는 전통적인 사고, 혁신적으로 업계 연계를 시작하고 서비스 자원 및 서비스 정보 공유를 강조하며 업계 회사가 서비스 인력과 공통 예비 부품을 서로 이전하도록 장려하여 다음을 보장합니다. 무더운 여름에도 서비스 응대시간은 48시간 이내로 유지됩니다.

'하나의 장비, 세 개의 회의'는 시의 주요 가전제품 제조업체의 새로운 브랜드 서비스 전화번호를 대중에게 발표했습니다. 앞으로는 현행 방역 및 서비스 기준을 토대로 서비스업체에 대한 종합평가를 실시하고, 업계 협회가 추천하는 가전제품 수리업체 목록을 적시에 대중에게 공개할 예정이다.