오포폰에서 왜 소리가 나지 않나요?

휴대전화가 "속삭이거나" "무음"이라면 다음 방법을 시도해 보세요!

1. 스피커가 막혀 있는지 확인하세요(보호 커버/케이스 또는 필름 등). 작은 부드러운 브러시를 사용하여 청소할 수 있습니다.

2. 전화를 다시 시작하여 복구되는지 확인하세요.

3. 휴대전화의 상태 표시줄을 아래로 내려 휴대전화를 벨소리 모드로 설정하고 시도해 보세요.

4. 휴대폰 통화의 핸즈프리 볼륨이 정상인지 확인하고, 영상이나 플레이어의 문제인지 확인하여 영상, 음악, 기타 리소스의 이상을 배제합니다.

5. 오디오 밸런스 조정 후 한쪽에서 소리가 들리지 않거나 작게 들리는 경우 "설정 > 기타 설정 > 접근성 > 오디오 밸런스"에서 오디오 조정 지점을 다시 중앙으로 가져오시면 됩니다. 그리고 기본 위치로 복원하여 정상으로 돌아갑니다.

ColorOS 12 시스템 휴대폰 설정 경로: "시스템 설정 > 접근성 > 청각 > 왼쪽 및 오른쪽 채널 볼륨 밸런스", 오디오 조정 지점을 다시 중앙으로 가져옵니다.

하드웨어 문제이거나 위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 중요한 데이터를 미리 백업해 두시고 휴대폰과 구매 영수증을 지참하여 OPPO 고객 서비스 센터에 테스트를 받으시는 것을 권장합니다. 전문 엔지니어가 해결해드립니다.

이 답변은 모든 OPPO 모델에 적용됩니다.