probook 4431s는 항상 저절로 종료됩니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

1. 특별한 타사 소프트웨어를 설치했는지, 하드웨어를 변경했는지(예: 새 메모리 추가) 등 특별한 작업을 수행했을 때 이 현상이 발생하기 시작했는지 기억해 보세요. 그렇다면 해당 소프트웨어를 제거하고 이전 하드웨어 구성을 복원해 볼 수 있습니다. 외부 카메라, 프린터, USB 마우스, 키보드 등 외부 장치를 연결한 경우, 모든 외부 장치를 분리하고 시도해 보는 것이 좋습니다.

2. 컴퓨터를 켜고 F8 키를 눌러 안전 모드로 진입하여 자동 종료가 발생하는지 테스트할 수도 있습니다. 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 그렇지 않은 시작 항목을 비활성화해 볼 수도 있습니다. 무작위 시작이 필요합니다. 임의의 시작 항목이 특별히 필요하지 않은 경우 모든 시작 항목과 서비스를 비활성화해 볼 수도 있습니다. 방법: 시작 메뉴를 클릭하고 "실행"에 msconfig를 입력하고 시스템 구성을 열고 "시작 항목"에서 모두 비활성화한 다음 "서비스"에서 모든 Microsoft 서비스를 숨긴 다음 모두 비활성화해 보십시오. 컴퓨터를 다시 시작한 후 이 현상이 발생하는지 테스트하십시오. 이전에 일부 프로그램의 호환성이 좋지 않아 발생한 경우입니다.

3. 시스템이 중독되지 않도록 소독해주세요.

4. 문제가 지속되면 BIOS에서 하드디스크에 결함이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 감지 방법: 컴퓨터를 켠 후 F10을 눌러 BIOS로 진입합니다. 왼쪽의 FILE에서 시스템 진단을 선택한 다음 하드 디스크 테스트를 클릭하여 하드 디스크를 감지합니다. 전체 과정은 약 30~60분 정도 소요됩니다. 감지 프로세스 중에는 전원 공급을 위해 배터리와 전원 어댑터를 동시에 연결해야 합니다.

(1) 하드 디스크 감지 프로세스 중에 오류가 보고되지 않고 모든 결과가 통과되면 하드 디스크에 문제가 없어야 합니다. 이러한 상황은 시스템에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 데이터를 저장한 후 운영 체제를 다시 설치하거나 시스템 복원을 시도해 보는 것이 좋습니다. ?

(2) 화면에 ERROR, FAIL 등의 오류가 표시되면 하드 디스크에 문제가 있다는 의미입니다. 테스트 중에 자동 종료가 발생하는 경우에도 하드웨어에 결함이 있음을 의미합니다. 처리를 위해 노트북을 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터로 보내십시오.

5. 또한 기기 자체에는 과열 방지 기능이 있습니다. 온도가 너무 높으면 하드웨어가 손상되지 않도록 자동으로 화면이 꺼집니다. 이때 본체가 뜨거우면 노트북을 살짝 들어 올리거나 냉각 베이스를 사용해 볼 수도 있습니다. 또한 현지 HP 골드 서비스 센터에 문의하여 기기의 먼지를 청소하고 냉각 장치가 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 결함이 있습니다.

다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

위 답변이 도움이 되기를 바랍니다. 너.