Wi-Fi에 연결할 수 없으면 무엇이 문제인가요?

생체 휴대폰을 사용 중이고 휴대폰이 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우 다음을 확인할 수 있습니다.

1. Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하세요.

비밀번호를 입력할 때 "눈 아이콘"을 클릭하여 비밀번호를 표시하고 비밀번호가 올바른지 확인하는 것이 좋습니다.

2. Wi-Fi에 다시 연결

설정-WLAN으로 들어가서 연결하려는 Wi-Fi를 클릭하고 "네트워크 찾기/비밀번호 찾기"를 클릭한 후 다시 연결하세요.

3. WiFi 네트워크가 정상인지 확인

동일 WiFi에 연결된 다른 휴대폰이 정상인지 비교하여 WiFi인지 휴대폰인지 확인해주세요. WiFi 때문인 경우 무선 라우터를 다시 시작하여 확인하십시오. 동시에 라우터 관리 인터페이스에 들어가 연결 제한, MAC 바인딩, 인터넷 시간 관리 등과 같은 특수 기능이 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.

4. 네트워크 설정 재설정

Wi-Fi 및 기타 데이터를 백업하고 설정--시스템 관리--백업 및 재설정--네트워크 설정 재설정--설정 재설정으로 이동하세요. 그런 다음 보기에 사용합니다.

참고: 네트워크 설정을 재설정하면 WLAN, 모바일 데이터 네트워크, Bluetooth 및 기타 연결 기록이 지워집니다. 듀얼 SIM 카드를 사용하는 경우 해당 SIM 카드를 선택해야 합니다.

5. 모든 설정 복원(네트워크 설정 재설정 메뉴가 보이지 않을 때 수행)

데이터를 백업하고 설정--시스템 관리/추가 설정-으로 이동합니다. -백업 및 재설정--모든 설정을 복원하고 화면의 지시를 따릅니다.

참고: 모든 설정을 복원해도 소프트웨어와 파일은 삭제되지 않습니다. 일부 타사 애플리케이션 계정은 다시 로그인해야 합니다. 이것이 영향을 미치지 않는지 확인하세요. 계속하기 전에 소프트웨어를 사용하십시오.

위의 방법으로도 복구에 도움이 되지 않을 경우, 고객센터에서 이를 감지하고 처리해야 합니다. 웹링크를 통해 가장 가까운 고객센터 주소와 전화번호를 확인하실 수 있습니다. 소중한 시간을 절약하기 위해 사전에 고객센터에 전화하여 관련 사항을 확인하고 근무시간을 숙지하시는 것이 좋습니다.